本書作為高等學校通識課程系列教材之一，針對大學生口語交際，系統(tǒng)講解招呼與介紹、拜訪與接待、提問與回答、意見與建議、說服與拒絕、贊揚與批評、求職與應聘、講解與評述、主持、演講、談判、辯論、新媒體表達等十幾個專題。每一專題均對精彩典型的案例進行點評，以此引導學生在實際的演練中掌握各種交際的特點和口才技巧。