序


阿里巴巴國(guó)際 UED 是一支非常獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)阿里巴巴海外業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)、用研和制作工作。其中 B2B 國(guó)際站是阿里最早的業(yè)務(wù)之一，也是阿里最早找到了盈利模式的業(yè)務(wù)，直到今天國(guó)際 B2B業(yè)務(wù)還是公司非常重要的業(yè)務(wù)策略之一。這些年來(lái)，我們?cè)跇I(yè)務(wù)上不斷尋求新的突破模式，用互聯(lián)網(wǎng)模式改造這個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)。


另外一塊業(yè)務(wù)是 AliExpress，國(guó)際 B2C 跨境電商業(yè)務(wù)，目前負(fù)責(zé)把中國(guó)制造和中國(guó)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品拓展到海外。五年前從 Beta 開始，全球流量排名不斷提升，最近全球排名已經(jīng)到第32名，并且成為很多國(guó)家的知名品牌，已經(jīng)是俄羅斯的第一大電商。還有淘寶海外業(yè)務(wù)，把淘寶豐富的產(chǎn)品推廣到了海外使用漢語(yǔ)的華人手中。


在這些海外業(yè)務(wù)的拓展和嘗試過(guò)程中，設(shè)計(jì)和用研也起到了關(guān)鍵作用。因?yàn)闃I(yè)務(wù)的特殊性，國(guó)際 UED 是一支非常獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)，服務(wù)的用戶中，賣家來(lái)自于中國(guó)、印度、巴基斯坦、美國(guó)，以及泰國(guó)等生產(chǎn)國(guó)家的工廠和經(jīng)銷商。買家則分布在全世界。UED 團(tuán)隊(duì)大部分成員在杭州，小部分成員分布在深圳、香港和美國(guó)，有來(lái)自于15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的員工，有中文、英語(yǔ)、俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和葡萄牙語(yǔ)的設(shè)計(jì)能力，是一支真正國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)。


本書總結(jié)了團(tuán)隊(duì)多年來(lái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從不同角度介紹了團(tuán)隊(duì)如何克服語(yǔ)言、時(shí)間、文化和地域的差異，做好國(guó)際設(shè)計(jì)。相信隨著中國(guó)制造向中國(guó)設(shè)計(jì)逐漸轉(zhuǎn)型，設(shè)計(jì)會(huì)在社會(huì)的各個(gè)層面愈來(lái)愈重要；隨著中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化，國(guó)際設(shè)計(jì)也逐漸變成了一個(gè)企業(yè)必備的能力。本書中有非常詳實(shí)的案例，他山之石可以攻玉，希望讀者能從中得到啟發(fā)和幫助。


Paul


阿里巴巴國(guó)際 UED 資深總監(jiān)