本書以培養(yǎng)市場調(diào)查與分析技能為核心,通過系統(tǒng)的內(nèi)容組織,讓學(xué)習(xí)者了解市場調(diào)查的特點、規(guī)律,掌握市場調(diào)查的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技術(shù)方法,并能運用所學(xué)的知識對實際的相關(guān)管理工作進(jìn)行科學(xué)合理的市場分析評價,從而為科學(xué)管理決策提供依據(jù)。
本書以市場調(diào)查與分析具體工作項目為載體,主要分為十個項目;以工作任務(wù)為中心,設(shè)計了任務(wù)要求、任務(wù)分解、案例導(dǎo)入、理論基石、課程實踐等欄目,構(gòu)建了相對完整的市場調(diào)查與分析課程內(nèi)容及操作體系。通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,學(xué)生可以**大限度地獲取與工作過程有關(guān)的經(jīng)驗和技能。
本書可作為本科院校、職業(yè)院校市場營銷專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)及經(jīng)濟管理類相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書,也可供企業(yè)市場營銷人員、市場研究人員、經(jīng)營管理人員學(xué)習(xí)參考。
1.市場調(diào)查為電子商務(wù)專業(yè)新方向商務(wù)數(shù)據(jù)分析方向的核心基礎(chǔ)課程,可與《網(wǎng)店數(shù)據(jù)化運營》《電子商務(wù)數(shù)據(jù)》組成課程體系銷售。
2.項目式教學(xué),包含具體工作的十個項目,適合高職高專學(xué)校教學(xué)。
3.結(jié)合大數(shù)據(jù)等**新市場發(fā)展,適合電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生用書。
張建芹所在的蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所隸屬于江蘇省教育廳的公辦全日制高等職業(yè)院校。學(xué)校被評為“江蘇省職業(yè)教育先進(jìn)單位”、“江蘇省教學(xué)工作先進(jìn)高校”。其電子商務(wù)專業(yè)是江蘇省師范專業(yè)。張老師從事教學(xué)多年,打造了許多精品課程,其教學(xué)水準(zhǔn)高,是深受學(xué)生喜愛的高校教師。
項目一 認(rèn)知市場調(diào)查 6
【任務(wù)1】認(rèn)識市場調(diào)查的重要性 6
【任務(wù)2】認(rèn)識市場調(diào)查的流程 16
【思考與訓(xùn)練】 22
【課程實踐】 23
項目二 設(shè)計市場調(diào)查方案 24
【任務(wù)1】調(diào)查問題和調(diào)查目標(biāo)的確定 24
【任務(wù)2】設(shè)計市場調(diào)查方案 30
【思考與訓(xùn)練】 43
【課程實踐】 45
項目三 選擇市場調(diào)查方法 49
【任務(wù)1】文案調(diào)查法的運用 49
【任務(wù)2】訪問調(diào)查法的運用 52
【任務(wù)3】觀察法的運用 56
【任務(wù)4】實驗調(diào)查法的運用 59
【思考與訓(xùn)練】 63
【課程實踐】 65
項目四 設(shè)計抽樣調(diào)查 66
【任務(wù)1】抽樣的準(zhǔn)備 66
【任務(wù)2】抽樣的組織與實施 69
【思考與訓(xùn)練】 80
【課程實踐】 81
項目五 設(shè)計市場調(diào)查問卷 82
【任務(wù)1】市場調(diào)查問卷認(rèn)知 82
【任務(wù)2】調(diào)查問卷設(shè)計技術(shù)認(rèn)知 88
【思考與訓(xùn)練】 93
【課程實踐】 99
項目六 組織實施市場調(diào)查 100
【任務(wù)1】訪問員的培訓(xùn) 100
【任務(wù)2】管理控制市場調(diào)查 107
【思考與訓(xùn)練】 108
【課程實踐】 109
項目七 整理與分析市場調(diào)查資料 110
【任務(wù)1】整理市場調(diào)查資料 110
【任務(wù)2】分析市場調(diào)查資料 125
【思考與訓(xùn)練】 142
【課程實踐】 142
項目八 預(yù)測市場發(fā)展趨勢 151
【任務(wù)1】定性預(yù)測分析 151
【任務(wù)2】定量預(yù)測分析 156
【思考與訓(xùn)練】 163
【課程實踐】 164
項目九 撰寫市場調(diào)查報告 164
【任務(wù)1】市場調(diào)查報告認(rèn)知 164
【任務(wù)2】編寫與提交市場調(diào)查報告 171
【思考與訓(xùn)練】 185
【課程實踐】 190
項目十 大數(shù)據(jù)與市場調(diào)查 203
【任務(wù)1】認(rèn)識大數(shù)據(jù) 203
【任務(wù)2】大數(shù)據(jù)的應(yīng)用 212
【思考與訓(xùn)練】 217
【課程實踐】 218