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關(guān)于人際溝通，石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說，假如人際溝通能力是一種商品，那么我寧愿付出陽光下最高的價(jià)格購買人際溝通能力。從這句話我們不難看出，洛克菲勒對(duì)于人際溝通能力是非常重視的，也是特別珍視的。也許看到這句話你會(huì)很驚訝：人人都會(huì)說話，人際溝通能力難道真的那么重要嗎？的確，世界上每天都在發(fā)生各種各樣的事情，有高興的，有悲傷的，有容易解決的，也有棘手的。我們要想解決這些事情，僅憑一己之力根本不可能，我們只有掌握人際溝通能力，才能最終與他人達(dá)成共識(shí)，圓滿解決問題。在與人溝通的過程中，我們不僅要把關(guān)注的重點(diǎn)放在語言上，還要更多地注重非語言溝通。很多時(shí)候，非語言作為輔助性語言，對(duì)于我們的人際溝通產(chǎn)生至關(guān)重要的影響和決定性作用。所謂口才，并非是單純的一問一答，而是要表現(xiàn)出一個(gè)人綜合的為人處世的能力。人之所以能夠成為萬物的主宰，就是因?yàn)槿擞邪f話在內(nèi)的諸多溝通能力，所以可以實(shí)現(xiàn)分工與合作，也能夠融入團(tuán)隊(duì)之中讓自己的能力成倍增長(zhǎng)，還能求助于他人，得到他人幫助，從而解決各種各樣的難題。因此朋友們，我們必須具有好口才，才能最大限度發(fā)揮自己的能力和實(shí)力，才能讓自己成功創(chuàng)造美好的未來，成就精彩的人生。本書列舉了現(xiàn)實(shí)生活和工作中可能遇到的各種人際交往難題，都是與溝通有關(guān)的，再以心理學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，在分析人際心理的基礎(chǔ)上，為讀者朋友們提出最佳的解決方案作為借鑒。當(dāng)然，任何事情都沒有一定之規(guī)，我們唯有審時(shí)度勢(shì)，順勢(shì)而為，才能結(jié)合自身情況作出最佳處理方案和決策。所謂語表人意，言為心聲。我們除了要掌握人際溝通的各種技巧之外，還要端正自己的心態(tài)，讓自己對(duì)待人生和命運(yùn)秉持正確的觀點(diǎn)和態(tài)度。就像一棵大樹只有根部挺拔端正才能成長(zhǎng)為參天之材一樣，我們也要讓人生有端正的根基，這樣才能有更好的發(fā)展。

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