市場營銷學(xué)又稱市場學(xué)、營銷學(xué)、營銷管理、市場經(jīng)營學(xué)等，于20世紀(jì)初創(chuàng)建于美國。伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營管理需要而產(chǎn)生的市場營銷學(xué)，是近一個世紀(jì)發(fā)展最快的管理學(xué)科之一。這門建基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)和社會學(xué)之上的學(xué)科，不僅是當(dāng)代企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、一些非營利性組織在迅速變化的市場環(huán)境和日趨激烈的競爭中求生存、求發(fā)展的管理利器，而且“還激發(fā)了醫(yī)生、管理人員、政府官員及經(jīng)濟(jì)發(fā)展專家的豐富想象力”，甚至已逐漸成為“現(xiàn)今世界上的一種核心思維方式”，因而在社會經(jīng)濟(jì)生活的各個方面得到廣泛應(yīng)用。市場經(jīng)濟(jì)催化了市場營銷理論與我國企業(yè)營銷活動的結(jié)合；經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，進(jìn)一步引發(fā)了市場營銷理論和實踐的創(chuàng)新�，F(xiàn)代市場營銷理論及其實踐，正推動企業(yè)以及社會經(jīng)濟(jì)各方面組織發(fā)展和創(chuàng)新，乃至整個社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。基于市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化國際化的推進(jìn)，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，市場競爭更為激烈，社會公眾需要得到的服務(wù)不斷升級，這急需我國企業(yè)及公共組織部門能運(yùn)用市場營銷理論研究市場特點、掌握市場營銷規(guī)律，提高營銷及管理水平。因此，市場營銷學(xué)應(yīng)成為企業(yè)營銷者及公共組織部門工作人員必備的理論知識。
本教材本著滿足讀者市場營銷實踐的需要、跟蹤市場營銷學(xué)科世界發(fā)展趨勢的指導(dǎo)思想，針對市場經(jīng)濟(jì)條件下，我國企業(yè)市場營銷活動和不斷發(fā)展的需要，注意吸收和借鑒西方發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的成功的市場營銷理論和方法；堅持理論與實踐相結(jié)合、闡述與評價相結(jié)合、案例分析與復(fù)習(xí)思考為補(bǔ)充；沿著營銷環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策略制定的營銷流程，分五部分全面系統(tǒng)地闡釋市場營銷理論和知識。第一部分：導(dǎo)論，包括市場營銷學(xué)概述、顧客滿意理論、市場營銷觀念等；第二部分：市場及其營銷環(huán)境分析，包括宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析、行業(yè)分析、競爭者及其戰(zhàn)略分析、消費(fèi)者市場分析；第三部分：戰(zhàn)略規(guī)劃，包括企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃程序、細(xì)分市場、目標(biāo)市場選擇與定位戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)投資管理戰(zhàn)略、營銷組合模式、市場進(jìn)入戰(zhàn)略、市場發(fā)展戰(zhàn)略等；第四部分：4P策略，包括產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略；第五部分：市場營銷新領(lǐng)域和發(fā)展趨勢，包括服務(wù)營銷、綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等。