一本讓人眼界大開的開創(chuàng)性的的工作指導(dǎo)用書,展示了在我們的文化中工作如何運(yùn)作,以及如何你可以找到你自己幸福的工作場(chǎng)所的路徑。
我們?yōu)槭裁匆ぷ?這個(gè)問題似乎很簡(jiǎn)單。但施瓦茲教授證明答案是令人驚訝的,復(fù)雜的和迫切的。
引言 關(guān)鍵問題
我們?yōu)槭裁匆ぷ?我們(yōu)槭裁匆艞壖瓤鞓酚执碳さ陌惨萆,每天早晨睡眼惺忪地從舒適的床上掙扎而起?多么愚蠢的問題啊。我們工作當(dāng)然是因?yàn)槲覀円B(yǎng)家糊口。確實(shí)如此,但僅此而已嗎?當(dāng)然不是!當(dāng)你去問那些工作狂們?yōu)槭裁匆ぷ鲿r(shí),他們似乎很少提到金錢。關(guān)于為什么工作,人們給出了一長(zhǎng)串豐富有趣但跟金錢無關(guān)的緣由。
對(duì)于那些從工作中獲得成就感的人,他們將工作當(dāng)成事業(yè)來經(jīng)營(yíng),并且沉浸其中,盡管并不總是這種狀態(tài),但毫無疑問,工作對(duì)于他們來說至關(guān)重要。對(duì)這些人來說,工作中充滿挑戰(zhàn),而正是這種挑戰(zhàn)性,迫使他們遠(yuǎn)離舒適和懈怠,不斷磨煉和提升自我。這些幸運(yùn)的人認(rèn)為他們從事的工作充滿樂趣,就如同他們做填字游戲和九宮格游戲那樣有意思。
除此之外,還有其他原因嗎?那些對(duì)工作滿意度高的人,
認(rèn)為自己從工作中獲取了某種掌控感,他們?cè)诠ぷ髦信Φ劐憻捵陨淼淖灾餍院团袛嗔,并借此不斷提高自己的工作技能和專業(yè)水準(zhǔn)。他們孜孜不倦地學(xué)習(xí)新東西,無論是作為員工還是作為個(gè)體的人,都能持續(xù)不斷地獲取自身的發(fā)展。
另外,從事工作也是出于社交的需要。工作中個(gè)體常常作為團(tuán)隊(duì)成員一起完成任務(wù),即使是獨(dú)立工作或工作閑暇時(shí),仍然有許多與他人打交道的社交機(jī)會(huì)。
最后,對(duì)工作滿意度高,有時(shí)是因?yàn)閭(gè)人從事的工作非常有意義。他們的工作可能正在改變著世界,讓他人的生活變得更加美好,更加有意義。
當(dāng)然,極少有工作滿足上述所有特性。我甚至覺得,任何時(shí)候均包含上述所有特性的工作幾乎是不存在的。但正是工作的上述種種特性促使著我們離開舒適的家,促使著我們帶著工作回家加班,促使著我們與他人談?wù)撝约旱墓ぷ,讓我們不愿“解甲歸田”早早退休。沒錢當(dāng)然沒人愿意工作,但錢卻不是我們工作的首要原因。通常情況下,我們認(rèn)為因錢而工作是一個(gè)糟糕的工作動(dòng)因。事實(shí)上,當(dāng)我們談?wù)撘粋(gè)人是因?yàn)殄X而工作時(shí),我們并不僅僅是在客觀描述,而是夾雜了批判的情感在內(nèi)。
無論是出于上述哪個(gè)原因,工作總是能給人帶來極大的滿足感。但問題來了,為什么世界上絕大部分的人,沒有或是很少體會(huì)到這種滿足感呢?為什么對(duì)我們中的絕大多數(shù)人來說, 工作是單調(diào)無聊、毫無意義、浪費(fèi)生命的呢?為什么隨著資本
主義的發(fā)展,那些為了鼓舞員工士氣、激勵(lì)員工努力的機(jī)制反而降低甚至完全打消了員工工作的積極性呢?無論是在工廠、快餐店、訂單承接庫(kù)房,又或者在律師事務(wù)所、教室、診所、公司辦公室,人們都是為了錢而工作;蛟S他們嘗試著努力找到了工作的意義、工作帶來的挑戰(zhàn)性以及工作中提升自我的空間,但最終工作環(huán)境擊敗了他們。流程化的工作方式意味著除了錢之外,他們真的找不到促使其工作的其他理由。
2013年由華盛頓特區(qū)的蓋洛普民意調(diào)查組織進(jìn)行的一項(xiàng)研究結(jié)果顯示,全世界“消極怠工”的員工數(shù)量是熱愛工作的“敬業(yè)”員工的兩倍。從20世紀(jì)90年代后期開始,蓋洛普一直致力于研究測(cè)量全球職場(chǎng)人士的工作滿意度,在長(zhǎng)達(dá)二十多年的時(shí)間里,該項(xiàng)調(diào)查總共訪問了遍布于189個(gè)國(guó)家的2500萬(wàn)名員工。最新一期的調(diào)查信息來自于142個(gè)國(guó)家的23萬(wàn)名全職和兼職員工。調(diào)查結(jié)果顯示,總體來說,僅僅有13%的員工積極工作,他們對(duì)工作充滿熱情與干勁,奮力拼搏,不斷推動(dòng)公司向前發(fā)展;約63%的人對(duì)工作卻“并不投入”,他們曠工早退, 每天混日子,對(duì)工作并不上心;另有約24%的員工則“消極怠工”,對(duì)工作相當(dāng)厭惡。換言之,全球的職場(chǎng)人士中,有近90%的人認(rèn)為,工作更多時(shí)候帶給他們的是沮喪和挫敗,而非光榮與夢(mèng)想。想想這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果,90%的成年人將大半的生命耗費(fèi)在他們不愿意從事的工作當(dāng)中,待在他們并不情愿待的地方。這浪費(fèi)了多少社會(huì)的、情感的甚至經(jīng)濟(jì)的資源呀。
對(duì)于為什么工作,蓋洛普收集到了各式各樣的回答,如同我在前文中所列出的那些原因:工作助力個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展、工作中被上級(jí)和同事欣賞和褒揚(yáng)、工作中他人尊重和贊同自己的意見和看法、感覺自己所做的工作意義重大、在工作中可以結(jié)交好友。所有這些回答都是調(diào)查中收集到的反饋。然而,對(duì)于絕大多數(shù)的職場(chǎng)人士來說,工作更像是無奈之舉,他們也并沒有積極向上的工作動(dòng)力。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?本書將為您娓娓道來。
巴里·施瓦茨,美國(guó)賓夕法尼亞州斯沃斯莫爾學(xué)院的心理學(xué)教授,被認(rèn)為是繼諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者丹尼爾·卡尼曼之后,西方具影響力的心理學(xué)家之一。目前為止,他已出版的書籍達(dá)10本,在專業(yè)期刊上發(fā)表的文章也達(dá)百余篇。施瓦茨之前出版的《選擇的矛盾:為什么多即是少》被《商業(yè)周刊》和《福布斯》雜志評(píng)選為年度十大dingji商業(yè)圖書之一,并且被翻譯為25種語(yǔ)言。