項目1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 1
任務(wù)1．1 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研計劃 2
一、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概念 2
二、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研特點 2
三、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的內(nèi)容 3
四、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本方法 3
五、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的基本步驟 4
任務(wù)1．2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實施 12
一、調(diào)查問卷 12
二、調(diào)查問卷設(shè)計原則 12
三、調(diào)查問卷基本結(jié)構(gòu) 13
四、在線問卷發(fā)布的主要途徑 13
任務(wù)1．3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告 26
一、市場調(diào)研報告 26
二、市場調(diào)研報告的準(zhǔn)備工作 26
項目2 搜索引擎營銷 34
任務(wù)2．1 商務(wù)信息搜集 35
一、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息含義 35
二、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點 35
三、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的作用 35
四、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級 35
任務(wù)2．2 競價廣告平臺 47
一、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷 48
二、競價廣告 48
三、關(guān)鍵字廣告 48
四、競價排名廣告優(yōu)勢 48
任務(wù)2．3 搜索引擎優(yōu)化 60
一、搜索引擎優(yōu)化定義 61
二、搜索引擎優(yōu)化分類 61
三、搜索引擎優(yōu)化目的 61
四、搜索引擎優(yōu)化技術(shù) 61
五、搜索引擎優(yōu)化常用方法 62


項目3 網(wǎng)絡(luò)廣告營銷 67
任務(wù)3．1 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計 67
一、網(wǎng)絡(luò)廣告定義 68
二、網(wǎng)絡(luò)廣告特點 68
三、網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)點 68
四、網(wǎng)絡(luò)廣告五要素 68
任務(wù)3．2 網(wǎng)絡(luò)廣告投放 76
一、網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式 76
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放步驟 77
三、網(wǎng)絡(luò)廣告投放要點 77
項目4 電子郵件營銷 84
任務(wù)4．1 郵件系統(tǒng)配置 85
一、電子郵件 85
二、郵件系統(tǒng) 85
三、電子郵件的收發(fā) 86
四、電子郵件營銷 86
任務(wù)4．2 郵件廣告設(shè)計 95
一、電子郵件廣告概念 95
二、電子郵件廣告特點 95
三、電子郵件廣告的優(yōu)點 95
四、郵件廣告設(shè)計的關(guān)鍵 96
任務(wù)4．3 許可郵件營銷 104
一、許可郵件營銷定義 104
二、郵件列表 104
三、獲得客戶許可的方式 105
四、許可郵件與垃圾郵件的區(qū)別 105
五、許可郵件營銷必須具備的條件 105
六、許可郵件營銷優(yōu)勢 106
七、許可郵件營銷模式 106
項目5 網(wǎng)絡(luò)論壇營銷 113
任務(wù)5．1 網(wǎng)絡(luò)論壇操作 113
一、論壇概念 114
二、論壇特點 114
三、論壇分類 114
四、論壇營銷 114
五、論壇營銷優(yōu)勢 115
任務(wù)5．2 論壇帖撰寫 122
一、論壇帖 123
二、論壇帖的類別 123
三、論壇帖寫作技巧 123
項目6 網(wǎng)絡(luò)博客營銷 130
任務(wù)6．1 博客安家 130
一、博客概念 131
二、博客的特征 131
三、博客的作用 131
任務(wù)6．2 博客寫作 142
一、博文概念 142
二、博文要求 142
三、博文撰寫技巧 142
任務(wù)6．3 博客推廣 148
一、博客營銷的定義 148
二、博客營銷優(yōu)勢 148
三、博客推廣 149
四、博客推廣的方法與技巧 150
項目7 微營銷 157
任務(wù)7．1 微博營銷 157
一、微博營銷定義 158
二、微博營銷的優(yōu)勢 158
三、微博營銷的基本法則 159
四、微博營銷的要點 159
五、微博營銷主要策略 161
任務(wù)7．2 微信營銷 176
一、微信概述 177
二、微信支付規(guī)則 177
三、微信與微博對比 177
項目8 即時通信營銷 193
任務(wù)8．1 即時通信軟件安裝配置 194
一、即時通信概述 194
二、即時通信的營銷功能 195
任務(wù)8．2 企業(yè)網(wǎng)站即時通信 208
一、嵌入式即時通信 209
二、網(wǎng)站即時通信 209
任務(wù)8．3 即時通信營銷 217
一、即時通信營銷含義 217
二、即時通信營銷的特點 217
三、即時通信營銷的優(yōu)勢 218
項目9 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃 224
任務(wù)9．1 組合營銷 224
一、組合營銷的定義 225
二、組合營銷的因素 225
三、組合營銷的發(fā)展 225
任務(wù)9．2 網(wǎng)絡(luò)營銷方案制定 237
一、網(wǎng)絡(luò)營銷方案 237
二、網(wǎng)絡(luò)營銷方案制定基本原則 237
三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計基本步驟 237
任務(wù)9．3 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測 244
一、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的含義和作用 244
二、網(wǎng)絡(luò)營銷效果測評內(nèi)容 244
三、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測的一般模式 245