目 錄

第一篇謀篇布局

一、學會管理自己的客戶

1.傳統(tǒng)管理客戶的方法

2.數(shù)據(jù)時代管理客戶的方法

3.優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管理客戶方法帶來客戶和市場

二、向市場要資源

1.傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)開展模式

2.數(shù)據(jù)時代的業(yè)務(wù)開拓模式

3.新模式帶來的效應

三、學會信息搜集和整理

1.信息搜集的方法

2.搜集后的整理及意義

四、信息整理成文檔后的管理

1.介紹各種文檔管理

2.各種文檔管理的優(yōu)缺點

五、適度的營銷手段

1.數(shù)據(jù)時代的營銷方法

2.日常業(yè)務(wù)操作中的用法

六、學會取舍

1.人力物力的精益化管理

2.資源利用的效益最大化

第二篇實戰(zhàn)演練

一、如何利用數(shù)據(jù)寫突出自身優(yōu)勢的郵件和打跟進客戶的電話

1.目前行業(yè)里開發(fā)郵件的現(xiàn)狀

2.培訓內(nèi)容

3.開發(fā)信后的跟進電話

4.總結(jié)郵件要點

二、什么時候寄樣品

1.寄樣品的原則和實例

2.樣品管理辦法

3.挑選樣品的要點和流程

三、如何計劃參展

1.目前的參展情況

2.參展的流程

四、客戶溝通到什么程度需要拜訪

1.常態(tài)拜訪下的新計劃

2.上門拜訪的意義和拜訪須知

五、如何接待客戶到訪

1.常規(guī)拜訪中如何有新意

2.接待中的須知事項

六、如何接待驗廠、驗貨

1.驗廠基本格式

2.實際驗廠舉例

3.接待驗貨流程

七、產(chǎn)品如何推薦

1.產(chǎn)品推薦要點

2.推薦產(chǎn)品須知

八、如何把小客戶做到大客戶的引導銷售

1.了解客戶才能更好地服務(wù)客戶

2.從供貨轉(zhuǎn)為合作

九、銷售綜合素質(zhì)的各個方面

1.各種素質(zhì)的介紹

2.綜合素質(zhì)造就綜合能力

34十、海外拓展

1.海外發(fā)展現(xiàn)狀

2.適合自己的模式才是最好的

3.拓展需要了解的其他信息

十一、風險防范

1.各種風險介紹

2.如何控制風險

3.跟蹤出口合同的防范措施

4.在出口合同履行階段的防范措施

5.在出口合同收匯索賠階段的防范措施

十二、其他需要的知識

1.匯率變動

2.財務(wù)知識

3.經(jīng)濟知識

十三、執(zhí)行是硬道理

1.執(zhí)行的重要意義

2．列表舉例

十四、Hold住客戶

1.銷售第一宗旨：誠信服務(wù)

2.站在客戶的立場處理事務(wù)

3.在客戶面前建立私人形象

4.在商言商，實現(xiàn)雙贏

5.銷售的本質(zhì)是一種生活態(tài)度

后記