前言
　　如何才能成為一名優(yōu)秀的銷售員呢？怎樣才能擁有傲人業(yè)績呢？這恐怕是每一位新入行的銷售人員要問的問題。喊破嗓子不如甩開膀子，踏踏實實去做、認認真真來學。
　　眾所周知，銷售是一項極富挑戰(zhàn)的工作，也是最有可能創(chuàng)造奇跡的事業(yè)。而要做好銷售也絕非易事。一單生意的談成，需要銷售人員用口才、使技巧、攻客心、展魅力�；�于此，有了“每日銷售課堂系列”叢書。本叢書共4本，分別是《每天一堂銷售口才課》、《每天一堂簽單技巧課》、《每天一堂銷售攻心課》、《銷售人員每天一堂氣場修煉課》。
　　好業(yè)績是“說”來的。本書就是解決銷售過程中“如何說”的問題。全書將銷售中需要用到的口才知識與技巧，以“每天一堂課”的形式、分成365個一一展示出來，有實戰(zhàn)案例、有口才訓練，內(nèi)容全面、形式靈活，讓讀者在繁忙的工作之余輕松長知識、練口才。
　　本書共分為兩部分，第一部分主要是銷售口才的基本修煉，包括好口才對銷售的重要性、對客交談的說話原則、應避免的語言誤區(qū)及提升口才的自我修煉；第二部分是銷售口才的實戰(zhàn)訓練，內(nèi)容涵蓋拓展客戶、開場白、應對拒絕、真誠贊美、探知需求、產(chǎn)品推介、銷售談判、銷售跟進、異議化解、討價還價、促成簽約、售后服務、回收貨款、電話溝通以及與不同類型客戶如何溝通、各類產(chǎn)品如何吆喝等的口才技巧。20堂課、365個技巧，全程模擬了銷售各個環(huán)節(jié)的溝通情景，為訓練銷售口才提供了生動的實景案例，是一本提升自身銷售口才的枕邊書。
　　具體到每一天的小技巧，內(nèi)容由“口才訓練”與“一句話口才”構成，前者基本是由一個銷售情境、實戰(zhàn)案例引出銷售人員應掌握的口才技巧，后者是這一技巧的精髓概括。
　　好口才是開啟銷售事業(yè)的敲門磚、是取得好業(yè)績的重要保障。優(yōu)秀的銷售員都是會“說”的人。讓本書幫你解決銷售中棘手的溝通難題吧，讓本書教你怎樣做到每一次交談都向成功簽單邁進吧。每天一小步、成功一大步。當你能做到“善于掌控各種銷售情景、精于和各類客戶打交道”，你的好口才就具備了，離成功的頂峰也就不遠了。
　　本書適合銷售一線人員，尤其是銷售新人使用，也可作為銷售培訓的教材，或者是企業(yè)的銷售管理人員指導下屬的參考工具書。需要說明的是，本書所呈現(xiàn)的365個口才技巧，銷售人員要深入領會、用心理解，并在實際的工作中靈活使用、結合運用，不可生搬硬套。