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網(wǎng)上商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)
本書(shū)系統(tǒng)地介紹了網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)的基本方法及業(yè)務(wù)操作流程,內(nèi)容主要包括:網(wǎng)上商城基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備、網(wǎng)上商城開(kāi)設(shè)、網(wǎng)上商城數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)上商城常見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式、網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)行業(yè)實(shí)例、網(wǎng)上商城配套支持、網(wǎng)上商城產(chǎn)品管理、網(wǎng)上商城流程管理、網(wǎng)上商城客戶管理、網(wǎng)上商城呼叫中心管理、網(wǎng)上商城品牌管理。每個(gè)單元的教學(xué)內(nèi)容后面都安排有相應(yīng)的案例分析、思考與練習(xí)和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本書(shū)理論與實(shí)際相結(jié)合,立意新穎、重點(diǎn)突出、案例豐富、資料較新,可作為高職高專(zhuān)以及中職院校電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材和教學(xué)參考書(shū),也可作為網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)業(yè)人員的入門(mén)自學(xué)參考用書(shū)。
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