第1章　企業(yè)服務和云資源概述1
1.1　企業(yè)簡介
1.2　云、服務和生態(tài)系統(tǒng)的定義
1.3　云和企業(yè)服務的發(fā)展歷史
1.4　云推動力
1.5　企業(yè)轉(zhuǎn)型
1.6　通用框架和本書起源
參考文獻
第2章　云服務商業(yè)模式和市場分析1
2.1　概述
2.2　云使用案例及其應用
2.3　通用信息技術
2.4　商業(yè)市場及應用
2.5　美國政府和國防部
2.6　科學、教育及其他
2.7　總結(jié)
參考文獻
第3章　云服務架構(gòu)及相關標準3，2
3.1　概述
3.2　云服務的類型
3.3　全面的企業(yè)架構(gòu)和云服務
3.4　企業(yè)架構(gòu)和云轉(zhuǎn)型
3.5　云架構(gòu)和供應商的實現(xiàn)
3.6　與云相關的標準和論壇
3.7　企業(yè)轉(zhuǎn)型的建議
3.8　總結(jié)
參考文獻
第4章　企業(yè)云服務面臨的挑戰(zhàn)1
4.1　概述
4.2　非技術挑戰(zhàn)
4.3　軟件即服務的前景
4.4　平臺即服務的前景
4.5　基礎設施即服務的前景
4.6　安全挑戰(zhàn)
4.7　運營和管理挑戰(zhàn)
4.8　總結(jié)
參考文獻
第5章　網(wǎng)絡服務管理
5.1　概述
5.2　軟件即服務（saas）
5.3　硬件即服務（iaas）
5.4　平臺即服務（paas）
5.5　服務的定義和實例管理
5.6　服務級別和質(zhì)量管理
5.7　結(jié)論
參考文獻
第6章　基于跨域政策的管理1，3
6.1　概述
6.2　pbm的優(yōu)點和潛在應用
6.3　pbm標準和商業(yè)實現(xiàn)
6.4　政策和管理框架
6.5　pbm轉(zhuǎn)型到云環(huán)境
6.6　政策與管理的具體化
6.7　結(jié)論
參考文獻
第7章　構(gòu)建和配置企業(yè)云服務3，2
7.1　概述
7.2　設計原則和部署選擇
7.3　基于標準的商業(yè)流程框架
7.4　基于標準的信息框架
7.5　中立技術、以服務為中心的架構(gòu)
7.6　結(jié)論
參考文獻
第8章　服務監(jiān)控和質(zhì)量保證
8.1　概述
8.2　企業(yè)質(zhì)量和性能
8.3　服務質(zhì)量管理
8.4　探測器
8.5　sla管理和報告
8.6　企業(yè)sli談判
8.7　策略與監(jiān)控
8.8　小結(jié)
參考文獻
第9章　企業(yè)云服務的安全2
9.1　概述
9.2　云服務和基礎設施的安全
9.3　使用云服務企業(yè)的安全
9.4　云計算中的入侵檢測
9.5　云服務管理的安全
9.6　跨虛擬機的安全措施
9.7　小結(jié)
參考文獻
第10章　企業(yè)云服務的應用與轉(zhuǎn)型1，2
10.1　概述
10.2　業(yè)務和技術轉(zhuǎn)型
10.3　軟件和服務的新形式
10.4　平臺的集成與協(xié)作
10.5　基礎設施的轉(zhuǎn)型
10.6　云管理和運營框架
10.7　云安全和信息保證
10.8　后記
參考文獻
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