《家族企業(yè)演進(jìn)的倫理?xiàng)l件》研究的總體框架共分為六大部分,具體內(nèi)容如下:
第一章,導(dǎo)論。主要是在家族企業(yè)研究背景與相關(guān)研究文獻(xiàn)分析基礎(chǔ)上提出問(wèn)題,認(rèn)為家族企業(yè)研究最首要且最為關(guān)鍵的是其“倫理?xiàng)l件”的研究,它構(gòu)成了家族企業(yè)得以存在和運(yùn)行的基點(diǎn)和起點(diǎn),是家族企業(yè)成長(zhǎng)演進(jìn)中不可或缺的必要條件。
第二章,首先,探討了家族企業(yè)概念界定的復(fù)雜性問(wèn)題,認(rèn)為概念界定的復(fù)雜性是由家族企業(yè)管理的倫理氣質(zhì)決定的,而從愿景或共同夢(mèng)想看待家族企業(yè)管理的倫理氣質(zhì),將有助于形成一個(gè)包容而合理的關(guān)于家族企業(yè)的概念界定。其次,分析了家族企業(yè)的倫理一經(jīng)濟(jì)二元復(fù)合體征結(jié)構(gòu),認(rèn)為家族企業(yè)的生存發(fā)展需要家族與企業(yè)共有的組織文化中倫理價(jià)值規(guī)范的構(gòu)建,而忠誠(chéng)與信任是最為核心的倫理價(jià)值。此外,特別強(qiáng)調(diào)需要從一種多學(xué)科的視角來(lái)綜合研究家族企業(yè)這一真正具有“復(fù)雜性”意義的問(wèn)題。
第三章,考察了家族企業(yè)成長(zhǎng)演進(jìn)中面臨的由于“家族一企業(yè)”二元特質(zhì)所導(dǎo)致的忠誠(chéng)難題,重點(diǎn)分析“忠誠(chéng)之價(jià)值”及其對(duì)企業(yè)組織而言不可缺少的“倫理團(tuán)結(jié)”之效應(yīng)。由于家族企業(yè)內(nèi)部存在著一種“內(nèi)外分域”的結(jié)構(gòu),透過(guò)這一結(jié)構(gòu)可以看到,組織忠誠(chéng)和主管忠誠(chéng)是家族企業(yè)構(gòu)建倫理團(tuán)結(jié)的管理之道。而如何避免忠誠(chéng)誤置,并將基于價(jià)值觀的忠誠(chéng)管理貫徹到家族企業(yè)的觀念變革和制度創(chuàng)新中去,將是中國(guó)家族企業(yè)演進(jìn)中構(gòu)建倫理凝聚力的倫理組織條件。
第四章,透過(guò)家族企業(yè)成長(zhǎng)演進(jìn)中面臨的由其二元實(shí)體體征所導(dǎo)致的信任難題,探討了“信任之價(jià)值”及其對(duì)企業(yè)組織“社會(huì)資本”之整合。由于家族企業(yè)中的信任,有一個(gè)由內(nèi)向外進(jìn)行價(jià)值設(shè)定的機(jī)制;它既是阻礙家族企業(yè)社會(huì)化的因素,又是家族企業(yè)重建社會(huì)資本的路徑。因此,家族企業(yè)演進(jìn)的三大動(dòng)力來(lái)自社會(huì)資本及其展現(xiàn)的制度信任和人際信任;信任是家族企業(yè)整合社會(huì)資本的路徑。信任價(jià)值觀的重建,構(gòu)成了中國(guó)家族企業(yè)社會(huì)化轉(zhuǎn)型的倫理動(dòng)力條件。
第五章,是從美國(guó)企業(yè)史家小錢德勒的管理革命的理論出發(fā),指出家族企業(yè)的成長(zhǎng)演進(jìn)有比管理協(xié)調(diào)更為根本的倫理協(xié)調(diào)問(wèn)題。通過(guò)大量案例分析表明,各種不同文化體系中的家族企業(yè)在協(xié)調(diào)價(jià)值難題的過(guò)程中形成了其演進(jìn)發(fā)展的倫理路徑依賴。比較典型的兩種路徑依賴是:以福特公司為例的信任優(yōu)先的倫理路徑依賴和以豐田公司為例的忠誠(chéng)優(yōu)先的路徑依賴。中國(guó)家族企業(yè)的道德前景在于構(gòu)建作為企業(yè)成長(zhǎng)之倫理動(dòng)力條件的信任和作為企業(yè)成長(zhǎng)之倫理組織條件的忠誠(chéng),以及一種基于信任流與忠誠(chéng)流的倫理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模型。
第六章,是對(duì)《家族企業(yè)演進(jìn)的倫理?xiàng)l件》的總體概括,同時(shí)亦對(duì)書中涉及的并有待深入研究的若干問(wèn)題的扼要分析與展望。認(rèn)為,“倫理?xiàng)l件”的研究對(duì)家族企業(yè)的成長(zhǎng)演進(jìn)具有重要意義;而“忠誠(chéng)的價(jià)值”與“信任的價(jià)值”是家族企業(yè)存在與運(yùn)行的不可或缺的倫理組織條件與倫理動(dòng)力條件;相比較世界其他發(fā)達(dá)國(guó)家,中國(guó)家族企業(yè)的成長(zhǎng)演進(jìn)亟待在倫理?xiàng)l件方面從一種價(jià)值觀愿景上尋求突破,并通過(guò)行之有效的“倫理運(yùn)動(dòng)”克服成長(zhǎng)過(guò)程中遭遇到的阻滯。
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 家族企業(yè)研究的背景與問(wèn)題的提出
一 研究背景
二 問(wèn)題的提出
第二節(jié) 家族企業(yè)研究現(xiàn)狀及相關(guān)核心倫理?xiàng)l件研究述評(píng)
一 家族企業(yè)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
二 家族企業(yè)相關(guān)核心倫理?xiàng)l件研究評(píng)析
第三節(jié) 本書研究的方法、內(nèi)容與不足
一 研究方法
二 研究?jī)?nèi)容
三 研究的不足
第二章 家族企業(yè)及其倫理?xiàng)l件研究的復(fù)雜性
第一節(jié) 從“愿景”或“共同夢(mèng)想”看家族企業(yè)的倫理氣質(zhì)
一 家族企業(yè)概念界定的復(fù)雜性與家族企業(yè)的倫理氣質(zhì)
二 合理而包容的概念:以“愿景”或“共同夢(mèng)想”構(gòu)筑家族企業(yè)倫理氣質(zhì)
第二節(jié) 家族企業(yè)的倫理經(jīng)濟(jì)體征:倫理實(shí)體與經(jīng)濟(jì)實(shí)體
一 家族企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)
二 家族企業(yè)的復(fù)雜的二元子系統(tǒng)
三 家族企業(yè)的二元特性:倫理實(shí)體與經(jīng)濟(jì)實(shí)體的統(tǒng)一
第三節(jié) 家族企業(yè)倫理?xiàng)l件研究的復(fù)雜性
一 倫理?xiàng)l件
二 企業(yè)倫理?xiàng)l件
三 家族企業(yè)的倫理?xiàng)l件
四忠誠(chéng)與信任:家族企業(yè)的核心倫理?xiàng)l件
第四節(jié) 一個(gè)社會(huì)科學(xué)和管理科學(xué)綜合交叉的論題
第三章 “忠誠(chéng)”的價(jià)值:家族企業(yè)演進(jìn)的倫理團(tuán)結(jié)
第一節(jié) 當(dāng)忠誠(chéng)成為問(wèn)題
第二節(jié) “忠誠(chéng)”的理念:從美德、規(guī)范到管理的倫理?xiàng)l件
一 忠誠(chéng)作為人的美德
二 忠誠(chéng)作為倫理規(guī)范
三 忠誠(chéng)作為管理的倫理?xiàng)l件
第三節(jié) 家族企業(yè)的倫理團(tuán)結(jié)的實(shí)質(zhì):家族忠誠(chéng)與企業(yè)忠誠(chéng)
一 家族企業(yè)中忠誠(chéng)價(jià)值的兩分邏輯
二 基于忠誠(chéng)的管理:從依賴性中獲得獨(dú)立
三 倫理忠誠(chéng)與家族企業(yè)的愿景
第四節(jié) 組織忠誠(chéng)與家族企業(yè)的倫理團(tuán)結(jié)
一 組織忠誠(chéng)的結(jié)構(gòu)形態(tài)與倫理團(tuán)結(jié)
二企業(yè)倫理團(tuán)結(jié)的核心問(wèn)題
三 組織忠誠(chéng)與家族企業(yè)管理
第五節(jié) 主管忠誠(chéng)與家族企業(yè)的倫理團(tuán)結(jié)
一 主管忠誠(chéng)的形式:?jiǎn)T工與主管雙向互動(dòng)的忠誠(chéng)
二 中國(guó)家族企業(yè)的主管忠誠(chéng)之優(yōu)勢(shì)
三 主管忠誠(chéng)與中國(guó)家族企業(yè)面臨的倫理困境
第四章 “信任”的價(jià)值:家族企業(yè)演進(jìn)的社會(huì)資本
第一節(jié) 當(dāng)“信任”與“值得信任”成為管理之“熵”
第二節(jié) “信任”的理念:學(xué)術(shù)資源回顧與管理倫理定位
一 信任的詞源考察:“Trust”,“信”與“任”
二 信任的“三面體征”:人際關(guān)系、制度和社會(huì)文化資本
三 信任的管理倫理定位:作為管理的倫理?xiàng)l件及其模型
第三節(jié) 社會(huì)資本與家族企業(yè)演進(jìn)的倫理一經(jīng)濟(jì)難題
一社會(huì)資本的意義:信任的倫理與文化的重要性
……
第五章 忠誠(chéng)與信任:家庭企業(yè)演進(jìn)的倫理路徑依賴
第六章 總結(jié)與展望
參考文獻(xiàn)
學(xué)術(shù)索引
后記
《家族企業(yè)演進(jìn)的倫理?xiàng)l件》:
其四是監(jiān)督式忠誠(chéng)。在圖3.6模型中,“DDD型”特質(zhì)的家族企業(yè)屬于一種“混合協(xié)調(diào)型”的家族企業(yè)。家族價(jià)值觀的制度化路徑依賴,有可能混合了“家長(zhǎng)權(quán)威型”、“兄弟合作型”和“夫妻結(jié)合型”諸路徑中的兩種或者多種(當(dāng)然,可能還混合了其他的路徑)。通常情況下,在比較大型的家族企業(yè)中,遵循“混合協(xié)調(diào)型”路徑的比較多;而結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的家族企業(yè),通常不會(huì)是DDD型家族企業(yè)。從模型看,由于DDD型特質(zhì)的家族企業(yè)在家族價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)路徑或制度構(gòu)建方面是以協(xié)調(diào)的方式出現(xiàn),它更偏好一種職業(yè)化的企業(yè)價(jià)值觀之制度構(gòu)建的路徑依賴。因而,它比兄弟合作型的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)制度化,它不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)中堅(jiān)層對(duì)制度體系的尊重與忠誠(chéng),還鼓勵(lì)中堅(jiān)層對(duì)制度體系的監(jiān)督以及對(duì)企業(yè)制度的合理化供給盡力。我們稱這種類型的中堅(jiān)層的組織忠誠(chéng)為“監(jiān)督式忠誠(chéng)”。
當(dāng)然,從家族企業(yè)發(fā)展的不同階段以及不同類型特質(zhì)的家族企業(yè)對(duì)中堅(jiān)層的組織忠誠(chéng)呈現(xiàn)出來(lái)的不同偏好和路徑依賴來(lái)看,家族企業(yè)在制度化或者制度體系模塊上構(gòu)建其倫理團(tuán)結(jié)之“道”固然有著很大的差異,但也有一些共同之處。
首先,在家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)期,家庭家族的價(jià)值觀占主導(dǎo)或支配地位,家族企業(yè)中掌舵人的世界觀、個(gè)性和管理理念對(duì)于形成企業(yè)倫理團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。因此,AAA型和CCC型家族企業(yè)在家族企業(yè)發(fā)展初期往往是其比較普遍的特質(zhì)類型,且在形成企業(yè)凝聚力方面具備先天的優(yōu)勢(shì),也更靈活和充滿效率。早期家族企業(yè)中的中堅(jiān)層的組織忠誠(chéng)主要表現(xiàn)為兩種,即秘書式忠誠(chéng)和導(dǎo)師式忠誠(chéng)。這兩種類型的忠誠(chéng),都屬于一種權(quán)力導(dǎo)向型,而非制度導(dǎo)向型,它遵循的路線是:以代表家族價(jià)值觀的個(gè)人為權(quán)力軸心,形成規(guī)范中堅(jiān)層組織忠誠(chéng)的制度化路徑。這類企業(yè)往往被看作是獨(dú)裁型的或者濫用權(quán)力型的,它明顯忽視人的價(jià)值和職員的福利,因而建立中堅(jiān)層的秘書式忠誠(chéng)或?qū)熓街艺\(chéng),只能訴諸一種由家族主義情感而來(lái)的組織承諾。它無(wú)法通過(guò)制度化的組織結(jié)構(gòu)實(shí)施忠誠(chéng)規(guī)范,因而經(jīng)常也會(huì)被中堅(jiān)層的離心力和缺少必要的組織忠誠(chéng)(例如低士氣和高流失率)所困擾。
其次,在創(chuàng)業(yè)階段進(jìn)入家族企業(yè)的中堅(jiān)層,由于并不適應(yīng)制度化的管理變革,然而家族企業(yè)的制度體系模塊又總是要求一種理性化的組織忠誠(chéng);因此家族企業(yè)演進(jìn)擴(kuò)展到一定的階段,必然改變權(quán)力導(dǎo)向型的組織團(tuán)結(jié)方式,而要求它的中堅(jiān)層具備一種制度導(dǎo)向型忠誠(chéng)。從這一意義上看,BBB型和DDD型家族企業(yè)在家族企業(yè)成長(zhǎng)階段是比較普遍的特質(zhì)類型,它強(qiáng)調(diào)中堅(jiān)層的管理職員通過(guò)一種理性化的組織公民行為來(lái)詮釋組織忠誠(chéng)。即是說(shuō),隨著制度化提高和制度體系模型的合理化權(quán)威之確立,中堅(jiān)層會(huì)在一種“橡皮圖章式的忠誠(chéng)”和“監(jiān)督式的忠誠(chéng)”中積極爭(zhēng)取管理中的權(quán)力。
再次,由于“四邊形結(jié)構(gòu)”是一個(gè)不穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),家族企業(yè)的制度供給和制度化效用總是受到家族倫理實(shí)體的關(guān)系體系的制衡,同時(shí)又受制于來(lái)自家族或企業(yè)的價(jià)值觀制度化的路徑依賴的深遠(yuǎn)影響。中堅(jiān)層的忠誠(chéng)雖然在表現(xiàn)樣態(tài)和構(gòu)造企業(yè)倫理團(tuán)結(jié)方面也是探索性的和變化多端的,但是它們對(duì)于家族企業(yè)的成長(zhǎng)和進(jìn)一步演進(jìn)而言乃是至為關(guān)鍵的因素。通常情況是:家族企業(yè)在發(fā)展壯大后,由于新一代企業(yè)的中堅(jiān)層必須適應(yīng)制度化變革的要求而對(duì)其組織忠誠(chéng)進(jìn)行新的詮釋,這就使得企業(yè)元老們憤憤抱怨“企業(yè)不再像從前那樣有人情味和凝聚力”了。
三組織忠誠(chéng)與家族企業(yè)管理
從家族企業(yè)倫理團(tuán)結(jié)面臨的核心問(wèn)題的模型中可以看到,觀念體系模塊和制度體系模塊對(duì)于家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的組織忠誠(chéng)和中堅(jiān)層的組織忠誠(chéng)之構(gòu)建起到了決定性的作用。而對(duì)于家族企業(yè)中的外圍層和基本層而言,他們?cè)诩易迤髽I(yè)中的組織意識(shí)與組織意志,則主要與組織承諾與組織認(rèn)同相關(guān)。
在前面的“家族企業(yè)組織忠誠(chéng)與倫理團(tuán)結(jié)對(duì)應(yīng)關(guān)系”模型中(圖示3.5),外圍層的員工對(duì)家族企業(yè)的承諾與認(rèn)同分為強(qiáng)認(rèn)同與弱認(rèn)同兩個(gè)層面,即作為“家族”成員的強(qiáng)認(rèn)同與作為“企業(yè)”成員的弱認(rèn)同。同樣,基本層的員工對(duì)家族企業(yè)的組織承諾或組織認(rèn)同也分為強(qiáng)認(rèn)同與弱認(rèn)同兩個(gè)層面,即與“家族”利益一致所產(chǎn)生的與家族同舟共濟(jì)的組織忠誠(chéng)(強(qiáng)的認(rèn)同)和與“企業(yè)”利益一致的與企業(yè)同舟共濟(jì)的組織忠誠(chéng)(弱的忠誠(chéng))?傊,家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人和中堅(jiān)層的組織忠誠(chéng),對(duì)于家族企業(yè)形成共同價(jià)值觀并以一種“制度體系模塊”的形式確立為企業(yè)的倫
……