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一開(kāi)口，讓所有人都喜歡你
◎把握最初的10秒鐘 / 003
◎首次見(jiàn)面說(shuō)好第一句話 / 005
◎微笑是世界通用語(yǔ)言 / 008
◎你希望和對(duì)方說(shuō)點(diǎn)什么 / 012
◎主動(dòng)引發(fā)一場(chǎng)聊天 / 014
◎多談對(duì)方感興趣的事 / 016
◎稱呼他人要合乎情理 / 020
◎介紹他人有順序有禮節(jié) / 023
◎幾句話和陌生人成為好朋友 / 027
◎步步為營(yíng)，把聊天引向高潮 / 030
◎超級(jí)聊天術(shù)：怎樣說(shuō)比說(shuō)什么更重要 / 034
情商高，說(shuō)話得體讓人舒服
◎重視交談中的細(xì)節(jié) / 039
◎拒絕，但不使人難堪 / 043
◎批評(píng)之前先了解事實(shí)情況 / 048
◎贊美對(duì)方不易為人知的優(yōu)點(diǎn) / 050
◎時(shí)刻不忘說(shuō)聲謝謝 / 055
◎改掉不良的說(shuō)話習(xí)慣 / 057
◎隱晦糾正他人的錯(cuò)誤 / 062
◎超級(jí)聊天術(shù)：魅力說(shuō)話的六大藝術(shù) / 065
不怯場(chǎng)，和誰(shuí)都能聊盡興
◎形象傳達(dá)正能量 / 071
◎克服說(shuō)話恐懼癥 / 073
◎不必?fù)?dān)心被人取笑 / 077
◎放下包袱調(diào)節(jié)自卑心理 / 079
◎自然大方消除緊張心理 / 082
◎岔開(kāi)話題轉(zhuǎn)移注意力 / 084
◎超級(jí)聊天術(shù)：說(shuō)話不怯場(chǎng)的五大方法 / 088
不擺譜，幾句話說(shuō)到心窩里
◎具備良好的人際親和力 / 093
◎把我的說(shuō)成我們的 / 096
◎說(shuō)話力求通俗、質(zhì)樸 / 098
◎換位思考替人著想 / 100
◎放低姿態(tài)自我貶抑 / 103
◎少命令，多商量 / 105
◎暴露缺點(diǎn)更受人歡迎 / 107
◎與人寒暄，熱忱情意真 / 109
◎話家常，閑聊增進(jìn)感情 / 112
◎超級(jí)聊天術(shù)：瞬間贏得好感的技巧 / 116
懂心理，聊得停不下來(lái)
◎投其所好，一下子抓住他的心 / 123
◎把別人說(shuō)成怎樣他就怎樣 / 125
◎換個(gè)說(shuō)法效果就會(huì)不同 / 128
◎到什么山上唱什么歌 / 131
◎探知對(duì)方深層意識(shí) / 133
◎不要觸及別人的痛處 / 136
◎超級(jí)聊天術(shù)：操縱別人，滿足他的需求 / 138
會(huì)提問(wèn)，別人才能聊得透
◎看清對(duì)方，問(wèn)得適宜 / 145
◎提問(wèn)方式有講究 / 148
◎控制雙方的問(wèn)答，有目的地提問(wèn) / 151
◎?qū)⑺诖膯?wèn)題放在最后 / 153
◎只給出一個(gè)選擇 / 155
◎讓對(duì)方說(shuō)是 / 157
◎相同的問(wèn)題不同的問(wèn)法 / 161
◎超級(jí)聊天術(shù)：?jiǎn)柧漕?lèi)型舉例 / 163
肯傾聽(tīng)，別人就會(huì)談得開(kāi)
◎不要隨便地打斷別人 / 169
◎做一個(gè)耐心的傾聽(tīng)者 / 171
◎有時(shí)候沉默是金 / 175
◎把勸說(shuō)的動(dòng)機(jī)隱藏起來(lái) / 176
◎耐心聽(tīng)別人談他自己 / 178
◎成敗說(shuō)出來(lái)，機(jī)遇聽(tīng)出來(lái) / 179
◎超級(jí)聊天術(shù)：傾聽(tīng)中的插話技巧 / 181
有分寸，把話說(shuō)得恰到好處
◎話到嘴邊留半句 / 187
◎不便直說(shuō)就委婉一點(diǎn) / 191
◎別開(kāi)重口味的玩笑 / 193
◎點(diǎn)到為止，識(shí)破別說(shuō)破 / 196
◎說(shuō)話辦事多留余地 / 199
◎會(huì)說(shuō)善意的謊言 / 201
◎語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明快，不要啰唆 / 205
◎閉上嘴巴，亂說(shuō)招惹是非 / 210
◎超級(jí)聊天術(shù)：把握分寸，不輕易許諾 / 213
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