本書(shū)結(jié)合當(dāng)前職業(yè)教育中先進(jìn)的案例分析法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、角色訓(xùn)練法、情景教學(xué)法等,借鑒了“工作過(guò)程系統(tǒng)化”和“翻轉(zhuǎn)課堂”理念,以激發(fā)學(xué)生自主性學(xué)習(xí),多渠道、多方式地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的“碎片化”學(xué)習(xí),通過(guò)教師的教學(xué)引導(dǎo),使學(xué)生掌握參展?fàn)I銷應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的理論知識(shí)和操作技能。 全書(shū)內(nèi)容以會(huì)展業(yè)中的“展覽”專業(yè)工作為重心,主要包括展覽項(xiàng)目管理導(dǎo)論、展覽立項(xiàng)策劃與可行分析、展覽項(xiàng)目管理內(nèi)容和方法、展覽項(xiàng)目品牌塑造與公關(guān)宣傳、展覽項(xiàng)目營(yíng)銷管理與實(shí)施、展覽項(xiàng)目客戶關(guān)系管理、展覽項(xiàng)目組織與人力資源管理、展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)、展覽項(xiàng)目安全與危機(jī)管理、展覽評(píng)估與后續(xù)工作管理十章。本書(shū)體例新穎,在內(nèi)容編排上側(cè)重于對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),融入了大量案例分析,增加了學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)。 本書(shū)可作為高等職業(yè)院校會(huì)展、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書(shū),也可作為企業(yè)宣傳和營(yíng)銷部門(mén)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)操作指南。
本書(shū)隸屬于“全國(guó)高等職業(yè)教育旅游大類十三五規(guī)劃教材”套書(shū),作者陣容強(qiáng)大,均為我國(guó)旅游學(xué)界具有影響力的領(lǐng)軍人物。本書(shū)主編莫志明副教授是我國(guó)會(huì)展學(xué)術(shù)界優(yōu)秀的知名專家,在展覽業(yè)領(lǐng)域有著獨(dú)特的創(chuàng)新思維與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的情況下,國(guó)際會(huì)展活動(dòng)的內(nèi)涵及表現(xiàn)形式正由原來(lái)狹義的“會(huì)議&展覽”,向“大會(huì)展”方向發(fā)展(“大會(huì)展”涉及會(huì)議、展覽、節(jié)慶、賽事、演藝、獎(jiǎng)勵(lì)旅游,簡(jiǎn)稱會(huì)、展、節(jié)、賽、演、游6大領(lǐng)域),上海世博會(huì)在國(guó)內(nèi)的成功舉辦,使會(huì)展活動(dòng)的多種表現(xiàn)形式在國(guó)內(nèi)得到了充分展示,國(guó)內(nèi)大眾親自感受到什么是“大會(huì)展”。中國(guó)會(huì)展業(yè)正與國(guó)際潮流同步,從原有的“會(huì)議&展覽”專業(yè)封閉系統(tǒng)向各行各業(yè)的橫向聯(lián)系、上下流產(chǎn)業(yè)鏈間的縱向聯(lián)系發(fā)展。
本教材為展覽項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)系統(tǒng)教學(xué)課程的配套教材用書(shū)。該教學(xué)課程注重會(huì)展業(yè)中“展覽專業(yè)領(lǐng)域”的教學(xué),力圖通過(guò)展覽活動(dòng)的基本操作流程與工作技能的引導(dǎo)式學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)者掌握展覽項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能,能在各行業(yè)及上下流產(chǎn)業(yè)鏈的橫向和縱向聯(lián)系中將展覽項(xiàng)目活動(dòng)作為貿(mào)易平臺(tái)與展示平臺(tái),發(fā)揮其在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、信息溝通和文化交流的作用。本教材根據(jù)展覽行業(yè)的特點(diǎn),并參考了其他同類教材的優(yōu)點(diǎn),努力突出自身特色,在體例編排上,以工作過(guò)程系統(tǒng)化為核心,重視教學(xué)的技能性和實(shí)踐性,將展覽項(xiàng)目管理工作中的各項(xiàng)典型任務(wù),轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),并通過(guò)具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中將理論知識(shí)與實(shí)踐技術(shù)同步深化,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。
本教材注重實(shí)效的專業(yè)化展覽操作技能培訓(xùn)適應(yīng)應(yīng)用型本科教育和高等職業(yè)教育需要,使用工作過(guò)程系統(tǒng)化方法,注重學(xué)生方法能力(理論)、職業(yè)技能(專業(yè))、社會(huì)能力(態(tài)度)、綜合能力的培養(yǎng),同時(shí),將所有工作步驟和工作要素系統(tǒng)化實(shí)施,具有典型意義和創(chuàng)新性。以學(xué)生綜合素質(zhì)能力與專業(yè)實(shí)際操作能力為雙核心,開(kāi)發(fā)理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的系統(tǒng)教學(xué),把展覽從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)理論系統(tǒng)和實(shí)務(wù)操作教學(xué)融為一體,結(jié)合選取國(guó)內(nèi)外的展覽操作的理論與實(shí)踐典型案例,讓學(xué)習(xí)者在不斷完善自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上,能夠理論聯(lián)系實(shí)際,掌握展覽管理流程與技能。通過(guò)專業(yè)課程體系的理實(shí)一體化工學(xué)結(jié)合大綱、教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)任務(wù),將展覽專業(yè)具有代表性的工作任務(wù)分析、典型工作任務(wù)描述、學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)方案、學(xué)習(xí)材料(工作頁(yè))、教師及理實(shí)一體化教學(xué)環(huán)境資源、教學(xué)方法、教學(xué)監(jiān)控及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較好地體現(xiàn)。
本課程及教材由國(guó)家示范性骨干高職院校重慶城市管理職業(yè)學(xué)院主導(dǎo)開(kāi)發(fā),教材系重慶城市管理職業(yè)學(xué)院會(huì)展旅游科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)資助項(xiàng)目,重慶城市管理職業(yè)學(xué)院莫志明、唐玉、梁入月等教師主要參與了編寫(xiě),莫志明編寫(xiě)第二、三、五、九、十章,唐玉編寫(xiě)第yi、六、七、八章,梁入月編寫(xiě)第四章。重慶領(lǐng)行觀達(dá)展示文化傳播有限公司總經(jīng)理黃幸、重慶市立嘉會(huì)議與展覽有限公司陳祺、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院張智、貴州財(cái)經(jīng)學(xué)院劉丹及重慶市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)、中國(guó)會(huì)展教育論壇等國(guó)內(nèi)多所高校及知名會(huì)展企業(yè)高層管理人員及機(jī)構(gòu)給本教材的編寫(xiě)提供了大量的展覽行業(yè)實(shí)踐案例及教學(xué)設(shè)計(jì)輔助。同時(shí),感謝華中科技大學(xué)出版社為此課程的體系設(shè)計(jì)、課程配套軟件資料及教材的出版進(jìn)行的繁重而卓有
成效的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。在此,謹(jǐn)向所有為教材提供幫助及共同努力的會(huì)展業(yè)界專家、學(xué)者及相關(guān)工作人員,再次表示感謝。
本教材的編寫(xiě),是將課程教學(xué)系統(tǒng)化教學(xué)法融入展覽專業(yè)教材編寫(xiě)及課程教學(xué)的一次創(chuàng)新嘗試,無(wú)論是在編寫(xiě)水平,還是內(nèi)容編排方面,還有諸多值得商榷之處,懇請(qǐng)所有業(yè)界專家、學(xué)者和教育同行不吝賜教。
莫志明 男,現(xiàn)任重慶工商大學(xué)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)客座教授、重慶城市管理職業(yè)學(xué)院會(huì)展專業(yè)副教授,國(guó)級(jí)二級(jí)會(huì)展策劃師。兼任中國(guó)策劃研究會(huì)研究員,國(guó)家會(huì)展策劃師職業(yè)資格考評(píng)師,景區(qū)等級(jí)評(píng)估師,重慶市會(huì)展行業(yè)展覽與活動(dòng)專家?guī)鞂<、?huì)議與展覽項(xiàng)目評(píng)估專家。主要從事會(huì)展經(jīng)濟(jì)、景區(qū)規(guī)劃與職業(yè)教育等方向研究。先后主持重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目、重慶市教育規(guī)劃十二五規(guī)劃重點(diǎn)課題、重慶市教育教改項(xiàng)目及重慶市科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目等省部級(jí)課題和社會(huì)服務(wù)研究課題20余項(xiàng)。先后主編《會(huì)展項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》、《會(huì)展策劃與管理》、《參展管理實(shí)務(wù)》、《參展商實(shí)務(wù)教程》等教材。發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇。
唐玉 女,現(xiàn)任重慶城市管理職業(yè)學(xué)院人文教育專業(yè)教師,兼任企業(yè)文化師考評(píng)員、秘書(shū)考評(píng)員。主要從事文化教育、旅游景區(qū)文化開(kāi)發(fā)等方向研究。先后主持、參與重慶市教育十二五規(guī)劃課題、重慶市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃調(diào)研課題、重慶市教育教改項(xiàng)目和社會(huì)服務(wù)研究課題10余項(xiàng)。先后主編《會(huì)展項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)》、《參展商實(shí)務(wù)教程》2部教材,發(fā)表學(xué)術(shù)論文10余篇。
第yi章 展覽項(xiàng)目管理導(dǎo)論
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
第二節(jié)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)
第三節(jié)展覽項(xiàng)目的申報(bào)與法規(guī)管理
第二章 展覽立項(xiàng)策劃與可行性分析
第yi節(jié)展覽立項(xiàng)策劃程序與內(nèi)容
第二節(jié)展覽項(xiàng)目立項(xiàng)階段市場(chǎng)調(diào)查
第三節(jié)展覽項(xiàng)目立項(xiàng)階段財(cái)務(wù)預(yù)算管理
第四節(jié)展覽項(xiàng)目立項(xiàng)可行性分析
第三章 展覽項(xiàng)目管理內(nèi)容和方法
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目管理內(nèi)容和程序
第二節(jié)展覽項(xiàng)目計(jì)劃與目標(biāo)管理
第三節(jié)展覽項(xiàng)目活動(dòng)排序與進(jìn)度表
第四節(jié)展覽項(xiàng)目的控制管理
第四章 展覽項(xiàng)目品牌塑造與公關(guān)宣傳
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目品牌塑造
第二節(jié)展覽項(xiàng)目的宣傳與推廣
第三節(jié)展覽項(xiàng)目公關(guān)活動(dòng)策劃與宣傳
第五章 展覽項(xiàng)目營(yíng)銷管理與實(shí)施
第yi節(jié)展覽營(yíng)銷基礎(chǔ)理論
第二節(jié)展覽項(xiàng)目產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)施程序與策略
第三節(jié)展覽項(xiàng)目招展和招商管理
第六章 展覽項(xiàng)目客戶關(guān)系管理
第yi節(jié)展覽客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)理論
第二節(jié)展覽客戶關(guān)系質(zhì)量管理與維護(hù)
第三節(jié)展覽客戶關(guān)系管理策略
第七章 展覽項(xiàng)目組織與人力資源管理
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目組織管理
第二節(jié)展覽項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
第三節(jié)展覽項(xiàng)目人力資源管理
第八章 展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作籌備安排
第二節(jié)展覽項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)階段化管理實(shí)施
第三節(jié)展覽項(xiàng)目配套活動(dòng)策劃與管理
第九章 展覽項(xiàng)目安全與危機(jī)管理
第yi節(jié)展覽項(xiàng)目安全與危機(jī)管理基礎(chǔ)
第二節(jié)展覽項(xiàng)目危機(jī)的預(yù)防
第三節(jié)危機(jī)事件的處理與恢復(fù)
第十章 展覽評(píng)估與后續(xù)工作管理
第yi節(jié)展覽評(píng)估管理
第二節(jié)展覽項(xiàng)目后續(xù)工作與總結(jié)