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在日常生活中常常會看到：有些人雖然心地善良、淳樸忠厚，然而人緣卻并不好，不僅不受大家的歡迎，甚至有時候還遭別人的厭惡，社交辦事磕磕絆絆，處處都不順利；有些人雖然骨子里自私自利、錙銖必較，人緣卻不錯，有時還頗受大家的好評和歡迎，社交辦事一路暢通，處處順利，究其原因，與是否掌握和運用交際應(yīng)酬的禮儀和技巧有很大的關(guān)系。說起應(yīng)酬，人們總覺得有一定的功利目的摻雜其中，只是純粹的利益關(guān)系，并不是真心實意地結(jié)交。家庭的瑣事、繁忙的工作，已經(jīng)使人疲憊不堪，再強打起精神進行人際交往、應(yīng)酬客戶，無奈和痛苦就會撲面而來，但是，與朋友和客戶的情誼卻是你成功道路上的最關(guān)鍵的一個因素。時至今日，應(yīng)酬已被越來越多的成功人士所接受和運用，已經(jīng)成為一門學(xué)問和藝術(shù)。人生路上，決定成敗的不僅僅是你的才華，社交應(yīng)酬更是不容忽視。因此，你要不斷鍛煉提升自己社交應(yīng)酬的能力，做好應(yīng)酬中的每一個細節(jié)，打造良好的個人形象，發(fā)揮自身的人格魅力。那些在應(yīng)酬中有禮有節(jié)、落落大方的人，得體的禮儀為他們的事業(yè)鋪平了道路，幫他們在酒桌上輕松談妥生意，助他們在社交中結(jié)交貴人……可以說，掌握了應(yīng)酬禮儀，能讓你在職場上游刃有余、光彩奪目，在生活中關(guān)系和諧、辦事順心。那么，什么是應(yīng)酬禮儀呢？所謂應(yīng)酬禮儀，就是在人際交往和商務(wù)活動中體現(xiàn)出的相互尊重的行為準(zhǔn)則，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。良好的禮儀能夠讓人們?nèi)谇⒌叵嗵帲⑵鹣嗷プ鹬氐年P(guān)系，在人際交往中是不可或缺的。同樣，如果你想在人際交往、商務(wù)活動中做到與人進行高效率溝通的話，就必須要遵守應(yīng)酬方面的禮儀。一個懂得應(yīng)酬禮儀的人，在人情世故的處理上必定能夠合乎情理，不逾規(guī)矩，這樣自然能夠獲得他人的好感，從而建立起和諧融洽的人際關(guān)系，促進事業(yè)的發(fā)展。而一個不懂得運用禮儀的人，不懂禮節(jié)的人，過于隨意、過于自我的人，在生活中則會處處掣肘，舉步維艱，難以做到來去自如，游刃有余。一個人的禮儀能夠體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)，也能夠體現(xiàn)出你所在企業(yè)的形象。如果懂得應(yīng)酬禮儀，恰到好處地運用應(yīng)酬禮儀，不論走到哪里，出席哪種商務(wù)場合，都能夠做到有禮、有節(jié)、有范，從而獲得他人的尊重和認(rèn)可。同時，這也是雙方進行有效的溝通合作的保障，并最終影響到社會交往和商務(wù)活動的成敗。本書專門針對社交、商務(wù)交往頻繁人士，總結(jié)出最常用到的一些應(yīng)酬禮儀，并進行詳細的講解，從著裝禮儀、談吐禮儀到迎送禮儀、出行禮儀再到拜訪禮儀、儀式禮儀等，可以說涵蓋了社交中的各個方面，能夠有效地指導(dǎo)讀者進行禮儀的學(xué)習(xí)，從而幫助你提升自己的職業(yè)形象，提高個人素質(zhì)，提升在商務(wù)活動中的工作效率。當(dāng)然，應(yīng)酬禮儀說簡單也簡單，說難也難。說其簡單，是因為它并沒有什么難以理解的復(fù)雜晦澀的理論，只是一些需要遵守的規(guī)則和注意的問題。而說其難，則是因為，想要良好地運用應(yīng)酬禮儀，就需要你在日常的生活工作中養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不斷地以應(yīng)酬禮儀中的規(guī)定去要求自己注重細節(jié)、身體力行。通過長時間堅持不懈地練習(xí)，在你身上，才可以逐漸散發(fā)出禮儀自然而強大的魅力來。最后，祝愿所有讀者都能夠熟練地掌握應(yīng)酬禮儀，使自己的人際交往大放異彩，在工作中更上一層樓。編著者2017年12月

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