本書分3個部分12章,主要包括互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣(網(wǎng)站推廣、廣告推廣、微信推廣、團購推廣、跨界推廣)、互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店采購(餐飲采購新模式、餐飲B2B采購購、采餐飲O2O采購、餐飲APP采購)、互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店支付(微信支付、支付寶支付、促銷券使用)。本書以互聯(lián)網(wǎng) 為主線,把餐飲店推廣、采購、支付三個主要的核心業(yè)務通過互聯(lián)網(wǎng) 展開介紹。
推廣、采購、支付是餐飲店經(jīng)營管理中*主要的三個部分,它們的互聯(lián)網(wǎng)應用知識是所有餐飲管理者*想了解的,本書的實用性很強,相信能對餐飲業(yè)管理者帶來助益。
民以食為天,餐飲業(yè)乃服務業(yè)之首,再加上其從業(yè)門檻低,因此很多初創(chuàng)業(yè) 者、新型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都把眼光投向餐飲業(yè)。但是,成功者終歸是少數(shù),初創(chuàng)業(yè) 者、新型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者成功的項目并不多。
我國是人口大國,人們對吃文化有著獨特的追求。據(jù)不完全統(tǒng)計,全國 大大小小餐飲店竟然有七八百萬家,從業(yè)人員也是海量。
經(jīng)營一家賺錢的餐飲店真的不容易。隨著生活水平的提高,人們對于就餐也 就變得格外挑剔起來。除了味道,更看重的是健康和就餐體驗。一方面,客人求 新求異、求奇求特的消費心理使其在餐飲消費上不斷追逐新產(chǎn)品、新口味、新服 務,常會出現(xiàn)吃新店、吃新品的一窩蜂逐新趕潮消費現(xiàn)象,另一方面,餐飲店很難為自己的裝飾、服務方式等申請專利,因此,倘若某一產(chǎn)品或服務能吸引 客人,則仿者甚多。
餐飲業(yè)務構(gòu)成復雜,既包括對外銷售,也包括內(nèi)部管理;餐飲業(yè)經(jīng)營者既要 考慮根據(jù)餐飲業(yè)的內(nèi)部條件和外部的市場變化,選擇正確的經(jīng)營目標、方針和策 略,又要合理組織內(nèi)部的人、財、物,提高質(zhì)量,降低消耗。另外,從人員構(gòu)成 和工作性質(zhì)來看,餐飲業(yè)既有技術(shù)工種,又有服務工種;既有操作技術(shù),又有烹 調(diào)、服務藝術(shù),是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合。這必然給餐飲管理工作增加一定的難度, 要求餐飲業(yè)經(jīng)營者既要根據(jù)客觀規(guī)律組織餐飲的經(jīng)營管理活動,增強科學性;又 要從實際出發(fā),因地制宜,靈活處理,提高藝術(shù)性。
在互聯(lián)網(wǎng) 快速發(fā)展的今天,人們的就餐選擇越來越大,餐飲業(yè)經(jīng)營者 不僅要保留過往的優(yōu)良經(jīng)驗,更要運用互聯(lián)網(wǎng)思維去經(jīng)營餐廳,只有這樣,企業(yè) 才能盈利,餐飲店的經(jīng)營管理才能跟上時代的發(fā)展。
基于此,我們針對目前的市場狀況,在原來的舌尖上的餐飲店叢書中 挑選了暢銷圖書《白手起家,餐飲開店全程實戰(zhàn)手冊》進行了修訂,同時,把餐飲店中和互聯(lián)網(wǎng)最密切的三個部分組成了《互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣、采購、支付》 一書。餐飲店互聯(lián)網(wǎng) 實戰(zhàn)叢書特色鮮明、內(nèi)容實用、理念新穎,可操作性 強,為餐飲店服務企業(yè)負責人和中小餐飲店老板、相關(guān)從業(yè)人員提供了一個參 考,以便于他們開展日常工作。餐飲店互聯(lián)網(wǎng) 實戰(zhàn)叢書是一套實用可行的 餐飲店管理與操作實務讀本,內(nèi)容如下:
◎《白手起家,餐飲開店全程實戰(zhàn)手冊》(修訂版)主要從開店前的 準備餐飲店規(guī)模與定位餐飲店選址開店手續(xù)的辦理餐飲店的 裝修設備與人員配備餐飲店網(wǎng)絡推廣菜肴質(zhì)量與服務善用促 銷食品采購與安全重視餐飲店衛(wèi)生餐飲店結(jié)算方式等角度進行 講述。
◎《互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣、采購、支付》主要從互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣互 聯(lián)網(wǎng) 餐飲店采購互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店支付三個部分對餐飲店的互聯(lián)網(wǎng)應用進行 講述。
方輝,中式烹調(diào)高級技師,高級職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)代廚房管理優(yōu)秀廚師長,烹飪名師,山西省烹飪餐飲飯店行業(yè)協(xié)會名廚委副秘書長,金廚獎獲得者,現(xiàn)任教于山西省旅游職業(yè)學院飯店管理系。2010年被山西團省委和人力資源和社會保障廳聯(lián)合評為山西省青年崗位能手。曾多次在全國、山西省烹飪技能大賽榮獲特金獎、金獎;管理過多家五星級酒店廚房。
第一部分 互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店推廣
第一章 網(wǎng)站推廣
(一)大眾點評
經(jīng)典案例 樂凱撒的成功秘訣
拓展閱讀 如何把大眾點評上的餐廳分享到微信中?
(二)百度糯米
經(jīng)典案例 小黑牛與百度糯米合作
(三)美團網(wǎng)
拓展閱讀 美團點評實現(xiàn)平臺化,欲擴大外賣優(yōu)勢,撬動吃喝玩樂生活服務
第二章 廣告推廣
(一)電視廣告推廣
拓展閱讀 電視廣告合作協(xié)議
經(jīng)典案例 肯德基電視廣告推廣
(二)電臺廣告推廣
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)電臺廣告
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)電臺冠名廣告
(三)報紙廣告推廣
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)報紙廣告
拓展閱讀 報紙廣告合作合同
(四)雜志廣告推廣
拓展閱讀 雜志廣告刊登協(xié)議
(五)戶外廣告推廣
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)發(fā)布戶外廣告需滿足哪些條件
拓展閱讀 戶外廣告制作合同
(六)公交車身廣告推廣
拓展閱讀 公交車身廣告發(fā)布合同
(七)地鐵廣告推廣
拓展閱讀 地鐵廣告發(fā)布合同
(八)電梯廣告推廣
(九)路牌廣告推廣
第三章 微信推廣
(一)對微信的認知
(二)微信的功能
(三)微信推廣模式
拓展閱讀 小程序誕生時間軸
拓展閱讀 微信公眾平臺新增定時群發(fā)功能
(四)餐飲企業(yè)微信推廣
(五)餐飲微信推廣要點
(六)微信自媒體推廣
第二部分 互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店采購
第四章 餐飲采購新模式
(一)餐飲采購步入電商時代
拓展閱讀 連鎖餐飲企業(yè)應利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化供應鏈
(二)餐飲采購轉(zhuǎn)型為食材集采
經(jīng)典案例 餐飲企業(yè)的供應鏈管理模式
第五章 餐飲B2B采購
(一)對B2B的認知
(二)B2B采購
拓展閱讀 供應鏈的新風口:將進入B2B時代
(三)主要的B2B餐飲采購平臺
第六章 餐飲O2O采購
(一)對O2O的認知
(二)O2O采購
拓展閱讀 外賣、團購、跑腿、上門,用戶所期待的同城O2O系統(tǒng)到底是什么?
(三)主要的O2O餐飲采購平臺
第七章 餐飲App采購
(一)對App的認知
(二)采購App
經(jīng)典案例 餐廳App的作用
第三部分 互聯(lián)網(wǎng) 餐飲店支付
第八章 微信支付
(一)了解微信支付
拓展閱讀 微信小程序團隊:將完成全流程零售O2O閉環(huán)
拓展閱讀 如何創(chuàng)建微信小程序
(二)如何綁定銀行卡
經(jīng)典案例 真功夫開通微信支付后鳥槍換炮,大幅提升收銀效率
(三)餐廳接入流程
(四)如何申請微信支付收款碼貼紙
經(jīng)典案例 微信支付與麥當勞合作:智慧化餐廳
第九章 支付寶支付
(一)了解支付寶
(二)支付分類
拓展閱讀 2017年Q1第三方支付市場份額數(shù)據(jù):支付寶占比54%奪魁
(三)餐飲企業(yè)如何利用支付寶收款
拓展閱讀 實用支付寶小技巧:支付寶餐廳用油情況查詢說明
(四)支付寶收錢碼的申請
(五)支付寶支付的意義
拓展閱讀 支付寶口碑&云縱沙龍:餐飲商戶如何激活線下流量運營
拓展閱讀 半年拿下五個城市,支付寶為何能居廟堂之高?
第十章 優(yōu)惠券支付
(一)了解優(yōu)惠券
(二)優(yōu)惠券的分類
(三)電子優(yōu)惠券
(四)優(yōu)惠券的作用
(五)如何設置優(yōu)惠券
經(jīng)典案例 小吃店該如何設置優(yōu)惠券
(六)如何發(fā)放優(yōu)惠券
參考文獻