故事的主人公安德魯升任CEO一年以來,業(yè)績平平,相比之下,他的精神狀態(tài)更加困擾他。他在地鐵上碰到的古怪老人查理主動(dòng)過來跟他聊天,幫他找到精神困擾的原因,就是他受到了大部分CEO通常會(huì)遇到的五大誘惑的一種或幾種。3年后,安德魯?shù)墓救〉昧梭@人的變化。 這部書的前半部是一部精彩的商務(wù)小說,神秘、流暢、懸念迭出;后半部分是專業(yè)的模式診斷,深刻、犀利、論述周祥。幾乎每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都可以從小說中找到自己的影子,同時(shí)在專業(yè)的模式分析中找到失誤的深層原因和應(yīng)對(duì)策略。
這部書的前半部是一部精彩的商務(wù)小說,神秘、流暢、懸念迭出;后半部分是專業(yè)的模式診斷,深刻、犀利、論述周祥。幾乎每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人都可以從小說中找到自己的影子,同時(shí)在專業(yè)的模式分析中找到失誤的深層原因和應(yīng)對(duì)策略。
序
我不得不承認(rèn),在我的第一本書《CEO 的五大誘惑》出版后的10 年,回顧過去似乎有點(diǎn)困難。一部分是由于我的性格原因,但最重要的還是由于過去的10 年于我來說好像有點(diǎn)模糊不清。
在書出版的那一年,我和太太有了第一對(duì)寶寶(一對(duì)雙胞胎男孩),我們買了自己的第一套房子,我與朋友們也開始經(jīng)營一個(gè)小小的叫做The Table Group 的咨詢公司。不可置信,就這樣過了9 年,我也越來越忙。
自此之后,我們的家庭逐漸壯大(又多了兩個(gè)男孩),公司也慢慢走上正軌。我又出版了其他5 本書。讓我驚訝的是,我陸續(xù)被邀請(qǐng)為多家優(yōu)秀的機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校當(dāng)然還有教堂進(jìn)行咨詢服務(wù)。這么多的機(jī)會(huì)都得益于我的第一本小小的書,這真的是意料之外的事。
10 多年前,我開始給一些不同規(guī)模和行業(yè)的CEO 們提供咨詢服務(wù)。隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)了一些它們共有的特質(zhì)——實(shí)際上算下來是5 個(gè)——這5 個(gè)問題不斷困擾著這些領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)然我很自然地就做了自己的習(xí)慣處理,不斷地談到這些問題。
我給任何感興趣的人傳遞我的理念,逐漸地,我也意識(shí)到人們是認(rèn)可這些說法的。某天我的一個(gè)客戶說:“帕特,你應(yīng)該寫本書!蔽乙婚_始沒當(dāng)回事,就當(dāng)他是恭維了,但他又說:“如果你不寫的話,將來的某一天其他人肯定會(huì)寫!彼晕揖蜎Q定試試寫下來。
因?yàn)橄氚盐业膶懽髋d趣融進(jìn)去,我采用了寓言的方式來寫這個(gè)故事。在我太太和一位至親好友的支持下完成初稿,但并未抱有希望它有一天能夠出版面市。事實(shí)上,當(dāng)時(shí)我和我的圓桌集團(tuán)的同事曾經(jīng)討論過先把手稿拿去復(fù)印,供我們的一些潛在客戶參考。
最后我們決定把原稿投給幾家出版商,沒想到第二家就給我們回復(fù)說愿意嘗試出版這個(gè)獨(dú)特的小寓言。書出版后的第一年,《五大誘惑》成為一些書店的暢銷書,所以喬西-巴斯出版社(Jossey-Bass)又跟我約了另一本書。幾年后,當(dāng)我看見客戶使用我提出的領(lǐng)導(dǎo)力模型來管理團(tuán)隊(duì)時(shí),我決定開始著手寫我的第三本書——也是目前最暢銷的一本——《團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》,該書的基本理論來源于《五大誘惑》一書;厥淄,我從未想過有一天我能夠做到這一步。
近年來一些讀者問我,為什么我會(huì)認(rèn)為我的理論模型能被很好地接受?在過年的10 年里我自己對(duì)這些理念有什么新的感悟?
兩件事浮現(xiàn)在我的腦海里。
第一件事是《一分鐘經(jīng)理人》(One Nlinute Manager)的作者肯·布蘭佳多年前在聽過我的一次演講后告訴我的。他在后臺(tái)找到我并告訴我,我所闡述的五大誘惑實(shí)際上源于圣經(jīng)。這是這些年來我越來越認(rèn)可并且欣賞的一個(gè)說法。第二件事是我很驚訝于讀者們竟如此喜愛本書所提供的模型的簡潔性。我始終認(rèn)為世界充滿太多需要適應(yīng)的智慧和復(fù)雜的未知,但我們真正缺少的其實(shí)是對(duì)已知進(jìn)行充分但簡單的表述。引用我最喜愛的作者塞繆爾·約翰遜所說的一句話:“去引導(dǎo)而不是去指導(dǎo)人們!
我希望《CEO 的五大誘惑》更多的是引導(dǎo)大家去重新認(rèn)知那些我們已經(jīng)知道的簡單理念,或許是那些我們已經(jīng)根深蒂固的理念。我希望為那些在公司管理上真正遇到困難的領(lǐng)導(dǎo)者或經(jīng)理們提供幫助。
感激上帝所賜與的一切,并讓我參與其中。
帕特里克·蘭西奧尼
2008 年4 月
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蘇進(jìn),領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練、組織健康顧問。曾在國內(nèi)大型股份制企業(yè)、美國全球500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任高管,曾任中資駐美國公司總經(jīng)理,并擁有多年的電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。是《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》國際認(rèn)證導(dǎo)師,加拿大埃里克森教練學(xué)院的認(rèn)證教練,同時(shí)也是《領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力》《4D領(lǐng)導(dǎo)力》等課程的中文授權(quán)導(dǎo)師。在中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和教練、組織健康打造、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理等方面有著深入的研究和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
帕特里克.蘭西奧尼(Patrick Lencioni),全球暢銷書《團(tuán)隊(duì)協(xié)作者的五大障礙》的作者、管理咨詢師。被《華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)選為全美五大商業(yè)演說家之一,《財(cái)富》雜志評(píng)選為“你應(yīng)該知道的十大新銳管理大師”之一。他的咨詢、演講和寫作工作無不體現(xiàn)了對(duì)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)管理的深刻洞見,經(jīng)常見諸《華爾街日?qǐng)?bào)》《哈佛商業(yè)評(píng)論》《財(cái)富》《今日美國》等報(bào)刊雜志。他一共寫作了10本書,全球銷量超過500萬冊(cè)。
蘭西奧尼是Table Group公司創(chuàng)始人、總裁。自1997年起,Table Group公司致力于幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升其組織的健康,打造具有高凝聚力的卓越領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),促進(jìn)組織績效改善及跨部門溝通,提供員工參與度與敬業(yè)度。
從《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)、跨國公司、高科技新型產(chǎn)業(yè)公司,到大學(xué)、專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)、非營利性組織,成千上萬的高級(jí)經(jīng)理從他的演講、咨詢、培訓(xùn)中受益。他幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)在公司戰(zhàn)略框架下有更出色的表現(xiàn)。
“安迪,能和我說說在你過往的職業(yè)生涯中最美好的一天是什么嗎?”老人直接稱呼安德魯?shù)年欠Q,問道。安德魯很想讓老人別叫他安迪,因?yàn),從商學(xué)院上學(xué)起,他就特別討厭這個(gè)昵稱,但又覺得沒必要為這個(gè)小題大做,就回應(yīng)道,“你的意思是——”
查理抬起手,像一個(gè)慈祥的長輩般,打斷了安德魯:“不要把問題想復(fù)雜了。你只要告訴我什么時(shí)候是你最感覺美妙的一天就行!
安德魯考慮了一下,回答道:“最美妙的一天,那就是我被提拔為CEO 的那天,到明天為止正好一年!辈槔硭坪鯇(duì)這樣的回答感到有點(diǎn)兒失望,追問道:“為什么?”
這個(gè)問題讓安德魯感到詫異:“天哪,查理!這還用問嗎,被提為CEO 是一個(gè)人在職業(yè)生涯中很輝煌的一大步被記住嗎?”安德魯顯得有點(diǎn)激動(dòng)。
但查理好像對(duì)這樣的回答并不滿意,以一種默然的口氣問道:“那好吧,僅次于那一天的是哪天?”
安德魯深吸了一口氣——這老頭真無聊,問得可真夠仔細(xì)的!既然問到了,那就和他說說吧。安德魯和查理描述起他首次被提拔為副總裁的經(jīng)歷,并強(qiáng)調(diào)就是那次提拔讓他的年薪第一次“突破了6 位數(shù)”。
聽完安德魯?shù)闹v述,查理意味深長地點(diǎn)了點(diǎn)頭,仿佛已經(jīng)明白了某些事。“好吧,安迪。我不想太直接地評(píng)價(jià),可是——”
安德魯打斷他說:“查理,你想怎么評(píng)價(jià)就怎么評(píng)價(jià)吧,別人不都是這樣直接嘛,誰還顧忌我的感受呢?”說完,安德魯無奈而疲憊地笑了笑。
老人身體前傾,把手放到了安德魯?shù)南ドw上:“聽著,安迪。我不是來讓你難堪的,你也不要誤解我。我只想和你說說你犯的錯(cuò)誤,可以嗎?”面對(duì)老人真誠的目光,安德魯不由地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“我認(rèn)為你向第一大誘惑屈服了,而這種情況是最難改善的!崩先苏f得很堅(jiān)決。
安德魯很想一笑置之,但老人的言語中那種毋庸置疑的肯定,讓他無法馬上用有力的言辭來回?fù)魧?duì)方,為了不讓查理覺察到自己的不快,他有意提高音調(diào),用輕松的語氣說:“查理,這是怎么回事?一上來我就沒戲了?”安德魯?shù)墓首饔哪z毫沒有減少查理說話的嚴(yán)肅勁:“有可能。有些人就是不適合當(dāng)CEO!
此時(shí),安德魯再也無法表現(xiàn)出幽默了,提高了嗓門反問道:“是什么讓你認(rèn)為我不適合做CEO 呢?你說的第一大誘惑是什么意思?我又怎么向第一大誘惑屈服了呢?
你說……”
就像在病床邊告訴病人癌癥診斷結(jié)果的醫(yī)生在慎重考慮措辭一樣,查理沉吟了片刻說:“哦,我還不能完全確定。但在我看來,似乎你更在乎的是你的職業(yè)發(fā)展、職業(yè)地位,而不是帶領(lǐng)公司有所成就!
安德魯看上去有些迷惑不解,于是查理繼續(xù)說下去!拔医o你舉個(gè)例子吧!辈槔矶⒅噹斔妓髁艘粫(huì)兒,“好,找到一個(gè)。想像一下,如果我問一個(gè)政治家,或者干脆就問美國總統(tǒng)一個(gè)同樣的問題:‘總統(tǒng)先生,您的職業(yè)生涯中最重要的一天是什么?’一位偉大的總統(tǒng)會(huì)怎樣回答?”
安德魯聳聳肩,不知道如何作答。
“或者問一個(gè)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的主管,甚至職業(yè)籃球隊(duì)的教練,想想他們會(huì)怎么說呢?”
安德魯開始對(duì)老人的東拉西扯有些不耐煩了:“你到底想說什么?查理,別賣關(guān)子了,你就直說吧!”
“假如美國總統(tǒng)說他職業(yè)生涯中最了不起的一天是他競(jìng)選勝出的日子,或者是他就職的那一天,”查理停頓了一下,看到安德魯面無表情,便繼續(xù)說道,“那家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的主管說,她最引以為傲的瞬間是她從政府得到撥款的那一刻;而那個(gè)籃球教練說他最重要的一天是與一支球隊(duì)簽訂合約的那一天。當(dāng)他們這樣說的時(shí)候,你有何感想呢?”安德魯皺了皺眉頭,疑惑了:“讓我說的話,他們的回答非常實(shí)際呀!
“它們太實(shí)際了,問題就出在這兒!辈槔頂蒯斀罔F地說道。
安德魯仍然是一副迷惑不解的樣子。于是,查理壓低聲音,像講故事一樣,娓娓道來:“你知道當(dāng)我問我父親哪一天是他職業(yè)生涯中最美好的一天時(shí),他是怎么回答的嗎?”
安德魯搖了搖頭。
“他說要么是鐵路公司開通第一條西密西西比客運(yùn)線的那一天,要么是公司第一次贏利的那一天,很難說哪一天更美妙。”
此時(shí),安德魯靜靜地聽著,似乎明白了一點(diǎn)什么;查理看到他一副專心的樣子,便接著說了下去。
“你知道,一個(gè)總統(tǒng)之所以偉大,不是因?yàn)樗漠?dāng)選,而是因?yàn)樗删土四承﹤I(yè);福利機(jī)構(gòu)的主管也不應(yīng)該獲得了資金就沾沾自喜,除非她能利用這些資金做些造福他人的事;優(yōu)秀的教練也不會(huì)說,他最美好的一天是受聘的那一天,因?yàn)橼A得比賽和奪取冠軍才是衡量他優(yōu)秀與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)!
……