●連脾氣都控制不了的人，何以掌控人生？
●本書以4大要義、4個實(shí)踐、96個情緒技巧，幫助你認(rèn)識情緒、覺察情緒、管理情緒，輕松化解職場中的各類情緒煩惱，讓你不再情緒用事，回歸理性思考。
●我們無法遏制壞情緒的產(chǎn)生，但可以學(xué)會如何應(yīng)對它。別讓壞情緒，趕走你的好運(yùn)氣。
年輕的亨利·福特是一個修車工人，有一天他來到一家高級餐廳吃飯。有一個服務(wù)員很不情愿地走到他身邊，把菜單扔給他，并用輕蔑的口氣對他說：你就看第一頁的菜單就行了，后面昂貴的菜單你就不必看了！
這話讓福特異常驚愕，他望著服務(wù)員滿臉的不屑表情，一時間怒火中燒，正想發(fā)作，但轉(zhuǎn)念又一想，也不能怪人家看不起自己，自己本來就是個窮酸的工人，怎么配到這么高級的餐廳吃飯呢？于是，福特只點(diǎn)了一份簡餐。
從餐廳離開以后，福特心中似乎有了一種力量：我要成為社會中頂尖的人物！最終，這個平凡的修車工人，成了叱咤風(fēng)云的汽車大王。
人生猶如跌宕起伏的海洋，人就是那航海的船，如何才能避免船毀人亡，更順利地駛向遠(yuǎn)方，到達(dá)自己理想的彼岸？前提是我們能及時調(diào)整帆的方向！而情緒無疑就是船上的帆，在船即將發(fā)生危險(xiǎn)的時候，迅速轉(zhuǎn)變帆的方向1分鐘轉(zhuǎn)化自己的情緒，船就會向正確的航向行駛，而我們的人生才能達(dá)到理想的狀態(tài)！這也是福特的故事給我們的啟示！
英國詩人約翰·米爾頓說：在成功的路上，最大的敵人其實(shí)并不是缺少機(jī)會，或是資歷淺薄，成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制。憤怒時，不能制怒，使周圍的合作者望而卻步；消沉?xí)r，放縱自己的萎靡，把許多稍縱即逝的機(jī)會白白浪費(fèi)。一個人如果能夠控制自己的激情、欲望和恐懼，那他就勝過國王。
米爾頓的話，再一次告訴我們轉(zhuǎn)化情緒的重要性！
我們每一次遭遇的不如意，每一次因此產(chǎn)生的痛苦情緒，都是帶來更大收獲的種子，把它埋入我們充滿潛能的內(nèi)心中，將它化為激勵自己的能量，激勵我們走向成功。
然而，并不是每個人都善于轉(zhuǎn)化自己的情緒，有些人在追逐成功的路上煩惱憂愁、滿心傷痕、痛苦不堪，卻找不到轉(zhuǎn)化情緒的方式、排解痛苦的方法，因此他們失去了擁有正能量的機(jī)會，與成功失之交臂。
當(dāng)今社會，人們的物質(zhì)生活極其豐富，精神生活異彩紛呈，但人們的情緒卻一天比一天暴躁，壓力一天比一天大，人們對自己、對他人、對社會越來越不滿足，這眾多的負(fù)面情緒影響了我們的生活和工作，降低了我們的生活品質(zhì)。
所以，找到轉(zhuǎn)化自己壞情緒的方法便迫在眉睫。
本書立足于此，從理論和實(shí)踐兩方面，來介紹什么是情緒，如何覺察自己的情緒，情緒從何而來，以及如何轉(zhuǎn)化自己的情緒，領(lǐng)導(dǎo)、員工、消費(fèi)者如何管理自己的情緒等，讓讀者無論身處哪個階層，都能輕松發(fā)現(xiàn)自己的問題。同時，本書通過深入淺出的理論、真實(shí)生動的場景再現(xiàn)、具體的方法技巧，使所謂的壞情緒，在1分鐘內(nèi)就可輕松化解。
如果您還在為自己的壞情緒煩惱，那么，本書是您將壞情緒轉(zhuǎn)化為正能量的契機(jī)！還猶豫什么，讓我們趕快打開本書，走進(jìn)熟悉而又陌生的情緒世界，學(xué)習(xí)1分鐘轉(zhuǎn)化壞情緒的方法，尋找屬于自己的正能量吧！
上篇 理論篇
情緒從何而來，因何而去
第一個要義 覺察自己當(dāng)下的情緒，承認(rèn)它、接納它
◎ 走進(jìn)熟悉而又陌生的情緒 / 003
◎ 探尋與發(fā)現(xiàn)：情緒的意義 / 006
◎ 破解情緒的達(dá)·芬奇密碼 / 008
◎ 情緒就像潮汐，也有周期性 / 010
◎ 情緒也有各種奇怪的表情 / 013
◎ 你的情緒，要悉數(shù)了解 / 016
◎ 了解情緒，更要學(xué)會觀察情緒 / 019
◎ 壞情緒會讓生活一團(tuán)糟 / 021
◎ 善于調(diào)節(jié)情緒才會有幸福人生 / 024
◎ 情緒只能承認(rèn)和接納 / 026
◎ 你會正確對待自己的情緒嗎 / 029
第二個要義 了解自己的情緒從何而來
◎ 情緒總有產(chǎn)生的根源 / 032
◎ 壞情緒來自于對事物不合理的認(rèn)知 / 035
◎ 情緒來源于生活 / 037
◎ 對壞情緒的不合理認(rèn)知 / 039
◎ 壞情緒來自于壞心態(tài) / 042
◎ 壞情緒是如何傳染的 / 045
◎ 你的情緒來自于哪里 / 048
第三個要義 嘗試著以適當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_(dá)情緒
◎ 有情緒不是什么大事兒 / 052
◎ 莫讓壞情緒的洪水淹沒我們 / 055
◎ 控制情緒不是不表達(dá)情緒 / 057
◎ 表達(dá)情緒要找到適當(dāng)?shù)姆绞? / 059
◎ 如何有效地表達(dá)自己的情緒 / 062
◎ 摒棄不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式 / 065
◎ 表達(dá)情緒不能傷害他人 / 068
◎ 表達(dá)情緒要避免情緒化 / 071
◎ 表達(dá)情緒的合理時機(jī) / 074
◎ 表達(dá)情緒應(yīng)該是互相的表達(dá) / 077
◎ 表達(dá)情緒的五個層次 / 079
第四個要義 疏導(dǎo)、緩解內(nèi)心積累的不良情緒
◎ 莫讓壞情緒塞車 / 083
◎ 傾訴是最好的方法 / 086
◎ 讓壞情緒在適度的牢騷中溜走 / 089
◎ 一聲嘆息趕走壞情緒 / 091
◎ 用哭泣來釋放壞情緒 / 093
◎ 笑一笑，煩惱少 / 096
◎ 不舒服時寫出來 / 098
◎ 音樂的舒緩作用 / 101
◎ 更多放松心情的藝術(shù)形式 / 103
◎ 在大自然中放飛心情 / 105
◎ SPA的減壓效果 / 108
◎ 調(diào)節(jié)情緒的其他方法 / 111
◎ 用錯方式，適得其反 / 114
◎ 用正面的心理暗示法趕走壞情緒 / 116
◎ 用心理補(bǔ)償調(diào)節(jié)情緒 / 120
◎ 試試慢節(jié)奏的生活 / 123
◎ 學(xué)會給生活做減法 / 126
◎ 懂得遺忘才會釋然 / 129
下篇 實(shí)踐篇
控制情緒才能控制局勢
第一種實(shí)踐 對待下屬的情緒管理技巧
◎ 找到合適的人才能分擔(dān)你的壓力 / 135
◎ 如何面對做錯事的下屬 / 139
◎ 如何面對不成器的員工 / 142
◎ 收斂自己的情緒，釋放員工的情緒 / 144
◎ 別習(xí)慣在事后發(fā)脾氣 / 147
◎ 越懂放權(quán)，越輕松 / 150
◎ 化繁為簡，抓大放小 / 153
◎ 有不怕后浪超前浪的胸懷 / 156
◎ 如何化解瓶頸期的焦慮 / 159
◎ 別糾結(jié)自己該打工還是創(chuàng)業(yè) / 163
◎ 如何應(yīng)對年齡恐慌 / 165
◎ 學(xué)會在進(jìn)退之間游刃有余 / 168
第二種實(shí)踐 對待工作與同事的情緒管理技巧
◎ 初入職場，如何緩解緊張情緒 / 171
◎ 低就未必低人一等 / 175
◎ 找到屬于你的位置 / 178
◎ 端正你的位置心態(tài) / 181
◎ 明白工作的意義不只是薪水 / 183
◎ 牢騷是職場的大忌 / 186
◎ 長時間止步不前，不必太郁悶 / 189
◎ 豁達(dá)地看待比你強(qiáng)的同事 / 192
◎ 學(xué)會消化和同事之間的矛盾 / 195
◎ 學(xué)會和難以相處的同事相處 / 198
◎ 學(xué)會消解與上司之間的矛盾 / 201
◎ 莫把生活中的情緒帶到工作中來 / 203
◎ 如何緩解加班焦慮癥 / 206
◎ 用平和的心態(tài)對待工作得失 / 209
第三種實(shí)踐 推銷與消費(fèi)的情緒管理技巧
◎ 讓顧客順心，你才能舒心 / 213
◎ 學(xué)會承受與化解客戶的刁難 / 216
◎ 在客戶面前控制好情緒 / 219
◎ 自尊心別太強(qiáng)，才不會在客戶面前情緒失控 / 221
◎ 妥善表達(dá)壞情緒 / 223
◎ 買了令自己后悔的東西，要學(xué)會處理自己的壞情緒 / 227
◎ 比較出來的選擇恐懼癥 / 230
◎ 消費(fèi)環(huán)境好，心情也會好一些 / 232
◎ 對經(jīng)營者的小錯誤不必耿耿于懷 / 235
◎ 購物時間過長，只會讓你的情緒更糟 / 238
◎ 拒絕令你不舒服的服務(wù) / 240
◎ 不要把你的壞情緒發(fā)泄在經(jīng)營者身上 / 243
第四種實(shí)踐 永遠(yuǎn)帶著正能量來工作
◎ 將空虛化為充實(shí)自我的正能量 / 246
◎ 將生氣化為追求成就的正能量 / 249
◎ 將失望化為選擇合理目標(biāo)的正能量 / 252
◎ 將緊張化為提高工作效率的正能量 / 255
◎ 將自卑化為拼搏的正能量 / 258
◎ 將忌妒轉(zhuǎn)化為超越他人的正能量 / 261
◎ 將恐懼化為積極上進(jìn)的正能量 / 263
◎ 將焦慮化為改變的正能量 / 266
◎ 將壓力化為動力的正能量 / 269
◎ 將消沉轉(zhuǎn)化為奮斗的正能量 / 271
◎ 將痛苦化為涅槃重生的正能量 / 273
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