項(xiàng)目一 認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)\t1
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述\t2
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程\t2
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念和主要內(nèi)容\t4
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)\t5
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的功能\t6
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)\t8
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系\t9
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的異同點(diǎn)\t9
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊\t11
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合\t13
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與系統(tǒng)\t15
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境\t15
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)\t19
綜合訓(xùn)練\t23
項(xiàng)目二 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜集、 處理與發(fā)布\t27
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的搜集\t28
一、利用搜索引擎搜集\t28
二、利用電子郵件搜集商務(wù)信息\t30
三、利用公告欄搜集\t31
四、利用新聞組搜集\t33
五、利用網(wǎng)上商業(yè)資源站點(diǎn)搜集\t36
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的處理\t40
一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的存儲(chǔ)\t40
二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理\t41
三、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的加工處理\t41
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的發(fā)布\t42
一、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的類(lèi)型\t42
二、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的工具\(yùn)t43
三、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的方法\t44
綜合訓(xùn)練\t48
項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與分析\t51
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)與方法\t52
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的概念\t52
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)\t53
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的主要方法\t54
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施\t56
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容\t56
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的步驟\t57
三、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與發(fā)布\t58
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特征與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析\t60
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的概述\t60
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)特征分析\t61
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析\t62
四、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為的五個(gè)階段\t63
綜合訓(xùn)練\t64
項(xiàng)目四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃\t67
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃概述\t68
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用\t68
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的原則\t69
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容\t70
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟\t71
一、明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)\t72
二、進(jìn)行信息收集和分析\t72
三、制訂推出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案\t72
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的實(shí)施和效果測(cè)評(píng)\t73
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)\t74
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)步驟\t75
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的結(jié)構(gòu)\t75
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的主要內(nèi)容\t76
綜合訓(xùn)練\t80
項(xiàng)目五 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略\t82
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略\t83
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品概述\t84
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略\t86
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的服務(wù)策略\t87
四、網(wǎng)絡(luò)域名品牌策略\t90
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略\t93
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)和目標(biāo)\t93
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成\t95
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略的種類(lèi)\t96
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中企業(yè)定價(jià)策略存在的問(wèn)題\t98
任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略\t99
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的特點(diǎn)與功能\t99
二、網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售渠道\t100
三、網(wǎng)絡(luò)間接銷(xiāo)售渠道\t101
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的整合策略\t103
任務(wù)四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略\t103
一、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的特點(diǎn)\t103
二、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的實(shí)施程序\t104
三、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的常用工具\(yùn)t105
四、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的形式\t106
綜合訓(xùn)練\t109
項(xiàng)目六 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的建設(shè)與優(yōu)化\t112
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的建設(shè)\t113
一、企業(yè)網(wǎng)站\t113
二、企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)\t116
三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)原則\t118
四、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略\t119
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)站點(diǎn)的優(yōu)化\t124
一、網(wǎng)站優(yōu)化的含義\t124
二、網(wǎng)站優(yōu)化的目的\t124
三、網(wǎng)站優(yōu)化的層次\t124
四、網(wǎng)站優(yōu)化的診斷分析\t126
綜合訓(xùn)練\t130
項(xiàng)目七 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略\t133
任務(wù)一 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)\t134
一、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)概述\t134
二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的形式\t134
三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)現(xiàn)\t136
任務(wù)二 電子郵件營(yíng)銷(xiāo)\t138
一、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵\t138
二、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的基本形式\t138
三、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的一般過(guò)程\t139
任務(wù)三 網(wǎng)站互助推廣\t141
一、網(wǎng)站互助推廣的內(nèi)涵\t141
二、網(wǎng)站資源合作的策略\t141
任務(wù)四 病毒性營(yíng)銷(xiāo)\t143
一、病毒性營(yíng)銷(xiāo)的基本原理\t143
二、病毒性營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)\t143
任務(wù)五 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告\t144
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的概念和特點(diǎn)\t145
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的主要類(lèi)型\t146
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的計(jì)費(fèi)模式\t150
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的實(shí)施策略\t152
任務(wù)六 線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)\t153
一、線網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)\t153
二、線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式\t154
三、線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題\t154
任務(wù)七 博客微博微信營(yíng)銷(xiāo)\t155
一、博客營(yíng)銷(xiāo)\t155
二、微博營(yíng)銷(xiāo)\t157
三、微信營(yíng)銷(xiāo)\t159
綜合訓(xùn)練\t161
項(xiàng)目八 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)與控制\t164
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果評(píng)價(jià)\t166
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)的含義\t166
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)的作用\t166
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)的步驟\t166
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)的途徑\t169
五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)的類(lèi)型\t169
六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的綜合效果評(píng)價(jià)\t170
七、網(wǎng)站流量分析\t171
任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的控制\t174
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理\t174
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本管理\t176
三、網(wǎng)絡(luò)投資風(fēng)險(xiǎn)控制\t176
綜合訓(xùn)練\t181