全書分為三部分。第一部分部分講解兒童認知發(fā)展的基本知識,提供為兒童設(shè)計的框架,并指出為兒童設(shè)計與為成年人設(shè)計的區(qū)別與聯(lián)系。第二部分將0~12歲兒童分成6個年齡段,針對每個年齡段兒童的心理特征和認知狀況,詳細講解為他們設(shè)計產(chǎn)品的模式、原理、工具,以及開展用戶研究與測試的有效方法。第三部分用綜合案例講解針對不同年齡段兒童的心理特征和認知狀況應(yīng)該如何進行設(shè)計。
情緒化、以自我為中心、缺少耐心、倔強,這些兒童身上表現(xiàn)出的典型特征一直以來使得為兒童設(shè)計網(wǎng)站和App成為令人望而生畏的任務(wù)。然而,只要掌握一點兒童心理學(xué)方面的知識,你就可以輕松設(shè)計出有助于他們思考、學(xué)習(xí)、娛樂的數(shù)字化產(chǎn)品。《數(shù)字時代兒童產(chǎn)品設(shè)計》以兒童認知心理學(xué)為理論基礎(chǔ),借助豐富詳實的案例向讀者展示了為兒童設(shè)計產(chǎn)品的方針和技巧。
作為一個從業(yè)三十多年的資深家長兼交互媒體行業(yè)研究員和設(shè)計師,我不得不抱怨數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計行業(yè)中充斥著的各種傲慢無禮與徹頭徹尾的草率。兒童這個群體,僅僅因為他們不是成年人,就被想當(dāng)然地認為他們對優(yōu)雅細心的設(shè)計沒有需求。許多開發(fā)者天真地以為為孩子開發(fā)的東西就一定要簡單幼稚,因為兒童的思維不如成年人的思維成熟復(fù)雜,可事實真是如此么?他們還認為只要擁有像超人和ET這樣優(yōu)質(zhì)IP的授權(quán)就肯定會讓產(chǎn)品廣受歡迎(早年的雅達利公司就開發(fā)過這么一款游戲)。
Debra Levin Gelman通過這本為兒童數(shù)字化游戲和App產(chǎn)品設(shè)計師所寫的細致、全面且案例豐富的參考書,為數(shù)字化產(chǎn)品世界作出了巨大的貢獻。本書的內(nèi)容極具見地,語言通俗易懂。作者精心選用產(chǎn)品截圖,配以精辟的評論。她親自參與的案例分析和訪談對話使得本書的內(nèi)容更加豐富,這也足以證明她通過一手掌握的材料對該主題有著全面深刻的了解。書中每個章節(jié)以兩歲為一個年齡段進行闡述,分析目標用戶群的發(fā)育狀況和社會特性,并提煉出相應(yīng)的設(shè)計方法。zui后一章詳細介紹了針對兒童用戶進行設(shè)計研究的方法,這部分內(nèi)容可以幫助設(shè)計師直接從目標用戶群吸收信息,就像Gelman在書中所說的,要了解他們的思維習(xí)慣和喜好。
縱觀全書,其中不少獨到的見解吸引了我的眼球——有時是因為這些內(nèi)容與我的經(jīng)歷完全吻合,有時是因為她的見解讓我十分驚訝。比如,在為2~4歲兒童設(shè)計的章節(jié),我欣喜地看到Gelman對如何成功地運用視覺提示元素向目標用戶傳達層級概念和聚焦內(nèi)容的細致分析。還有一個有關(guān)父母被孩子們重復(fù)發(fā)出噪音搞得抓狂的案例也讓我深受啟發(fā)(雖然它并作沒有改變我長久以來堅持的一個信念:那些發(fā)出重復(fù)性吵鬧噪音的玩具都極其可惡,應(yīng)該把它們?nèi)拥酱蠼稚献屍囓埍猓。在?~6歲兒童設(shè)計的這個章節(jié)中,我很高興Gelman觀察到了“有時,想要讓產(chǎn)品體驗具有社交感,只要通過第yi人稱的方式就能輕松實現(xiàn)”。
許多年來,我一直都在研究性別、科技和玩樂之間的關(guān)系,在這個主題上,我對作者的觀點產(chǎn)生了強烈的共鳴:她在書中提醒設(shè)計師對待性別問題正確的方式應(yīng)該是根據(jù)孩子不同的玩樂方式來進行區(qū)分,而不是通過我們認為的男女性別特征進行區(qū)分。
我對那些如何通過設(shè)計培養(yǎng)孩子們“批判性思維”的觀察和見解一直有著濃厚的興趣。例如,在孩子們剛剛可以區(qū)分廣告和產(chǎn)品內(nèi)容時就告知他們區(qū)分這兩者的界線,可以幫助孩子們在成長過程中建立區(qū)分媒體和消息的批判性思維能力。
我喜歡Gelman提出的一條建議是:我們要讓孩子們“失敗”或“犯錯”的體驗變得更加有趣!坝腥さ氖◇w驗”這個概念可以幫助孩子們建立起一個適應(yīng)力和創(chuàng)造力出色的成年人所具備的批判性思維和勇敢的品質(zhì)。在設(shè)計中應(yīng)用Gelman所提出的見解可以幫助孩子們形成諸多優(yōu)良的品質(zhì)。
雖然本書表面上看起來只是講解為兒童設(shè)計這個主題,但我們能夠通過這些內(nèi)容看到Gelman對這個年幼的群體所傾注的愛和尊重。我希望每一位為兒童設(shè)計互動產(chǎn)品的人都能夠好好閱讀本書,并真正領(lǐng)會作者的用意。
Brenda Laurel
寫于加利福尼亞州圣克魯斯山
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Debra Levin Gelman是兒童交互媒體領(lǐng)域資深設(shè)計師和分析師。她曾參與美國公共電視網(wǎng)兒童欄目(PBS Kids)、Scholastic出版社、NBC環(huán)球(NBC Universal)、小綠芽(Sprout)、繪兒樂(Crayola)、康卡斯特(Comcast)的項目,開發(fā)兒童應(yīng)用程序,創(chuàng)辦兒童網(wǎng)站。她領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計了橙色星球(Planet Orange)。這是一個專門為小學(xué)生提供金融知識的網(wǎng)站,曾獲《今日美國報》教育板塊的“zui佳選擇”獎。
第一章 兒童與設(shè)計 1
為兒童設(shè)計的昨天 3
為兒童設(shè)計的今天 6
好消息與壞消息 8
第二章 玩樂與學(xué)習(xí) 10
該玩還是該學(xué) 13
為兒童做設(shè)計與為成年人做設(shè)計 14
兒童與成年人的共同點 19
數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計框架 22
本章思考問題 37
第三章 發(fā)展與認知 38
皮亞杰的世界 40
認知發(fā)展理論 46
感知運動階段:0~2歲 47
前運算階段:2~6歲 50
具體運算階段:7~11歲 54
形式運算階段:12歲至成年 55
本章思考問題 57
第四章 2~4歲兒童:小小人有大期許 58
他們是誰 60
創(chuàng)建清晰的視覺等級 61
克制使用明亮的色彩 66
讓屏幕元素匹配單一行為 71
明確區(qū)分前景與背景 74
使用具象圖形和圖標 76
使用明確的聲音提示 80
性別差異:支持,但不強迫 85
本章思考問題 89
研究案例分析:Noah,3歲 90
行業(yè)訪談:Emil Ovemar 92
第五章 4~6歲兒童:混亂的學(xué)齡前 96
他們是誰 99
社交化 99
在游戲中學(xué)習(xí) 103
反饋和強化信息 107
形式自由 110
挑戰(zhàn)性 112
本章思考問題 114
研究案例分析:Samantha,4歲半 115
第六章 6~8歲兒童:大小孩 118
他們是誰 120
外界影響 121
升級 121
說明 124
保存、存儲、分享和收集 127
遵守游戲規(guī)則 135
我們需要徽章獎勵 139
危險的陌生人 142
本章思考問題 148
研究案例分析:Andy,6歲 149
行業(yè)訪談:Linnette Attai 151
第七章 8~10歲兒童:酷因素 156
他們是誰 158
開始掙脫 159
失敗后的提示 160
增加復(fù)雜度 164
廣告并非內(nèi)容 166
“大便頭”是可以接受的用戶名 169
信任問題 174
只要沒人受到傷害,撒謊也沒關(guān)系 177
本章思考問題 184
研究案例分析:Iris,9歲 185
第八章 10~12歲兒童:逐漸長大 188
他們是誰 191
刪除不確定的元素 192
讓孩子們講述自己的故事 196
移動端優(yōu)先 200
贊賞個性 201
專業(yè)化 206
本章思考問題 207
研究案例分析:Alexa,10歲 208
第九章 設(shè)計研究 210
通用指南 213
家長知情許可書 216
物色兒童參與者 218
如何研究最小的用戶 219
如何研究“控制狂” 223
如何研究“小專家” 227
本章思考問題 231
行業(yè)訪談:Catalina N. Bock 232
第十章 不同年齡,同一款A(yù)pp 236
2~4歲 240
4~6歲 242
6~8歲 246
8~10歲 254
10~12歲 264
本章思考問題 265
第十一章 總結(jié)匯總 266
搞明白幾個問題 268
特殊的設(shè)計事項 271
準備發(fā)布 274
不僅僅是為兒童設(shè)計 277
致謝 281
作者簡介 283
多年前還在讀大學(xué)時,我選修了才華橫溢的Patricia Aufderheide教授開設(shè)的兒童電視課程。從那時起,我對兒童媒體行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣。當(dāng)時Aufderheide教授已是幾個年幼孩子的母親,她將自己的親身經(jīng)歷與認知心理學(xué)原理結(jié)合在一起,向我們展示了為這些小家伙們創(chuàng)造有意義的媒體是一項異常艱巨的任務(wù),但這個創(chuàng)作過程和結(jié)果會讓我們激動并獲得成就感。通過她的教導(dǎo),我意識到視覺素養(yǎng)(visual literacy)的重要性:它可以幫助孩子們理解設(shè)計技巧如何應(yīng)用于提示信息、銷售產(chǎn)品、操作控制和教育等各個方面;同時也讓我認識到當(dāng)時兒童電視行業(yè)的優(yōu)秀作品屈指可數(shù),市場上充斥著以產(chǎn)品廣告為核心的電視節(jié)目。自20世紀80年代中期兒童電視行業(yè)的管制放寬以后,這之前所創(chuàng)作的許多高質(zhì)量的節(jié)目逐漸被用半小時動畫包裝的商業(yè)內(nèi)容所取代。然而,我對媒體行業(yè)的興趣卻日漸濃厚,我經(jīng);孟胱约簽椤吨ヂ榻帧罚⊿esame Street)和《閱讀彩虹》(Reading Rainbow)這樣的節(jié)目創(chuàng)作作品。
不久以后,互聯(lián)網(wǎng)進入了我們的生活。我也開始了我的研究生學(xué)習(xí)生涯。在此期間,我認識了Seymour Papert、Brenda Laurel和Sherry Turkle這些教育科技領(lǐng)域的先鋒人物,并和Amy Bruckman這樣了不起的人物一同學(xué)習(xí)。我深深感受到互聯(lián)網(wǎng)雖然為催生更優(yōu)秀的兒童媒體打開了通道,但我們還有很長的路要走。
畢業(yè)后,我成為一名職業(yè)兒童網(wǎng)站設(shè)計師,參與設(shè)計了許多知名品牌的項目,例如,繪兒樂(Crayola)、Scholastic出版社、PBS電視臺、康卡斯特(Comcast)、金寶湯(Campbells’ Soup Company)、非凡農(nóng)莊(Pepperidge Farm)等。我也因此得到與成百上千的孩子接觸的機會。我開始真正為兒童設(shè)計,我把他們視為“兒童”,而非具備演繹推理能力、抽象思維能力和邏輯思考能力的年幼版成年人。
在我女兒2歲時,我開始更加深入地看待當(dāng)前的兒童數(shù)字化媒體作品,也變得越來越挑剔。當(dāng)時我有一部使用了多年的舊iPhone手機,但我依然覺得使用這個設(shè)備幫助孩子學(xué)習(xí)和娛樂非常有意思,因為它不需要鍵盤、鼠標這些配件,也不需要孩子具備出色的運動能力。于是,我開始尋找為兒童設(shè)計App的相關(guān)資料,雖然也找到了一些有意思的論文,但始終沒有找到一本綜合闡述如何為不同年齡段兒童設(shè)計優(yōu)秀數(shù)字化產(chǎn)品的參考書。于是我迅速整理了一份“電梯游說”(Eleva-tor Pitch)材料并找到了Lou Rosenfeld。那次談話促成了本書的出版。
我寫這本書的初衷是希望它給為兒童設(shè)計產(chǎn)品的人和項目帶來啟發(fā)。然而,隨著寫作的深入,我也開始意識到為兒童設(shè)計產(chǎn)品時所用到的諸多設(shè)計方法也適用于為其他年齡段的用戶設(shè)計優(yōu)質(zhì)體驗。我由衷希望本書可以為你帶來一定的價值。無論你為誰設(shè)計,我都希望本書幫助你成為一名更優(yōu)秀的設(shè)計師。
Debra Levin Gelman
2014年5月13日
寫于賓夕法尼亞州費城