在信息技術(shù)高度發(fā)展、全球化不斷推進(jìn)、個(gè)體聯(lián)系緊密多樣的今天，沒有什么能夠脫離復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)而獨(dú)立存在。舊時(shí)代化繁為簡、由果溯因的線性思維已經(jīng)不能適應(yīng)盤根錯節(jié)的復(fù)雜現(xiàn)實(shí)，再周密的計(jì)劃也不能預(yù)見所有可能的變化。面對復(fù)雜性，非新思路不能勝任。
為德意志銀行、戴姆勒-奔馳等諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供解決方案的德國管理專家斯特凡妮·博格特認(rèn)為，即便身處錯綜復(fù)雜和混亂的情境中，管理也可以很簡單。從澄清有關(guān)復(fù)雜性的常見思維誤區(qū)開始，本書向我們揭示了現(xiàn)代管理實(shí)踐中計(jì)劃失當(dāng)、管理失效、應(yīng)對失靈的根本原因。在此基礎(chǔ)上，作者運(yùn)用適應(yīng)性體系、動態(tài)分析、自組織、敏捷方法（包括Scrum）等前沿管理理念總結(jié)出應(yīng)對復(fù)雜性問題所必需的技巧和工具。掌握本書提供的有益原則，讀者將刷新管理理念，面對復(fù)雜問題也能游刃有余。
◎面對錯綜復(fù)雜的情境，管理也可以很簡單！在信息爆炸、影響因素盤根錯節(jié)的時(shí)代，刷新管理理念，就能讓群體自發(fā)啟動集體智慧，無須領(lǐng)導(dǎo)也能達(dá)成目標(biāo)。
◎?yàn)榈乱庵俱y行、戴姆勒-奔馳等諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供解決方案的管理專家斯特凡妮·博格特，綜合敏捷方法、紅隊(duì)大學(xué)等前沿理念，給出足以應(yīng)對多變未來的團(tuán)隊(duì)管理方案。德國亞馬遜五星推薦。
斯特凡妮·博格特，計(jì)算機(jī)專家，在IT行業(yè)領(lǐng)域有豐富的專業(yè)和管理經(jīng)驗(yàn)。2007年創(chuàng)立思維體系（denkSystem）公司，主營管理人員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的教練和培訓(xùn)。其客戶包括：德意志銀行、德國電信、戴姆勒-奔馳、德國萊茵集團(tuán)（德國最大的能源供應(yīng)商）、意大利忠利集團(tuán)（意大利最大的保險(xiǎn)公司）等。
譯者簡介
壽雯超，畢業(yè)于上海外國語大學(xué)德語語言文學(xué)專業(yè)，碩士，譯有《建筑的歷史》等。
閱讀指南
1
復(fù)雜性 是神話還是現(xiàn)實(shí)？ 7
不同的病癥，同一種癥結(jié) 9
果殼中的復(fù)雜性 14
復(fù)雜性的關(guān)鍵點(diǎn) 16
旱災(zāi)、玉米、金錢和援助一個(gè)錯綜復(fù)雜的體系 20
復(fù)雜性管理的困境 27
陷阱1 簡化帶來成功 33
簡單給予人安全感 38
因果陷阱 43
簡單：通向混亂的捷徑 46
復(fù)雜體系中的簡單規(guī)則 47
陷阱2 將錯綜復(fù)雜等同于難于處理 55
錯綜復(fù)雜不等同于難于處理 60
一切都井然有序困難的體系的特征 61
期待意外復(fù)雜的體系無法預(yù)測 64
困難與復(fù)雜的管理方式 70
陷阱3 專家能搞定 77
我們的身上多少都有專家的影子，不是嗎？ 82
專家眼中的世界永遠(yuǎn)是難以應(yīng)對的 84
適應(yīng)性和擴(kuò)展適應(yīng) 89
豐富認(rèn)知多樣性 92
陷阱4 不許出錯 99
為何我們害怕犯錯 104
企業(yè)文化決定了處理錯誤的方式 106
故障安全還是安全故障
一個(gè)文化問題 110
有效應(yīng)對錯誤 117
陷阱5 計(jì)劃為王 121
計(jì)劃先于行動 125
不確定性導(dǎo)致更多的計(jì)劃，更多的計(jì)劃導(dǎo)致不確定性 128
計(jì)劃很美麗，現(xiàn)實(shí)很殘酷 130
為應(yīng)對復(fù)雜性而計(jì)劃 135
陷阱6 搜集數(shù)據(jù)，一覽全局 143
信息匱乏信息時(shí)代的核心問題 147
自我認(rèn)知的確認(rèn)尤為重要 149
暗藏機(jī)遇與挑戰(zhàn)的微弱信號 161
客觀只是一個(gè)幻想 163
數(shù)據(jù)洪流的管理 167
陷阱7 信任雖好，控制更優(yōu) 169
尋找英雄 173
一切盡在掌控？！ 176
管理是調(diào)節(jié)，而非控制 180
調(diào)節(jié)復(fù)雜體系過程中會面臨的挑戰(zhàn) 183
管理是理解和評估 188
陷阱8 競爭帶來活力 191
競爭是與生俱來的嗎？ 195
競爭還是合作？ 197
你怎么對我，我就怎么對你 199
合作必須有價(jià)值地進(jìn)行 206
陷阱9 必須有人發(fā)號施令 213
等級是鐵器風(fēng)暴還是神圣統(tǒng)治？ 217
或多或少固化的等級制度已經(jīng)過時(shí) 220
成功的秘訣：放棄金字塔頂與核心控制 226
用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)替代組織結(jié)構(gòu)圖 228
應(yīng)對復(fù)雜性
233
4636 任務(wù) 235
您不應(yīng)該怎樣做？ 241
您應(yīng)該怎樣做？ 244
復(fù)雜性的應(yīng)對方案 247
附錄
249
出版后記 258
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