質量安全問題存在的根本原因，在于質量信息的不對稱性。質量網(wǎng)絡監(jiān)測，是武漢大學質量發(fā)展研究院基于“質量安全信息網(wǎng)絡監(jiān)測與預警服務平臺”，通過綜合利用質量風險理論、價值工程理論，結合搜索技術、云計算、數(shù)據(jù)挖掘、語義分析、質量安全評價體系等新一代網(wǎng)絡信息技術的集成創(chuàng)新，實時收集來自公共互聯(lián)網(wǎng)的海量消費者感知的質量安全信息，經(jīng)過深度的挖掘、提煉、分析、處理，及時向廣大企業(yè)、消費者和政府提供的富有價值的質量安全信息服務。

　　本書依托于“質量安全信息網(wǎng)絡監(jiān)測與預警服務平臺”監(jiān)測到的質量數(shù)據(jù)進行研究分析,選取了國內乳制品和汽車兩個行業(yè)，共計34家企業(yè)、58個品牌和286個產(chǎn)品，共獲得質量網(wǎng)絡有效數(shù)據(jù)39萬條。通過對汽車和乳制品行業(yè)進行深度分析，得出了一些有價值的觀點。希望此報告能等到政府和相關企業(yè)的重視，為我國的汽車、乳制品行業(yè)的健康發(fā)展而努力，為中國企業(yè)的質量發(fā)展提出建設性建議。