本書講述了我們在工作和生活中都會用到的各種管理技巧、人際關(guān)系和互動的技巧、情商提升技巧,是一本通俗易懂、輕松有趣的管理學(xué)普及讀物。作者基于多年教授管理學(xué)的經(jīng)驗,在本書中以生動有趣的語言將晦澀的管理學(xué)講述得簡明易懂,旨在將管理的科學(xué)(學(xué)者對管理學(xué)的理解)轉(zhuǎn)化為管理的實踐(普通人對管理學(xué)的理解)。書中包含了大量實用的技巧、工具、知識點,輔以真實的故事,如美國前總統(tǒng)奧巴馬、百事公司首席執(zhí)行官盧英德?諾伊等人的故事。
通過閱讀本書,除了掌握基本的管理學(xué)概念外,你將學(xué)會如何在工作中更高效,取得更大的成績,如何在生活中提高整體的生活質(zhì)量,過一種更積極有意義的人生。
作者簡介
葆拉?卡普羅尼(Paula Caproni)
密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院組織和管理系教授,耶魯大學(xué)博士。主要研究方向是管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力,致力于將管理理念應(yīng)用到生活中。除了教授領(lǐng)導(dǎo)力、有效教練、培養(yǎng)影響力、創(chuàng)建高績效團(tuán)隊方面的課程,她還是EMBA及高管教育項目的教學(xué)主任。她輔導(dǎo)過的高管有500人之多,與世界各國的許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)有過合作,為他們進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊協(xié)作的輔導(dǎo)。她還獲得了羅斯商學(xué)院高管教育教學(xué)影響力獎等多個獎項。她的著作多次重印,廣受好評。
目錄
第1章 預(yù)測成功的因素
管理和領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別
管理脫軌
哪些因素能預(yù)測成功?
管理情緒:情緒智力、正面情緒和耐力
再次強(qiáng)調(diào):智商不過是預(yù)測成功的中等指標(biāo)
人們?yōu)槭裁纯偸菆猿譄o效的老做法?
改變自我的步驟
新規(guī)則
本書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
本章小結(jié)
思考題
第2章 培養(yǎng)自我認(rèn)知
自我認(rèn)知的障礙
“你”品牌
自我概念:我思故我在
文化對自我概念的影響:獨(dú)立型和依賴型自我
社會對自我概念的影響:保證自我認(rèn)知與他人的看法一致
自我概念為何重要?
當(dāng)代組織中的自我
管理者的成長和發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
第3章 建立信任
信任為什么重要?
什么是信任?
我為什么要相信你?讓我想想原因
制造信任:人際關(guān)系策略
制造信任:組織戰(zhàn)略
信任之上:正面情緒與成功
結(jié)論
本章小結(jié)
思考題
第4章 有效溝通
積極傾聽
給予和獲得反饋
能激勵員工的管理語言
跨文化溝通
通過溝通實現(xiàn)動員
檢查清單:被低估的救命溝通工具
談話與技術(shù)
結(jié)論
本章小結(jié)
思考題
第5章 獲得并運(yùn)用可持續(xù)且符合道德的權(quán)力和影響力
可持續(xù)、有道德的權(quán)力和影響力的基礎(chǔ)
培養(yǎng)人際權(quán)力:讀懂他人的利益和風(fēng)格并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整
使用六種普遍形式的影響力
培養(yǎng)政治頭腦
結(jié)論
本章小結(jié)
思考題
第6章 管理與下屬、老板和同級之間的關(guān)系
工作中的權(quán)力關(guān)系
管理并激勵下屬
重要提醒:服從權(quán)威
正面案例:富有同情心的組織
管理老板
管理導(dǎo)師門生關(guān)系
經(jīng)營關(guān)系網(wǎng)
印象管理
結(jié)論
本章小結(jié)
思考題
第7章 管理文化多樣性
第一部分:多樣性是競爭優(yōu)勢
第二部分:理解文化和文化差異
文化的維度
第三部分:利用多樣性的策略
建立珍視并利用多樣性的組織文化
結(jié)論
本章小結(jié)
思考題
第8章 打造高績效團(tuán)隊
團(tuán)隊浮夸的背后
什么是團(tuán)隊?
團(tuán)隊效能的標(biāo)準(zhǔn)
高績效團(tuán)隊的基礎(chǔ):目標(biāo)、績效指標(biāo)、人員、流程和實踐
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力:建立高績效團(tuán)隊環(huán)境
團(tuán)隊生命周期
結(jié)論
本章小結(jié)
思考題
第9章 多樣化團(tuán)隊和虛擬團(tuán)隊:管理差異與距離
第一部分:多樣化團(tuán)隊
第二部分:虛擬團(tuán)隊——遠(yuǎn)距離共事
虛擬團(tuán)隊的優(yōu)勢
虛擬團(tuán)隊的挑戰(zhàn)
管理分布式團(tuán)隊
結(jié)論
本章小結(jié)
思考題
第10章 譜寫人生:美好生活指南
幸福
幸福、工作與流暢
樂觀與成功
工作與健康
整合工作與家庭
結(jié)論
本章小結(jié)
思考題