新公共服務學派代表人物的代表作品
　　對新公共管理理論進行系統(tǒng)的反思和批判
　　提倡政府應注重為公民和公共利益服務，而不是掌舵
　　登哈特夫婦的《新公共服務：服務，而不是掌舵》是新公共服務學派的代表作品，同時也是公共行政領域中一部具有里程碑意義的著作。與新公共管理理論提出的政府應“掌舵而不是劃槳”的理念不同，新公共服務理論強調的正如本書的副書名所揭示的那樣，它認為政府應“服務，而不是掌舵”。這部廣受贊譽的著作呼吁人們重新重視民主、公民權、公共利益等公共行政中的卓越價值。本書在對傳統(tǒng)公共行政，特別是新公共管理理論進行反思和批判的基礎上，通過比較分析，從以下七個方面系統(tǒng)地闡述了新公共服務的基本理論內涵：**，服務于公民，而不是服務于顧客；第二，追求公共利益；第三，重視公民權勝過重視企業(yè)家精神；第四，思考要具有戰(zhàn)略性，行動要具有民主性；第五，承認責任并不簡單；第六，服務，而不是掌舵；第七，重視人，而不只是重視生產率。本書兼具理論價值和實踐意義，對于公共服務的研究者和實踐者而言，本書都是一部不可多得的精品力作。
　　本書特色
　　經典作品：本書為新公共服務學派代表人物登哈特夫婦的代表作品，由我國知名公共行政學者丁煌教授精心譯介。
　　影響深遠：本書以其寬廣的學術視野和鮮明的理論創(chuàng)新在學界和政界產生了廣泛而深遠的影響。自2004年首版在中國翻譯出版以來，本書不僅在國內公共管理學界產生了重要影響，同時也對我國服務型政府建設的實踐產生了重大的推動和促進作用。
　　精心修訂：與首版相比，本書第三版增加了兩章內容，探討新公共服務的行動建議和案例研究，同時，全書各章還以小專欄的形式增加了數(shù)十個能夠體現(xiàn)新公共服務理念的典型個案和實例。