本書(shū)主要指導(dǎo)讀者如何把握好沉默的分寸，把握好說(shuō)話時(shí)機(jī)、說(shuō)話曲直、說(shuō)話輕重和與人開(kāi)玩笑的分寸，把握好調(diào)解糾紛和激勵(lì)他人時(shí)的說(shuō)話分寸，掌握與不同的人說(shuō)話的技巧、不同場(chǎng)景下的說(shuō)話藝術(shù)、怎么說(shuō)別人才會(huì)聽(tīng)你的、最討人喜歡的說(shuō)話方式及如何說(shuō)好難說(shuō)的話等。