序小小創(chuàng)意無限收益
　　整張考卷上只寫著一個詞挑釁。你要圍繞這個詞寫一篇文?章。
　　直到最近，申請牛津大學(xué)萬靈學(xué)院的學(xué)生還必須參加一項特殊的考試。這項考試要求考生圍繞一個詞寫一篇文章，所有的考生都害怕這樣的考試。他們會各自拿到一張寫有無罪奇跡水或挑釁的卡片，然后在3個小時內(nèi)圍繞這個詞語展開想象和聯(lián)想，寫一篇文章。
　　這樣的考試不存在標準答案，但是，考生的知識儲備和創(chuàng)意思維能力都能從他們的文章中反映出來�！都~約時報》曾引用一位牛津大學(xué)教授的話：考題的公布總能讓人們興奮。據(jù)報道，每年都有很多非考生聚集在學(xué)院外面，盼著里面?zhèn)鞒隹碱}的相關(guān)消息。把已有知識儲備當作支點，我們就可以對任何所見所聞，甚至是一個詞語，展開聯(lián)想。這樣的考試進一步印證了這個事實。
　　目前大多數(shù)人還不具備這樣的創(chuàng)意思維，他們不明白創(chuàng)新其實就在我們身邊。創(chuàng)意思維是人類生存的重要保證，具備了這種能力，就能在不斷變化的世界中獲得成功，面對問題也就有更多的解決方案。創(chuàng)意思維力提升后，你會發(fā)現(xiàn)困難中孕育著潛能，阻礙中隱藏著機遇，每一次的挑戰(zhàn)亦提供了突破創(chuàng)新的機會。在我們身邊，仔細觀察就不難發(fā)現(xiàn)，無論是科學(xué)技術(shù)、教育，還是藝術(shù)，各個領(lǐng)域的杰出人士都是些善于創(chuàng)新的人。然而，學(xué)校很少告訴學(xué)生該怎樣運用創(chuàng)意思維創(chuàng)造性地解決遇到的問題，甚至人們普遍認為創(chuàng)造力、創(chuàng)新能力都是不能通過學(xué)習(xí)獲得的。
　　遺憾的是，常常有種觀點認為想法很廉價。這種看法完全錯誤，它低估了創(chuàng)意思維的價值。事實上，想法一點都不廉價。它們不需我們的任何花費，卻可以帶來意想不到的收獲。有了想法，才會有創(chuàng)新，才能促進經(jīng)濟發(fā)展，使我們的生活免于陷入重復(fù)和停滯的境地。想法如同吊車，將我們從呆板的泥潭里拉出來，踏上發(fā)展之路。沒有創(chuàng)意思維，生活必定單調(diào)乏味，生活質(zhì)量也會下降。生活中最大的失敗其實不是執(zhí)行力不夠，而是想象力匱乏。正如著名的美國發(fā)明家阿倫?凱所說：預(yù)測未來最好的辦法是創(chuàng)造它！每個人都是自己未來的創(chuàng)造者，而創(chuàng)造未來的核心就在于創(chuàng)意思維。
　　以一個詞語為主題，寫出一篇文章，這樣的考試極好地闡述了一個道理：一句話、一件物品、一個決定或一次行動都孕育著創(chuàng)新。在萬靈學(xué)院舉行的為期數(shù)天的各種考試中，這項考試被稱為世上最難的考試。它不僅要求考生要有廣闊的知識面，還要有豐富的想象力。馬修?愛德華?哈里斯曾參加了2007年的考試，他要以和諧為題寫一篇文章。在《每日電訊報》上他回憶道：（當時）感覺自己就像一個廚師，把冰箱翻了個遍，想找到些作料，奢望把那道根本做不出來的湯做出來。這個巧妙的比喻告訴我們：在日常生活中，小到一道簡單的湯，大到重大國際問題，處理起來都需要創(chuàng)意思維。
　　我在斯坦福大學(xué)哈索?普拉特納設(shè)計學(xué)院執(zhí)教，開設(shè)了一門關(guān)于創(chuàng)造和創(chuàng)新的課程。我的全職工作則是擔任斯坦福大學(xué)工程學(xué)院科技創(chuàng)業(yè)項目的執(zhí)行主任。該項目旨在幫助來自不同領(lǐng)域的學(xué)生，培養(yǎng)他們在把握機遇和創(chuàng)造性解決國際問題時所需要的知識、技能和態(tài)度。
　　在第一節(jié)課上，我給學(xué)生布置了一項很簡單的任務(wù)：重新設(shè)計他們的胸卡。我告訴學(xué)生們，我一點都不喜歡他們現(xiàn)在的胸卡，因為這些卡片都太小了，不方便閱讀，而且上面也沒有注明我想要的全部信息。更令人尷尬的是，還有人常常把他們的名字標在皮帶扣上。當學(xué)生們想到他們也曾為這個問題煩惱過時，都笑了。
　　15分鐘后，原本掛在脖子上的胸卡已被裝飾得漂亮起來，被小心地別在襯衫上，上面用大號字體寫著他們的名字。這個任務(wù)順利完成后，他們愉快地準備迎接下一個任務(wù)。但是，我并沒急著結(jié)束這個任務(wù)……我把所有重新設(shè)計的卡片收集起來，然后把它們統(tǒng)統(tǒng)塞進了碎紙機。學(xué)生們吃驚地看著我，好像我瘋了一樣。
　　接著我問：我們?yōu)槭裁匆�有胸卡？剛開始的時候，學(xué)生們認為這個問題太可笑了。答案不是明擺著的嗎？不就是想讓別人知道我們叫什么嗎？但是，他們馬上就意識到他們之前從未認真思考過這個問題。簡短的討論之后，學(xué)生們明白胸卡原來有多種用途。它可以促使兩個陌生人進行交流，幫助我們避免忘記別人姓名的尷尬，還可以使我們迅速了解我們的交談對象。
　　通過對胸卡作用的深入探討，他們在相互交流的過程中，學(xué)習(xí)到了怎樣與別人溝通，怎樣使別人愿意主動接近自己。這種形式的課堂交流也讓他們學(xué)會了用新的視角看待問題，打破傳統(tǒng)胸卡作用的桎梏，尋找新穎的解決方案。
　　其中一組拋棄小尺寸的胸卡，設(shè)計了一件獨特的襯衫。上面用文字和圖片注明穿者的居住地、體育愛好、最喜歡的音樂以及家庭成員等信息，從而極大地豐富了胸卡的內(nèi)容。與傳統(tǒng)的別在襯衫上的小尺寸胸卡相比，這件襯衫本身就類似于一張胸卡，上面提供了大量信息。
　　另一組認為，在與陌生人碰面時，如果能獲得對方的信息將是很有用的。它可以促進交流順利進行，避免交談過程中出現(xiàn)令人尷尬的沉默場面。因此，他們做了一個耳機模型，這個耳機詳細地向你傳遞所需信息，比如對方姓名的發(fā)音、工作地點以及你們的共同好友等等。
　　與上一小組不同，第三組認為了解對方的想法遠比簡單地搜集大堆的信息更能保證高效的溝通。他們設(shè)計了一套彩色手鏈，每一種顏色代表一種心情，如綠色表示心情愉快、藍色暗示內(nèi)心憂傷、紅色說明壓力巨大、紫色代表幸運……利用不同顏色的手鏈，人們就可以向別人傳遞豐富的情感變化，促進陌生人之間初次溝通的順利進行。
　　開展這項活動的目的是向?qū)W生們傳遞一個重要的觀點：所有問題都可以被創(chuàng)造性地解決。仔細觀察一下自己的辦公室、教室、臥室或者后院，你就會驚奇地發(fā)現(xiàn)你所見到的一切，甚至小小的胸卡，都有創(chuàng)新的空間。

　　創(chuàng)意思維是取之不盡的可再生資源，可以隨時拿來使用。孩提時，我們本能地傾向于通過自己的想象和好奇去探索周圍復(fù)雜的世界。身邊的一切東西我們都要親自驗證。我們會把物品拋出去看它能落多遠；把瓶罐敲響聽它們會發(fā)出什么樣的聲音；到手的東西也要親自捏一捏，感受一下它的手感；還常把廚房里的各色作料混在一起，嘗一嘗它的味道；和朋友們一道編出各種游戲；幻想著生活在其他星球又會是什么樣子。那時候，我們有豐富的想象力和絕對的自信，身邊的大人們也營造了適宜培養(yǎng)想象力的環(huán)境，鼓勵我們多想象、多創(chuàng)新。
　　然而，長大后社會期望我們嚴肅起來，努力工作，有一定的成就。實際上，在我們現(xiàn)在工作的地方到處充斥著一種現(xiàn)象：越來越強調(diào)要規(guī)劃未來，為未來做準備，卻不鼓勵人們好好體驗現(xiàn)在。面對外界的壓力，我們在努力滿足它的要求的過程中，漸漸丟掉了與生俱來的好奇和創(chuàng)意思維。我們不再盡情玩耍，開始專注于工作；我們?nèi)岳�用想象力，卻是為了更好地執(zhí)行任務(wù)；我們學(xué)會了批判新觀念，對它們評頭論足。隨著生活態(tài)度的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)意思維能力在我們身上開始慢慢枯萎。
　　幸運的是，人類的大腦結(jié)構(gòu)天生就有利于創(chuàng)意思維能力的發(fā)揮，而且激活和開發(fā)大腦中潛在的創(chuàng)意思維并不是一件難事。人類的大腦，在結(jié)構(gòu)上極其復(fù)雜，在功能上最適宜創(chuàng)新，是由功能單一的一群神經(jīng)細胞經(jīng)過上百萬年演變而來的。它隨時關(guān)注周圍環(huán)境的變化，根據(jù)環(huán)境的需要第一時間做出最恰當?shù)姆磻?yīng)，因此我們的每一句話、每一次互動、每一個決定都是大腦對特定環(huán)境的反應(yīng)。事實上，在處理問題時我們總能找到不同的辦法，這恰恰證明我們生來就有用之不竭的創(chuàng)意思維。
　　諾貝爾獎得主、神經(jīng)科學(xué)家埃里克?坎德爾曾說過，大腦是一臺創(chuàng)意機器�，F(xiàn)在我們知道，位于前額正后方的額葉決定著大腦能否產(chǎn)生富有創(chuàng)意的想法。約翰?霍普金斯大學(xué)的查爾斯?林姆教授對大腦的初步研究表明，人們在進行創(chuàng)意性思考時，大腦中負責(zé)自我監(jiān)控的那部分處于休眠狀態(tài)。查爾斯?林姆教授利用可以顯示大腦各個區(qū)域代謝活動的功能性核磁共振成像技術(shù)，來研究爵士音樂家和說唱歌手的大腦活動。在這些藝人接受核磁掃描時，他們要即興表演一段音樂。在他們表演的過程中，查爾斯?林姆教授發(fā)現(xiàn)額葉中負責(zé)決策判斷的那部分不太活躍。這就表明在進行創(chuàng)意性思維時，大腦自動關(guān)閉了對新想法的抑制功能。一般情況下，大腦的自我監(jiān)控功能對我們很重要，它保證我們不會想到什么說什么，想干什么干什么。然而，當我們進行創(chuàng)意性思考時，這種優(yōu)勢就變成了劣勢。因此，那些極富創(chuàng)意思維的人顯然懂得在必要時怎樣關(guān)掉這部分功能，使新穎的念頭不受抑制地生成，讓想象力自由馳騁。
　　許多世紀以來，人們懷疑自身具有創(chuàng)意思維，認為外界才是激發(fā)創(chuàng)意思維的源泉。古希臘人信奉掌管文學(xué)藝術(shù)的繆斯女神，祈求擁有她的能力。英國文學(xué)巨匠莎士比亞寫詩的時候，也常常呼喚他的繆斯，懇求她的幫助。生活中靈感的誕生往往需要被激發(fā)，因此期望從繆斯那里獲得靈感的做法就似乎有一定的道理。但是，現(xiàn)在我們知道只有自己才能喚醒體內(nèi)的創(chuàng)意思維。
　　許多人不相信創(chuàng)意思維可以通過學(xué)習(xí)獲得。他們認為創(chuàng)意思維是天生的，不會因后天學(xué)習(xí)而改變；如果你不具備創(chuàng)意思維的話，沒有什么辦法可以幫你。我不同意這樣的觀點，利用一套合理的訓(xùn)練方法，配合一定的環(huán)境因素，想象力是可以提高的。而且現(xiàn)在的確存在這樣的訓(xùn)練方法，只要合理利用這些條件，創(chuàng)新能力必然增強。遺憾的是，由于這些訓(xùn)練方法很少被正式介紹給大家，大多數(shù)人誤認為創(chuàng)新很神秘，其實創(chuàng)新不過是思維習(xí)慣和外界環(huán)境共同作用的產(chǎn)物。
　　創(chuàng)造意味著推陳出新，敢為天下先，因此借助一些方法來提高創(chuàng)意思維似乎有悖創(chuàng)意思維的本性，但我們最需要的正是這些方法�？茖W(xué)家們采用可靠的科學(xué)方法來設(shè)計實驗，同樣一套合理的用于產(chǎn)生思想的方法也可以幫助我們提高創(chuàng)意思維�；叵胍幌�，我們現(xiàn)在能嫻熟地運用科學(xué)方法來指導(dǎo)實驗，也是得益于小時候的學(xué)習(xí)。剛開始的時候，為了揭開神秘世界的運行規(guī)律，我們必須先學(xué)會怎樣提出假設(shè)并驗證這些假設(shè)。也就是，提出深刻的問題，列出所有的假設(shè)，通過實驗尋找答案。經(jīng)過反反復(fù)復(fù)的實踐，這套方法使用起來才會得心應(yīng)手。
　　這種科學(xué)方法在探索世界奧秘中的重要性不言而喻，但如果不滿足于發(fā)現(xiàn)而想要發(fā)明時，我們就另需一套工具和方法了，它就是創(chuàng)意思維。科學(xué)方法和創(chuàng)意思維雖是兩套不同的方法，但它們的本質(zhì)是一致的：揭開創(chuàng)新之路的奧秘，指明通往創(chuàng)新大門的方向。各個領(lǐng)域杰出的科學(xué)家和創(chuàng)新者實際就是依靠科學(xué)方法和創(chuàng)意思維不停地往來于發(fā)現(xiàn)與發(fā)明之間。最優(yōu)秀的科學(xué)家往往也是最嫻熟的創(chuàng)新者，他們總能提出新穎的問題，設(shè)計出獨特的實驗來驗證假設(shè)。是時候把培養(yǎng)創(chuàng)意思維像教授科學(xué)方法一樣從孩童時就列入我們的教育重點了，是時候把創(chuàng)意思維當作一種終身教育了。
　　在解決實際生活問題時我們已不同程度地運用到創(chuàng)意思維。有些創(chuàng)意的結(jié)果是暫時的、容易被忽視的，如用鞋支門，把書角折起來作為書簽，或者做飯時沒有某種作料就用廚房里現(xiàn)有的其他東西代替，等等。我們很清楚地知道該怎么應(yīng)對日常生活中遇到的這些小事，因此也就不把它們當作創(chuàng)意思維的結(jié)果了。然而，有些創(chuàng)意足以促生一個新行業(yè)。我們使用的日常用品，如鬧鐘、紐扣、撲克牌、手機、尿不濕、門把手、眼鏡等，所有這些東西曾經(jīng)是某個人創(chuàng)意思維的產(chǎn)物，是他們面對生活中的難題或抓住了創(chuàng)新機遇創(chuàng)造出來，然后把它們介紹給世界的。
　　每時每刻都有不同問題等著我們?nèi)ヌ幚�，有各種境況等著我們?nèi)ジ纳�，�?chuàng)新性產(chǎn)品等著我們發(fā)明出來。我們遇到的每個問題、每次挑戰(zhàn)都蘊藏著商機，能否抓住它取決于我們的創(chuàng)意思維。令人難過的是，同個體一樣，大多數(shù)組織發(fā)展到一定階段就不再鼓勵創(chuàng)新了。他們把創(chuàng)意思維鎖住，拋棄想象力，只關(guān)心執(zhí)行力。肌肉不常用的話會萎縮，創(chuàng)意思維經(jīng)常被忽視的話也會退化，這將是我們極大的不幸。在不斷變化的環(huán)境面前，盲目發(fā)展的個體和組織終將與富有創(chuàng)新精神的對手相差越來越遠。
　　創(chuàng)新型公司深知他們團隊里多么需要有能夠應(yīng)對突發(fā)事件的創(chuàng)新型人才。谷歌招聘員工時，應(yīng)聘者不僅要回答一些關(guān)于軟件或市場方面的專業(yè)問題，還要面對一些考查創(chuàng)意思維的問題，如一輛校車能裝下多少個高爾夫球全世界共有多少個鋼琴調(diào)琴師假如你縮小到只有一枚五分錢硬幣那么高，隨后被扔到一個空的玻璃攪拌器里，攪拌刀片將在六十秒后開始運轉(zhuǎn)，你該怎么辦。所有這些問題旨在篩選出那些面對無標準答案的難題時仍能應(yīng)對自如的應(yīng)聘者。
　　許多科學(xué)家一直努力將創(chuàng)意思維量化，設(shè)計了很多測試來計算創(chuàng)意商數(shù)，如讓你回答些一枚曲別針、一個信封、一塊磚或一張紙有多少用途之類的問題，而你的得分就取決于你能給出多少種不同的答案�？茖W(xué)家們相信得出答案的多少基本代表了智力的高低，那么創(chuàng)意思維測試也不失為一種測量創(chuàng)意思維的好方法。面對同樣的測試題，有人僅能想到幾種不同的用途，有人卻能給出很長的答卷。人們認為面對一件簡單的東西你能想到的用途越多樣化，你富有創(chuàng)造性地解決現(xiàn)實生活中的問題的能力就越強。
　　在我看來，這樣的測試就像高難度體操表演前的熱身運動，非常有趣，盡管測試要比熱身運動簡單得多，而且測試的目的是檢測你是否具備創(chuàng)造性解決現(xiàn)實問題的能力。很多因素都會影響體操比賽的結(jié)果，其中包括是否訓(xùn)練有素、是否有取得好成績的強烈愿望，以及比賽設(shè)備是否合適等等。同樣，影響創(chuàng)意思維的因素也很多，其中包括知識、動機和環(huán)境。在考查創(chuàng)意思維時，這些因素和曲別針有多少用途或怎樣逃出玻璃攪拌機一樣重要。此外，不僅有個體創(chuàng)意思維，還有團體創(chuàng)意思維、組織創(chuàng)意思維和社區(qū)創(chuàng)意思維。因此提到創(chuàng)意思維時，要把影響它的個體素質(zhì)和周圍環(huán)境全部考慮在內(nèi)。
　　我在創(chuàng)意課程里，指導(dǎo)學(xué)生認識影響創(chuàng)意思維發(fā)展的內(nèi)外因素。課堂形式新穎多樣，有研討會、案例分析、創(chuàng)意設(shè)計、模擬游戲、實地考察旅行，有時還拜訪富有創(chuàng)新和冒險精神的知名人士。在整個過程中學(xué)生要學(xué)好抓住機遇、開放思維、質(zhì)疑假設(shè)、重審問題。課程結(jié)束時，他們已掌握了一套促生新觀點的思維方法。
　　課堂上，學(xué)生要完成一些不同的任務(wù)，每個任務(wù)都是為培養(yǎng)創(chuàng)意思維而設(shè)計的。專業(yè)不同的學(xué)生們聚在一起，組成了跨學(xué)科小組。這樣組建小組的方法有很重要的意義，因為我們今天面臨的大多數(shù)問題都需要了解來自不同背景的觀點后才能得以解決。
　　同時，學(xué)生在課堂上將置身于各種各樣的有利于培養(yǎng)創(chuàng)意思維的環(huán)境里，學(xué)習(xí)怎樣創(chuàng)建一個最適宜創(chuàng)新的企業(yè)。我們通過研究企業(yè)中可以改進的地方來提高團隊的創(chuàng)意思維，如重新設(shè)計物理空間、更改工作紀律和激發(fā)團隊的工作激情。我們參觀許多公司，觀察它們?nèi)绾卫�用環(huán)境開發(fā)創(chuàng)意思維。學(xué)生們與公司的領(lǐng)導(dǎo)交談，了解他們怎樣通過制定政策鼓勵創(chuàng)新。
　　根據(jù)我多年從事創(chuàng)造與創(chuàng)新教學(xué)的經(jīng)驗，我可以肯定地講，創(chuàng)意思維是可以培養(yǎng)和提高的。本書在接下來的幾課內(nèi)容中將會重點、詳細地介紹幾種提高創(chuàng)意思維的工具和方法，并配以鮮活的例子加深你對理論的理解。這些方法可以幫你更好地抓住機遇、開放思維、質(zhì)疑假設(shè)、重審問題；教你怎樣重新布置辦公環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)意思維。最后，本書還講述了動機和態(tài)度，即是否愿意嘗試新想法，有沒有克服困難的決心，能否容忍新想法，以及它們是怎樣影響創(chuàng)意思維的。
　　重要的是，要明白這些因素共同發(fā)揮作用、相互影響，不能孤立存在。我設(shè)計了一個新模型創(chuàng)意引擎（如下圖所示），它清楚地說明了所有因素是怎樣共同發(fā)揮作用，又相互影響的。我之所以給這個模型命名為引擎，是因為這個詞同獨創(chuàng)的一樣，都是源于拉丁語，指與生俱來的天賦。我用這個詞是想提醒大家，模型中提到的各種能力其實我們生來就有。我之所以設(shè)計這個模型，就是想給大家提供一些可以直接拿來測試和提高個體、團隊、組織或社區(qū)創(chuàng)意思維的工具。

　　創(chuàng)意引擎

　　六要素：知識（Knowledge）、想象力（Imagination）、態(tài)度(Attitude)、資源(Resources)、環(huán)境(Habitat)、文化(Culture)。
　　該模型由內(nèi)層和外層兩部分組成。內(nèi)層包含三個因素：知識、想象力和態(tài)度。
　　知識儲備是發(fā)揮想象力的基礎(chǔ)。
　　想象力是將已有知識轉(zhuǎn)化為新想法的催化劑。
　　態(tài)度是點燃創(chuàng)意引擎的火。
　　外層也包含三個因素：資源、環(huán)境和文化。
　　資源指你所處的團體內(nèi)一切可利用的東西。
　　環(huán)境指你的生活環(huán)境，比如家庭、學(xué)�；蛘咿k公室。
　　文化是你所處的團體中體現(xiàn)出來的集體信仰、觀念和行為。
　　這個創(chuàng)意思維模型看起來似乎很復(fù)雜，但我會在書中對這六種因素逐一講解，探討它們是怎樣共同激發(fā)創(chuàng)意思維，又是怎樣互相作用的。你會發(fā)現(xiàn)，隨著對這六種因素和創(chuàng)意思維的深入探討，創(chuàng)意引擎模型準確地抓住了它們之間的關(guān)系。本書的重點放在可以直接控制的那部分因素：想象力、知識、環(huán)境和態(tài)度。只要認真閱讀本書，使用書中提到的各種方法，你將逐漸學(xué)會啟動自己的創(chuàng)意引擎。
　　第一課到第三課講述怎樣通過重審問題、發(fā)散思維和質(zhì)疑假設(shè)來提高想象力。第四課講述的是怎樣通過提高洞察力來加強知識儲備。第五課到第八課分析了周圍環(huán)境中可能影響創(chuàng)意思維的各種因素，如物理空間、規(guī)則限制、創(chuàng)新鼓勵和團隊動力等等。第九課和第十課討論了主觀態(tài)度，即是否愿意嘗試新想法，有沒有克服障礙的決心，能否容忍新想法，以及它們是怎樣影響創(chuàng)意思維的。第十一課研究各個因素如何共同作用才能產(chǎn)生強大的創(chuàng)意思維。
　　在閱讀中你會經(jīng)�？吹揭粋�觀點：是否具有創(chuàng)意思維不僅要看你有沒有新穎的想法，還要看你是否確實將想法落實。接下來我們一起來揭秘怎樣發(fā)動你的創(chuàng)意引擎。你將會深切體會到每個詞語、每件東西、每個想法都提供了創(chuàng)新的機會。新想法的產(chǎn)生不需要什么花費，但它帶來的成果卻是難以估量的。