2.受理條件
　　人民調解申請的受理條件：申請調解的糾紛屬于人民調解的范圍；有明確的調解申請人和被申請人；有明確的請求事項和事實根據(jù)；申請調解的糾紛符合人民調解委員會受理范圍。
　　3.糾紛管轄
　　民間糾紛，由糾紛當事人所在地（所在單位）或者糾紛發(fā)生地的人民調解委員會受理調解。確定調解委員會的糾紛管轄應遵循以下原則：（1）人民調解委員會調解糾紛的范圍是確定管轄的前提條件；（2）便利群眾和便利調解是確定管轄的出發(fā)點；（3）確定調解管轄要從實際出發(fā)，尊重當事人意愿。
　�。ǘ�）調解程序
　　1.啟動方式
　　人民調解的啟動方式分為以下兩種：第一，當事人申請調解糾紛，可以書面申請，也可以口頭申請。無論采取哪種申請形式，人民調解委員會都應當受理。人民調解委員會應當將當事人的申請記錄在案。第二，人民調解委員會主動調解。主動調解是指人民調解委員會在沒有當事人申請的情況下，主動為當事人調解糾紛，但是當事人一方明確拒絕調解的，不得調解。
　　2.糾紛解決途徑
　　確定調解糾紛的人民調解員的途徑有兩個：一是由人民調解委員會根據(jù)調解糾紛的需要，指定一名或者數(shù)名人民調解員進行調解；二是由當事人選擇一名或者數(shù)名人民調解員進行調解。
　　3.回避
　　在確定調解人員時，要遵守有關回避的規(guī)定以維護人民調解的公正性。有下列情況之一的，調解人員應當回避：（1）調解員與當事人存在親屬關系；（2）調解人員與當事人有其他關系，可能影響調解的公正解決；（3）調解人員與糾紛的處理結果有利害關系的；（4）有其他正當理由的。遇有回避情形的，人民調解委員會應另行指定調解人員，或由當事人提名、雙方都同意的調解員主持。
　　人民調解委員會調解糾紛，在調解前應當以口頭或者書面形式告知當事人人民調解的性質、原則和效力，以及當事人在調解活動中享有的權利和承擔的義務。