消費者點擊手機(jī),留下一連串的數(shù)據(jù)軌跡,商業(yè)組織可以利用這些軌跡,駕馭價值3萬億美元以上的移動經(jīng)濟(jì)力量。艾寧德亞高斯是全球范圍內(nèi)移動經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的權(quán)威人士,他認(rèn)為這種雙向的交換會讓消費者和商業(yè)組織雙贏。高斯在書中將我們帶入由智能手機(jī)、精明的企業(yè)和尋求價值的消費者共同組成的移動經(jīng)濟(jì)之中。
高斯援引了美國以及歐洲、亞洲一些國家和地區(qū)的大量研究,包括阿里巴巴、中國移動、可口可樂、臉書、SK電信、西班牙電話公司和旅游城市(Travelocity)等全球移動數(shù)據(jù)案例,描述了消費者有趣的行為矛盾:人們尋求一時興起,但是人們的行為是可預(yù)計的;人們討厭廣告,但是害怕錯過信息;人們珍視隱私,但是越來越將個人數(shù)據(jù)當(dāng)作貨幣使用。高斯認(rèn)為,如果移動廣告做得好,智能手機(jī)就可以扮演消費者的看門人管家,而不是跟蹤狂的角色。
高斯提出了塑造消費者行為的九大力量,其中包括時間、擁擠度、軌跡和天氣,然后檢驗了這些力量是如何單獨或者聯(lián)合運作的。他強(qiáng)調(diào)了移動給消費者帶來的真實影響,該影響背后的行為和經(jīng)濟(jì)動因,以及相應(yīng)的贏利機(jī)會。在充滿了人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、可穿戴技術(shù)、智能家居和物聯(lián)網(wǎng)的世界里,移動經(jīng)濟(jì)的未來無可限量。
·獲得2018年公理商業(yè)圖書金獎(AXIOM BUSINESS
BOOK AWARDS 2018)
滴滴CEO 程維 傾情作序
·揭開移動數(shù)據(jù)中的經(jīng)濟(jì)動因,塑造消費者行為的九大力量。
·谷歌、臉書、阿里巴巴、可口可樂、中國移動、旅游城市(Travelocity)、德國電信、SK電信等全球移動數(shù)據(jù)案例
艾寧德亞高斯(Anindya Ghose)是紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院信息、運營和管理科學(xué)教授以及市場營銷教授。2014年,《商業(yè)周刊》的Poet & Quants將他列入40名不到40歲的教授名單。2017年,全球最具影響力50大商業(yè)思想家(Thinkers50)榜單將他列為最有可能影響未來組織管理和領(lǐng)導(dǎo)的30大管理思想家之一。BBC、CNBC、MSNBC、NPR、NBC、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《紐約時報》、《連線》、《時代》、《金融時報》和《華爾街時報》相繼刊載了他的思想和研究。他同時也熱衷于高海拔登山,在各大洲都留下了登山的足跡。
推薦序
自 序
目 錄
第一部分 人類行為和移動電話之旅
第一章 移動電話:真正的變革性技術(shù)
移動電話的變革
技術(shù)能力的演化
第二章 智能手機(jī)改變了什么
第三章 平衡的獲取
第二部分 塑造移動經(jīng)濟(jì)的力量
第四章 場景:正在發(fā)生什么
我們不同的化身:發(fā)掘我們的模式和情緒
客戶為什么出現(xiàn)在那里
客戶現(xiàn)在需要什么
客戶現(xiàn)在什么感覺
思考和啟發(fā)
第五章 位置: 為什么地理位置很重要
位置的定義
地理意識:廣告策略最基本的元素
關(guān)于距離和折扣的傳統(tǒng)觀點
折扣是否總能抵消距離劣勢
思考和啟發(fā)
對企業(yè)的啟示
第六章 時間:為你所用
精細(xì)廣告的出現(xiàn)
思考和啟發(fā)
對企業(yè)的啟示
第七章 顯著性:你看到我了嗎
排名重要嗎
排名、距離和折扣如何協(xié)作
思考和啟發(fā)
對企業(yè)的啟示
第八章 擁擠度:狹促空間的重要性
關(guān)于擁擠度的傳統(tǒng)思維
擁擠度對移動采購的影響
思考和啟發(fā)
對企業(yè)的啟示
第九章 軌跡:注意行走方向
讓軌跡可測量
發(fā)掘移動營銷中軌跡的力量
基于軌跡的廣告能夠改變我們的行為嗎
思考和啟發(fā)
對企業(yè)的啟示
第十章 社會動態(tài):與誰為伍
了解社會場景的影響
思考和啟發(fā)
對企業(yè)的啟示
第十一章 天氣: 創(chuàng)造完美風(fēng)暴
天氣會影響心情嗎
天氣是盟友:各行業(yè)的應(yīng)用
思考和啟發(fā)
對企業(yè)的啟示
第十二章 技術(shù)組合:破解沃納梅克之謎
移動生態(tài)系統(tǒng)中各個設(shè)備之間的相關(guān)性
數(shù)字化屬性
數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中的相互依存
移動端渠道和個人電腦端渠道的區(qū)別
破解沃納梅克謎題: 新產(chǎn)業(yè)工具
移動廣告形式的重要性
原生廣告的巨大潛力
應(yīng)用程序和移動網(wǎng)站間的選擇
思考和啟發(fā)
對企業(yè)的啟示
第三部分 新生代的技術(shù)力量
第十三章 我們和設(shè)備日趨緊密的關(guān)系
第十四章 新生代技術(shù)
可穿戴技術(shù)
人工智能
即時通信和應(yīng)用程序競爭
消費物聯(lián)網(wǎng): 智能家居與互聯(lián)汽車
整合線上與線下的技術(shù)
后 記
致 謝
注 釋