致謝
導言
第一部分 基礎(chǔ)篇
精益信息技術(shù)是什么？它為什么重要？
第1章 精益信息技術(shù)為什么重要
企業(yè)的觀點
信息技術(shù)組織的觀點
什么導致信息技術(shù)組織與企業(yè)之間的不協(xié)調(diào)
精益信息技術(shù)如何鼓勵結(jié)盟和創(chuàng)造價值
進展
第2章 精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)
本章目標
持續(xù)改善簡史
精益生產(chǎn)的原則
價值和浪費的核心概念
精益生產(chǎn)工具綜述
讓我們開始行動吧
第3章 精益信息技術(shù)和業(yè)務(wù)協(xié)同
本章目標
為什么信息技術(shù)還沒有成為精益生產(chǎn)的焦點
對轉(zhuǎn)型來說，什么是信息技術(shù)急需的平臺
什么是信息浪費
學會發(fā)現(xiàn)信息浪費
精益信息技術(shù)和綠色信息技術(shù)
精益信息技術(shù)工具
我們?nèi)绾巫龅骄�益信息技術(shù)


第二部分 整合篇
精益信息技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)盟
第4章 精益信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程改善
本章目標
協(xié)調(diào)信息、信息技術(shù)和精益辦公室的職能
信息價值與信息浪費的無形性
什么樣的流程和實踐是“最好的”
標桿管理法：沒有必要重新發(fā)明輪子
有效地使用測評手段
業(yè)務(wù)流程管理（BPM）
有策略地優(yōu)先安排流程改善
信息技術(shù)組織的貢獻
第5章 從精益生產(chǎn)制造中學到的精益信息技術(shù)：生產(chǎn)流與拉動
本章目標
推動式生產(chǎn)與拉動式生產(chǎn)：MRP出了什么問題
流水線生產(chǎn)、平衡和靈活性
看板是用于拉動式生產(chǎn)的一種信息系統(tǒng)
建立一個平準化生產(chǎn)的調(diào)度計劃
信息技術(shù)需求管理：生產(chǎn)流的基礎(chǔ)
從生產(chǎn)中學到的精益信息技術(shù)經(jīng)驗
第6章 精益管理系統(tǒng)
本章目標
溝通
知識管理和協(xié)作
績效測詞
戰(zhàn)略部署
測評價值：精益會計
關(guān)注創(chuàng)造價值，而不是降低成本
精益管理系統(tǒng)的重要性


第三部分 績效篇
信息技術(shù)的運營優(yōu)勢
第7章 精益信息技術(shù)的運營：信息技術(shù)架構(gòu)庫與云計算
本章目標：
質(zhì)量是免費的
功能儲存還是增值服務(wù)中心
信息技術(shù)架構(gòu)庫：精益方法用于信息技術(shù)服務(wù)管理
云計算中的精益信息技術(shù)
成功應(yīng)用精益信息技術(shù)服務(wù)的幾點建議
第8章 精益軟件開發(fā)
本章目標
傳統(tǒng)軟件開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)
精益軟件開發(fā)的基礎(chǔ)
精益軟件開發(fā)的生命周期
實施和整合學到的教訓
第9章 將精益思想應(yīng)用于項目管理
本章目標
有效項目管理的價值
精益項目管理
精益的項目管理成就精益企業(yè)


第四部分 領(lǐng)導路線圖
第10章 領(lǐng)導精益信息技術(shù)轉(zhuǎn)型
本章目標
如何啟動一家精益企業(yè)轉(zhuǎn)型
戰(zhàn)略意圖
領(lǐng)導力是一種精神狀態(tài)
有效管理系統(tǒng)的重要性
精益管理系統(tǒng)的三個層次
整合精益信息技術(shù)
第11章 精益信息技術(shù)路線圖
人領(lǐng)導精益信息技術(shù)變革
如何啟動精益信息技術(shù)轉(zhuǎn)型
精益信息技術(shù)轉(zhuǎn)型路線圖
戰(zhàn)略
計劃
執(zhí)行
設(shè)定變革的步伐


第五部分 精益信息技術(shù)案例研究
巴里-韋米勒公司：精益理念與ERP的協(xié)同
康威公司：文件管理虛擬
康威公司：關(guān)注價值流
團體保健公司：精益軟件開發(fā)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略
英格索蘭安全技術(shù)公司：精益六西格瑪改善訂單質(zhì)量
世楷家具公司：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的精益轉(zhuǎn)型
澳大利亞豐田公司：信息技術(shù)如何幫助實現(xiàn)戰(zhàn)略管理突破
弗吉尼亞梅森醫(yī)療中心：實驗室訂單流程和系統(tǒng)改善
附錄
附錄1持續(xù)改善簡史
附錄2精益生產(chǎn)和六西格瑪管理如何結(jié)合
附錄3信息浪費
附錄4信息技術(shù)服務(wù)A3樣本