本教材立足現(xiàn)代商務(wù)人員工作實(shí)踐，圍繞現(xiàn)代商務(wù)人員學(xué)禮、懂禮、用禮、行禮的需要，縱向上介紹了現(xiàn)代商務(wù)人員儀容儀表禮儀、服飾禮儀、商務(wù)交際禮儀、商務(wù)交談禮儀、商務(wù)辦公與文書禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)旅行與舞會(huì)禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀、涉外商務(wù)禮儀和個(gè)人求職禮儀等12章內(nèi)容；橫向上遵循應(yīng)行和應(yīng)忌兩條主線組織教學(xué)內(nèi)容，具有較強(qiáng)的實(shí)用性、應(yīng)用性和實(shí)踐性。
金繼宏，副教授，吉林省長春市人，中國職業(yè)模特委員會(huì)委員 、中國時(shí)尚賽事評(píng)委、吉林省陳列藝術(shù)協(xié)會(huì)副秘書長，現(xiàn)任東北師范大學(xué)服裝設(shè)計(jì)系服裝表演與形象設(shè)計(jì)專業(yè)教研室主任。多年來致力于研究現(xiàn)代禮儀、形象設(shè)計(jì)、服裝表演、服裝組織與策劃等方向。
目錄
第1章 商務(wù)禮儀概述 1
1．1 禮儀的基本概念 1
1．2 現(xiàn)代禮儀的發(fā)展演變 7
1．3 商務(wù)禮儀 11
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 17
第2章 商務(wù)人員儀容、儀態(tài)禮儀 20
2．1 商務(wù)人員儀容禮儀 20
2．2 商務(wù)人員儀態(tài)禮儀 27
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 44
第3章 商務(wù)人員服飾禮儀 47
3．1 商務(wù)人員服飾禮儀概述 47
3．2 男性商務(wù)人員西裝著裝禮儀 51
3．3 女性商務(wù)人員套裙著裝禮儀 59
3．4 商務(wù)人員配飾禮儀 64
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 71
第4章 商務(wù)交際禮儀 72
4．1 商務(wù)介紹禮儀 72
4．2 商務(wù)拜訪與見面禮儀 80
4．3 商務(wù)接待禮儀 88
4．4 商務(wù)饋贈(zèng)與接受禮品禮儀 94
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 98
第5章 商務(wù)語言禮儀 99
5．1 商務(wù)語言的要求與技巧 99
5．2 商務(wù)電話禮儀 106
5．3 商務(wù)演講語言禮儀 112
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 117
第6章 商務(wù)辦公與文書禮儀 119
6．1 商務(wù)辦公禮儀 119
6．2 商務(wù)文書禮儀 122
6．3 商務(wù)信函文書禮儀 123
6．4 商務(wù)致辭類與商務(wù)帖類文書禮儀 131
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 136
第7章 商務(wù)會(huì)議禮儀 137
7．1 洽談會(huì)禮儀 137
7．2 新聞發(fā)布會(huì)禮儀 140
7．3 贊助會(huì)禮儀 144
7．4 展覽會(huì)禮儀 146
7．5 茶話會(huì)禮儀 149
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 153
第8章 商務(wù)儀式禮儀 155
8．1 簽約儀式禮儀 155
8．2 開業(yè)儀式禮儀 159
8．3 慶典儀式禮儀 165
8．4 剪彩儀式禮儀 167
8．5 交接儀式禮儀 171
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 174
第9章 商務(wù)宴請(qǐng)禮儀 176
9．1 宴請(qǐng)禮儀 176
9．2 中餐宴會(huì)禮儀 186
9．3 西餐宴會(huì)禮儀 194
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 201
第10章 商務(wù)旅行與舞會(huì)禮儀 203
10．1 商務(wù)交通禮儀 203
10．2 商務(wù)旅行住宿禮儀 211
10．3 舞會(huì)禮儀 213
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 218
第11章 商務(wù)求職禮儀 220
11．1 書面求職與電話求職禮儀 220
11．2 面試禮儀 226
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 231
第12章 涉外商務(wù)禮儀 233
12．1 涉外商務(wù)禮儀的概念和原則 233
12．2 部分國家的習(xí)俗和禮儀 240
知識(shí)測試與技能訓(xùn)練 256
參考文獻(xiàn) 261
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