第一章
　　創(chuàng)新之論
　　對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，到底什么是創(chuàng)新，是不是制造新產(chǎn)品便是創(chuàng)新？.那些不能使企業(yè)得到凈效益的企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)都是浪費(fèi)。.只有很少的專利能給公司帶來(lái)財(cái)富，大部分專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。.創(chuàng)新的確有可能給企業(yè)帶來(lái)好處，但關(guān)鍵不在于誰(shuí)是始創(chuàng)者，而在于企業(yè)是否有能力應(yīng)用始創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造最大價(jià)值。.源于生活上的某種欲望，通過(guò)新的理念組合現(xiàn)有資源來(lái)滿足這一欲望，我們稱之為“源創(chuàng)新”。
　　在過(guò)去的30 年里，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直是以制造業(yè)為主要推動(dòng)力，我們可稱之為制造經(jīng)濟(jì)。中國(guó)的發(fā)展速度超出大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的估計(jì)，根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，以現(xiàn)時(shí)價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)，1980 年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為4 510 億人民幣，而2008 年總值為314 050 億。也就是說(shuō)在28 年內(nèi)，中國(guó)平均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率為16.3% 。而中國(guó)也以“中國(guó)制造”（Made in China ）而聞名，是全世界各地價(jià)值鏈的上游，也是全世界的工廠。一直以來(lái)，中國(guó)制造的產(chǎn)品以出口為主，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也隨之?dāng)U大，但中國(guó)大部分的制造業(yè)仍然主要是供應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)。
　　現(xiàn)在，“中國(guó)制造”面臨著幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。第一，隨著工資增加，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。第二，能源消耗大，引起了一些環(huán)境問(wèn)題。如果我們將環(huán)保消耗算進(jìn)成本，可能總利潤(rùn)是負(fù)數(shù)。中國(guó)的制造經(jīng)濟(jì)不可能長(zhǎng)久地這樣不計(jì)環(huán)境成本。第三，國(guó)際上對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品有一些不好的印象，認(rèn)為中國(guó)制造業(yè)不負(fù)責(zé)任，如玩具、奶粉事件。我曾在美國(guó)看到一則廣告語(yǔ)，“我們不賣任何中國(guó)制造的產(chǎn)品”，商家以此來(lái)吸引顧客。第四，來(lái)自國(guó)際的壓力。有些國(guó)家起訴我們傾銷，如輪胎事件等。其實(shí)我們的出口并沒(méi)有對(duì)其他國(guó)家工人就業(yè)產(chǎn)生很大的影響，但是很多人覺(jué)得我們的出口太多了，因而產(chǎn)生了反感。第五，世界經(jīng)濟(jì)蕭條。2008 年以來(lái)的金融危機(jī)、歐債危機(jī)，使歐美消費(fèi)市場(chǎng)萎縮，中國(guó)很多地區(qū)在2008 年已經(jīng)深有感受。第六，規(guī)模越大，面臨的危機(jī)也越大。那么多的廠房與機(jī)器在沒(méi)有生意的時(shí)候就是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。2009 年，中國(guó)很多工廠都因世界金融風(fēng)暴而倒閉。
　　事實(shí)上，以上提到的不是制造業(yè)獨(dú)有的問(wèn)題，也不是哪一個(gè)單一行業(yè)的問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)以及整個(gè)中國(guó)面臨的問(wèn)題。解決個(gè)別企業(yè)的眼前困難并不能解決根本問(wèn)題，而是需要有系統(tǒng)性的措施， 才能使大家轉(zhuǎn)危為安。
　　很多學(xué)者與專家都認(rèn)為創(chuàng)新能使中國(guó)走出面臨的困境，但我們究竟應(yīng)該如何理解“創(chuàng)新”，尤其是中國(guó)的創(chuàng)新呢？
　　歐美的企業(yè)創(chuàng)新通常是由個(gè)人開(kāi)展而后帶動(dòng)他人加入，所以一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力大都以其員工的創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)。歐美人普遍認(rèn)為，一個(gè)人如果要有創(chuàng)新能力，他必須有遠(yuǎn)見(jiàn)，有熱情，敢想他人不敢想的事，不墨守成規(guī)，能向傳統(tǒng)智慧挑戰(zhàn)，有勇氣承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有能力說(shuō)服他人。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)有員工服從領(lǐng)導(dǎo)的文化，有很強(qiáng)的執(zhí)行能力及模仿能力，卻并不習(xí)慣向傳統(tǒng)智慧挑戰(zhàn)，所以很多歐美學(xué)者都認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的員工缺少創(chuàng)新能力，中國(guó)企業(yè)在現(xiàn)狀下也難以進(jìn)行創(chuàng)新。
　　有一次，我?guī)б粋�(gè)中國(guó)企業(yè)家團(tuán)體到一家美國(guó)公認(rèn)最有創(chuàng)意的公司考察。這家公司名叫IDEO ，位于斯坦福大學(xué)附近，它的創(chuàng)始人是斯坦福大學(xué)的教授，其主要業(yè)務(wù)是為很多大公司設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品及提供創(chuàng)新顧問(wèn)服務(wù)。這家公司的戰(zhàn)略是聘請(qǐng)一批很有創(chuàng)意的員工，然后讓他們自由發(fā)展，公司只提供信息及設(shè)計(jì)上的支持，例如一個(gè)很豐富的產(chǎn)品資料庫(kù)或?qū)嶒?yàn)室。企業(yè)家團(tuán)體成員看到這家公司所完成的各種各樣的創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，都感到驚訝和欽佩。其中一位用普通話問(wèn)我：“謝教授，它的經(jīng)理們?nèi)绾谓o員工定指標(biāo)？如何對(duì)員工進(jìn)行考核？”我把問(wèn)題翻譯為英語(yǔ)向該公司的一位經(jīng)理請(qǐng)教，這位經(jīng)理回答說(shuō)，他們對(duì)員工沒(méi)有指標(biāo)也沒(méi)有考核，公司只看員工的成果，經(jīng)理的主要工作是做員工的指導(dǎo)，引導(dǎo)員工的思路。提問(wèn)的企業(yè)家說(shuō)：“這怎么可能，那公司不是亂套了嗎？在中國(guó)肯定不行�！�
　　我認(rèn)為中國(guó)要形成創(chuàng)新能力，雖然不一定要做到與IDEO 一樣，但也必須從根本上有思路的改變。中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新不一定要走歐美企業(yè)的道路，而是應(yīng)該跟中國(guó)的傳統(tǒng)、文化結(jié)構(gòu)與社會(huì)環(huán)境相結(jié)合。
　　讓我們來(lái)認(rèn)真分析一下“創(chuàng)新”和“創(chuàng)新活動(dòng)”。在很多人的觀念里，創(chuàng)新幾乎等同于高科技，認(rèn)為生產(chǎn)高科技產(chǎn)品便是創(chuàng)新�，F(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系也通常以一個(gè)企業(yè)或一個(gè)國(guó)家一年內(nèi)獲得專利的數(shù)量來(lái)衡量它的創(chuàng)新程度。一個(gè)新產(chǎn)品可以因?yàn)樗�的特殊設(shè)計(jì)異于當(dāng)前產(chǎn)品而獲得專利，一項(xiàng)新科技可以因?yàn)樗�異于�?dāng)前的科技而獲得專利，一道新的生產(chǎn)流程可以因?yàn)樗�有一些新的、特殊的程序而獲得專利，它們的共同點(diǎn)在于都異于現(xiàn)狀，而且可增加價(jià)值。因此，很多歐美學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)明新科技或建立新生產(chǎn)流程。
　　我認(rèn)為，以企業(yè)一年內(nèi)獲得的專利數(shù)量來(lái)衡量它的創(chuàng)新程度不僅太過(guò)狹隘，而且還是錯(cuò)誤的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有很少的專利能給公司帶來(lái)財(cái)富，大部分專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。這不是說(shuō)專利完全無(wú)用，而是說(shuō)明公司市值高低不能用專利多少來(lái)衡量。
　　那么，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，到底什么是創(chuàng)新？是不是制造新產(chǎn)品便是創(chuàng)新？如果一個(gè)企業(yè)開(kāi)發(fā)了新的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品投入生產(chǎn)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有市場(chǎng)，這是不是有意義的創(chuàng)新？我的意見(jiàn)是，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，那些不能使企業(yè)得到凈效益的創(chuàng)新活動(dòng)都是浪費(fèi)。這里給大家講幾個(gè)案例，我們可以看看誰(shuí)是創(chuàng)始者，誰(shuí)又是比較大的獲益者。
　　火藥是中國(guó)人發(fā)明的，但中國(guó)把火藥應(yīng)用在煙花、鞭炮、傳統(tǒng)軍火上。而西方國(guó)家將其用于開(kāi)山、建鐵路來(lái)支持工業(yè)革命，用于制造先進(jìn)軍火來(lái)加強(qiáng)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力，所以西方從火藥發(fā)明中獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)。
　　印刷術(shù)也是中國(guó)人發(fā)明的，當(dāng)時(shí)中國(guó)應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)方便信息的傳播。但西方應(yīng)用該技術(shù)來(lái)促進(jìn)商業(yè)發(fā)展，進(jìn)而成為工業(yè)革命的推動(dòng)力，所以它們得到的好處也遠(yuǎn)比中國(guó)多。
　　第一臺(tái)個(gè)人電腦是施樂(lè)公司做出來(lái)的，它只將其看作電腦的新種類。而蘋(píng)果電腦及很多硅谷的高科技公司利用施樂(lè)公司的個(gè)人電腦技術(shù)推動(dòng)了個(gè)人電腦革命，從而改變了整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)，并且現(xiàn)在市面上已經(jīng)看不見(jiàn)施樂(lè)公司出品的個(gè)人電腦。
　　共產(chǎn)主義是馬克思于1845 年創(chuàng)立的，在德國(guó)他應(yīng)用其理論幫助工人階級(jí)成立工會(huì)組織。但經(jīng)過(guò)70 多年后，俄國(guó)和中國(guó)以他的理論為根基推行革命，最后都成功建立新國(guó)家。因此馬克思的名字不只為哲學(xué)家、歷史學(xué)家、政治家及經(jīng)濟(jì)學(xué)家所熟知，全世界都家喻戶曉。
　　創(chuàng)新其實(shí)可以分為兩類，一類是科學(xué)創(chuàng)新，另一類是商業(yè)創(chuàng)新。
　　科學(xué)創(chuàng)新是指有關(guān)自然規(guī)律的新發(fā)現(xiàn)，包括新科學(xué)理論、新產(chǎn)品及新科技，本書(shū)稱之為“始創(chuàng)新”。這也是很多西方學(xué)者所指的創(chuàng)新，或者中國(guó)許多人常提到的“自主創(chuàng)新”。而商業(yè)創(chuàng)新是指創(chuàng)造新價(jià)值，在本書(shū)中我把它分為“流創(chuàng)新”與“源創(chuàng)新”。
　　我們先來(lái)分析“始創(chuàng)新”及如何應(yīng)用其制造價(jià)值。同一始創(chuàng)新（如火藥、印刷、施樂(lè)個(gè)人電腦技術(shù)、共產(chǎn)主義），應(yīng)用在不同的創(chuàng)新活動(dòng)中可以產(chǎn)生不同的價(jià)值，因此始創(chuàng)新本身沒(méi)有價(jià)值，它的價(jià)值基于我們?nèi)绾问褂盟�。�?duì)企業(yè)而言，創(chuàng)新的確有可能給企業(yè)帶來(lái)好處，但關(guān)鍵不在于誰(shuí)是創(chuàng)始者，而在于企業(yè)是否有能力應(yīng)用始創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造最大價(jià)值。
　　我們可以把應(yīng)用始創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新活動(dòng)分為兩大類。第一類商業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是用始創(chuàng)新來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品，或者找出互補(bǔ)性產(chǎn)品、降低成本的新生產(chǎn)流程及進(jìn)行更有效的供應(yīng)鏈管理。我們把這一系列創(chuàng)新活動(dòng)稱為“流創(chuàng)新”，這個(gè)“流”字是我們常說(shuō)的“開(kāi)源節(jié)流”一詞中“節(jié)流”的延伸，不僅指減少開(kāi)支或成本，也包括所有能改善現(xiàn)有理念價(jià)值的活動(dòng)。所以“流創(chuàng)新”是指能改善現(xiàn)有價(jià)值鏈的創(chuàng)新活動(dòng)。
　　西方學(xué)者也有一個(gè)類似概念，稱為連續(xù)性創(chuàng)新（continuous innovation），意思是這類創(chuàng)新會(huì)連續(xù)性地增加價(jià)值。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈?zhǔn)橇鲃?chuàng)新的重點(diǎn)，參與流創(chuàng)新的成員大多是這個(gè)價(jià)值鏈中的成員，而且主要的市場(chǎng)是現(xiàn)有市場(chǎng)。無(wú)論這個(gè)價(jià)值鏈中哪一個(gè)環(huán)節(jié)的成員進(jìn)行流創(chuàng)新，其增加的總凈利潤(rùn)分配仍是下游取得最高、生產(chǎn)環(huán)節(jié)取得最低。在價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)的企業(yè)可用流創(chuàng)新來(lái)維持它的競(jìng)爭(zhēng)能力，它的凈利潤(rùn)也會(huì)因創(chuàng)新而增加，但它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)很快跟上并使凈利潤(rùn)隨之下降。所以不論在哪一環(huán)節(jié)，流創(chuàng)新所產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)都是不能持久的，要維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要頻繁地進(jìn)行流創(chuàng)新。但這不僅會(huì)增加創(chuàng)新的成本，而且在同一環(huán)節(jié)經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)造成收益遞減，即由此所獲的凈利潤(rùn)率逐漸降低。所以在這一價(jià)值鏈中，不論哪一環(huán)節(jié)的企業(yè)，即使經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，也會(huì)面臨發(fā)展停滯和凈利潤(rùn)下降。處于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)，巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力很可能會(huì)導(dǎo)致凈利潤(rùn)率下降至接近于零，從而面臨很大的危機(jī)。
　　第二類商業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是指通過(guò)一種新的理念來(lái)推動(dòng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ�活或工作有新價(jià)值的活動(dòng)，這種新理念很多時(shí)候是被新產(chǎn)品或新科技（始創(chuàng)新）所激發(fā)，但也可以是源于生活上的某種欲望，通過(guò)新的理念組合現(xiàn)有資源來(lái)滿足這一欲望，我們稱之為“源創(chuàng)新”。這個(gè)“源”字是“開(kāi)源節(jié)流”中“開(kāi)源”一詞的延伸，寓意全新的開(kāi)始，從無(wú)至有。
　　正因如此，源創(chuàng)新活動(dòng)需要觸發(fā)、引導(dǎo)其他的經(jīng)濟(jì)參與者聯(lián)合起來(lái)，共同提供這種新理念的新價(jià)值，同時(shí)它也必然會(huì)開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
　　“源創(chuàng)新”在西方學(xué)界沒(méi)有一個(gè)適當(dāng)?shù)姆�譯，但有比較接近的概念，稱為破壞性創(chuàng)新（disruptive innovation），意思是這類創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生新價(jià)值并破壞現(xiàn)有市場(chǎng)，但更主要的是指新科技帶來(lái)的破壞性。例如硅芯片的新技術(shù)觸發(fā)“每個(gè)人一臺(tái)電腦”的新理念，破壞電腦主機(jī)市場(chǎng)，從而產(chǎn)生個(gè)人電腦的源創(chuàng)新；汽車的誕生使人建立“汽車是一種比馬車更方便的交通工具”的新理念而破壞馬車的市場(chǎng)。但我所指的源創(chuàng)新所推動(dòng)的新理念不一定由新科技觸動(dòng)，也可能是基于人的新欲望。
　　第一章
　　創(chuàng)新之論
　　對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，到底什么是創(chuàng)新，是不是制造新產(chǎn)品便是創(chuàng)新？.那些不能使企業(yè)得到凈效益的企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)都是浪費(fèi)。.只有很少的專利能給公司帶來(lái)財(cái)富，大部分專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。.創(chuàng)新的確有可能給企業(yè)帶來(lái)好處，但關(guān)鍵不在于誰(shuí)是始創(chuàng)者，而在于企業(yè)是否有能力應(yīng)用始創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造最大價(jià)值。.源于生活上的某種欲望，通過(guò)新的理念組合現(xiàn)有資源來(lái)滿足這一欲望，我們稱之為“源創(chuàng)新”。
　　在過(guò)去的30 年里，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直是以制造業(yè)為主要推動(dòng)力，我們可稱之為制造經(jīng)濟(jì)。中國(guó)的發(fā)展速度超出大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的估計(jì)，根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，以現(xiàn)時(shí)價(jià)值為標(biāo)準(zhǔn)，1980 年中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為4 510 億人民幣，而2008 年總值為314 050 億。也就是說(shuō)在28 年內(nèi)，中國(guó)平均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率為16.3% 。而中國(guó)也以“中國(guó)制造”（Made in China ）而聞名，是全世界各地價(jià)值鏈的上游，也是全世界的工廠。一直以來(lái)，中國(guó)制造的產(chǎn)品以出口為主，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也隨之?dāng)U大，但中國(guó)大部分的制造業(yè)仍然主要是供應(yīng)國(guó)外市場(chǎng)。
　　現(xiàn)在，“中國(guó)制造”面臨著幾個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。第一，隨著工資增加，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。第二，能源消耗大，引起了一些環(huán)境問(wèn)題。如果我們將環(huán)保消耗算進(jìn)成本，可能總利潤(rùn)是負(fù)數(shù)。中國(guó)的制造經(jīng)濟(jì)不可能長(zhǎng)久地這樣不計(jì)環(huán)境成本。第三，國(guó)際上對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品有一些不好的印象，認(rèn)為中國(guó)制造業(yè)不負(fù)責(zé)任，如玩具、奶粉事件。我曾在美國(guó)看到一則廣告語(yǔ)，“我們不賣任何中國(guó)制造的產(chǎn)品”，商家以此來(lái)吸引顧客。第四，來(lái)自國(guó)際的壓力。有些國(guó)家起訴我們傾銷，如輪胎事件等。其實(shí)我們的出口并沒(méi)有對(duì)其他國(guó)家工人就業(yè)產(chǎn)生很大的影響，但是很多人覺(jué)得我們的出口太多了，因而產(chǎn)生了反感。第五，世界經(jīng)濟(jì)蕭條。2008 年以來(lái)的金融危機(jī)、歐債危機(jī)，使歐美消費(fèi)市場(chǎng)萎縮，中國(guó)很多地區(qū)在2008 年已經(jīng)深有感受。第六，規(guī)模越大，面臨的危機(jī)也越大。那么多的廠房與機(jī)器在沒(méi)有生意的時(shí)候就是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。2009 年，中國(guó)很多工廠都因世界金融風(fēng)暴而倒閉。
　　事實(shí)上，以上提到的不是制造業(yè)獨(dú)有的問(wèn)題，也不是哪一個(gè)單一行業(yè)的問(wèn)題，而是整個(gè)行業(yè)以及整個(gè)中國(guó)面臨的問(wèn)題。解決個(gè)別企業(yè)的眼前困難并不能解決根本問(wèn)題，而是需要有系統(tǒng)性的措施， 才能使大家轉(zhuǎn)危為安。
　　很多學(xué)者與專家都認(rèn)為創(chuàng)新能使中國(guó)走出面臨的困境，但我們究竟應(yīng)該如何理解“創(chuàng)新”，尤其是中國(guó)的創(chuàng)新呢？
　　歐美的企業(yè)創(chuàng)新通常是由個(gè)人開(kāi)展而后帶動(dòng)他人加入，所以一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力大都以其員工的創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)。歐美人普遍認(rèn)為，一個(gè)人如果要有創(chuàng)新能力，他必須有遠(yuǎn)見(jiàn)，有熱情，敢想他人不敢想的事，不墨守成規(guī)，能向傳統(tǒng)智慧挑戰(zhàn)，有勇氣承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有能力說(shuō)服他人。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)有員工服從領(lǐng)導(dǎo)的文化，有很強(qiáng)的執(zhí)行能力及模仿能力，卻并不習(xí)慣向傳統(tǒng)智慧挑戰(zhàn)，所以很多歐美學(xué)者都認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的員工缺少創(chuàng)新能力，中國(guó)企業(yè)在現(xiàn)狀下也難以進(jìn)行創(chuàng)新。
　　有一次，我?guī)б粋�(gè)中國(guó)企業(yè)家團(tuán)體到一家美國(guó)公認(rèn)最有創(chuàng)意的公司考察。這家公司名叫IDEO ，位于斯坦福大學(xué)附近，它的創(chuàng)始人是斯坦福大學(xué)的教授，其主要業(yè)務(wù)是為很多大公司設(shè)計(jì)創(chuàng)新產(chǎn)品及提供創(chuàng)新顧問(wèn)服務(wù)。這家公司的戰(zhàn)略是聘請(qǐng)一批很有創(chuàng)意的員工，然后讓他們自由發(fā)展，公司只提供信息及設(shè)計(jì)上的支持，例如一個(gè)很豐富的產(chǎn)品資料庫(kù)或?qū)嶒?yàn)室。企業(yè)家團(tuán)體成員看到這家公司所完成的各種各樣的創(chuàng)新設(shè)計(jì)產(chǎn)品，都感到驚訝和欽佩。其中一位用普通話問(wèn)我：“謝教授，它的經(jīng)理們?nèi)绾谓o員工定指標(biāo)？如何對(duì)員工進(jìn)行考核？”我把問(wèn)題翻譯為英語(yǔ)向該公司的一位經(jīng)理請(qǐng)教，這位經(jīng)理回答說(shuō)，他們對(duì)員工沒(méi)有指標(biāo)也沒(méi)有考核，公司只看員工的成果，經(jīng)理的主要工作是做員工的指導(dǎo)，引導(dǎo)員工的思路。提問(wèn)的企業(yè)家說(shuō)：“這怎么可能，那公司不是亂套了嗎？在中國(guó)肯定不行�！�
　　我認(rèn)為中國(guó)要形成創(chuàng)新能力，雖然不一定要做到與IDEO 一樣，但也必須從根本上有思路的改變。中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新不一定要走歐美企業(yè)的道路，而是應(yīng)該跟中國(guó)的傳統(tǒng)、文化結(jié)構(gòu)與社會(huì)環(huán)境相結(jié)合。
　　讓我們來(lái)認(rèn)真分析一下“創(chuàng)新”和“創(chuàng)新活動(dòng)”。在很多人的觀念里，創(chuàng)新幾乎等同于高科技，認(rèn)為生產(chǎn)高科技產(chǎn)品便是創(chuàng)新�，F(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系也通常以一個(gè)企業(yè)或一個(gè)國(guó)家一年內(nèi)獲得專利的數(shù)量來(lái)衡量它的創(chuàng)新程度。一個(gè)新產(chǎn)品可以因?yàn)樗�的特殊設(shè)計(jì)異于當(dāng)前產(chǎn)品而獲得專利，一項(xiàng)新科技可以因?yàn)樗�異于�?dāng)前的科技而獲得專利，一道新的生產(chǎn)流程可以因?yàn)樗�有一些新的、特殊的程序而獲得專利，它們的共同點(diǎn)在于都異于現(xiàn)狀，而且可增加價(jià)值。因此，很多歐美學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)新是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、發(fā)明新科技或建立新生產(chǎn)流程。
　　我認(rèn)為，以企業(yè)一年內(nèi)獲得的專利數(shù)量來(lái)衡量它的創(chuàng)新程度不僅太過(guò)狹隘，而且還是錯(cuò)誤的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有很少的專利能給公司帶來(lái)財(cái)富，大部分專利都不能為公司產(chǎn)生價(jià)值。這不是說(shuō)專利完全無(wú)用，而是說(shuō)明公司市值高低不能用專利多少來(lái)衡量。
　　那么，對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，到底什么是創(chuàng)新？是不是制造新產(chǎn)品便是創(chuàng)新？如果一個(gè)企業(yè)開(kāi)發(fā)了新的產(chǎn)品，但是產(chǎn)品投入生產(chǎn)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有市場(chǎng)，這是不是有意義的創(chuàng)新？我的意見(jiàn)是，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，那些不能使企業(yè)得到凈效益的創(chuàng)新活動(dòng)都是浪費(fèi)。這里給大家講幾個(gè)案例，我們可以看看誰(shuí)是創(chuàng)始者，誰(shuí)又是比較大的獲益者。
　　火藥是中國(guó)人發(fā)明的，但中國(guó)把火藥應(yīng)用在煙花、鞭炮、傳統(tǒng)軍火上。而西方國(guó)家將其用于開(kāi)山、建鐵路來(lái)支持工業(yè)革命，用于制造先進(jìn)軍火來(lái)加強(qiáng)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗能力，所以西方從火藥發(fā)明中獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)中國(guó)。
　　印刷術(shù)也是中國(guó)人發(fā)明的，當(dāng)時(shí)中國(guó)應(yīng)用這項(xiàng)技術(shù)來(lái)方便信息的傳播。但西方應(yīng)用該技術(shù)來(lái)促進(jìn)商業(yè)發(fā)展，進(jìn)而成為工業(yè)革命的推動(dòng)力，所以它們得到的好處也遠(yuǎn)比中國(guó)多。
　　第一臺(tái)個(gè)人電腦是施樂(lè)公司做出來(lái)的，它只將其看作電腦的新種類。而蘋(píng)果電腦及很多硅谷的高科技公司利用施樂(lè)公司的個(gè)人電腦技術(shù)推動(dòng)了個(gè)人電腦革命，從而改變了整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)，并且現(xiàn)在市面上已經(jīng)看不見(jiàn)施樂(lè)公司出品的個(gè)人電腦。
　　共產(chǎn)主義是馬克思于1845 年創(chuàng)立的，在德國(guó)他應(yīng)用其理論幫助工人階級(jí)成立工會(huì)組織。但經(jīng)過(guò)70 多年后，俄國(guó)和中國(guó)以他的理論為根基推行革命，最后都成功建立新國(guó)家。因此馬克思的名字不只為哲學(xué)家、歷史學(xué)家、政治家及經(jīng)濟(jì)學(xué)家所熟知，全世界都家喻戶曉。
　　創(chuàng)新其實(shí)可以分為兩類，一類是科學(xué)創(chuàng)新，另一類是商業(yè)創(chuàng)新。
　　科學(xué)創(chuàng)新是指有關(guān)自然規(guī)律的新發(fā)現(xiàn)，包括新科學(xué)理論、新產(chǎn)品及新科技，本書(shū)稱之為“始創(chuàng)新”。這也是很多西方學(xué)者所指的創(chuàng)新，或者中國(guó)許多人常提到的“自主創(chuàng)新”。而商業(yè)創(chuàng)新是指創(chuàng)造新價(jià)值，在本書(shū)中我把它分為“流創(chuàng)新”與“源創(chuàng)新”。
　　我們先來(lái)分析“始創(chuàng)新”及如何應(yīng)用其制造價(jià)值。同一始創(chuàng)新（如火藥、印刷、施樂(lè)個(gè)人電腦技術(shù)、共產(chǎn)主義），應(yīng)用在不同的創(chuàng)新活動(dòng)中可以產(chǎn)生不同的價(jià)值，因此始創(chuàng)新本身沒(méi)有價(jià)值，它的價(jià)值基于我們?nèi)绾问褂盟�。�?duì)企業(yè)而言，創(chuàng)新的確有可能給企業(yè)帶來(lái)好處，但關(guān)鍵不在于誰(shuí)是創(chuàng)始者，而在于企業(yè)是否有能力應(yīng)用始創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造最大價(jià)值。
　　我們可以把應(yīng)用始創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新活動(dòng)分為兩大類。第一類商業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是用始創(chuàng)新來(lái)改進(jìn)現(xiàn)有的產(chǎn)品，或者找出互補(bǔ)性產(chǎn)品、降低成本的新生產(chǎn)流程及進(jìn)行更有效的供應(yīng)鏈管理。我們把這一系列創(chuàng)新活動(dòng)稱為“流創(chuàng)新”，這個(gè)“流”字是我們常說(shuō)的“開(kāi)源節(jié)流”一詞中“節(jié)流”的延伸，不僅指減少開(kāi)支或成本，也包括所有能改善現(xiàn)有理念價(jià)值的活動(dòng)。所以“流創(chuàng)新”是指能改善現(xiàn)有價(jià)值鏈的創(chuàng)新活動(dòng)。
　　西方學(xué)者也有一個(gè)類似概念，稱為連續(xù)性創(chuàng)新（continuous innovation），意思是這類創(chuàng)新會(huì)連續(xù)性地增加價(jià)值。一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值鏈?zhǔn)橇鲃?chuàng)新的重點(diǎn)，參與流創(chuàng)新的成員大多是這個(gè)價(jià)值鏈中的成員，而且主要的市場(chǎng)是現(xiàn)有市場(chǎng)。無(wú)論這個(gè)價(jià)值鏈中哪一個(gè)環(huán)節(jié)的成員進(jìn)行流創(chuàng)新，其增加的總凈利潤(rùn)分配仍是下游取得最高、生產(chǎn)環(huán)節(jié)取得最低。在價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)的企業(yè)可用流創(chuàng)新來(lái)維持它的競(jìng)爭(zhēng)能力，它的凈利潤(rùn)也會(huì)因創(chuàng)新而增加，但它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)很快跟上并使凈利潤(rùn)隨之下降。所以不論在哪一環(huán)節(jié)，流創(chuàng)新所產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)都是不能持久的，要維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要頻繁地進(jìn)行流創(chuàng)新。但這不僅會(huì)增加創(chuàng)新的成本，而且在同一環(huán)節(jié)經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)會(huì)造成收益遞減，即由此所獲的凈利潤(rùn)率逐漸降低。所以在這一價(jià)值鏈中，不論哪一環(huán)節(jié)的企業(yè)，即使經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，也會(huì)面臨發(fā)展停滯和凈利潤(rùn)下降。處于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)，巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力很可能會(huì)導(dǎo)致凈利潤(rùn)率下降至接近于零，從而面臨很大的危機(jī)。
　　第二類商業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)是指通過(guò)一種新的理念來(lái)推動(dòng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ�活或工作有新價(jià)值的活動(dòng)，這種新理念很多時(shí)候是被新產(chǎn)品或新科技（始創(chuàng)新）所激發(fā)，但也可以是源于生活上的某種欲望，通過(guò)新的理念組合現(xiàn)有資源來(lái)滿足這一欲望，我們稱之為“源創(chuàng)新”。這個(gè)“源”字是“開(kāi)源節(jié)流”中“開(kāi)源”一詞的延伸，寓意全新的開(kāi)始，從無(wú)至有。
　　正因如此，源創(chuàng)新活動(dòng)需要觸發(fā)、引導(dǎo)其他的經(jīng)濟(jì)參與者聯(lián)合起來(lái)，共同提供這種新理念的新價(jià)值，同時(shí)它也必然會(huì)開(kāi)拓新的市場(chǎng)。
　　“源創(chuàng)新”在西方學(xué)界沒(méi)有一個(gè)適當(dāng)?shù)姆�譯，但有比較接近的概念，稱為破壞性創(chuàng)新（disruptive innovation），意思是這類創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生新價(jià)值并破壞現(xiàn)有市場(chǎng)，但更主要的是指新科技帶來(lái)的破壞性。例如硅芯片的新技術(shù)觸發(fā)“每個(gè)人一臺(tái)電腦”的新理念，破壞電腦主機(jī)市場(chǎng)，從而產(chǎn)生個(gè)人電腦的源創(chuàng)新；汽車的誕生使人建立“汽車是一種比馬車更方便的交通工具”的新理念而破壞馬車的市場(chǎng)。但我所指的源創(chuàng)新所推動(dòng)的新理念不一定由新科技觸動(dòng)，也可能是基于人的新欲望。
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