本書秉承“理論和實(shí)踐相結(jié)合、重點(diǎn)突出實(shí)踐”的指導(dǎo)思想，全面介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略和目前實(shí)踐中出現(xiàn)的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新，重點(diǎn)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組合策略，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略、服務(wù)策略、客戶忠誠(chéng)管理策略和網(wǎng)站（店）展示策略。