只有不敢發(fā)聲的人才會(huì)成為出氣筒 

　　在職場(chǎng)生活中，總會(huì)遇到一些人，我們可以稱之為倒霉的約翰或者杰克，他可能高大威武，也可能瘦弱不堪，他常常習(xí)慣性地低著頭，舉止謙恭，不怎么喜歡說話。同事總是想方設(shè)法取笑他。平心而論，約翰或者杰克在工作上兢兢業(yè)業(yè)，但是由于不善交流，不能勇于表達(dá)自我，說出來(lái)的話總是缺乏力度，因此受到欺負(fù)。 

　　這無(wú)關(guān)權(quán)力和地位，只和性格有關(guān)。那些沉默寡言、不善言辭的人確實(shí)更容易受到指責(zé)和批評(píng)，在面對(duì)他們時(shí)，人們往往會(huì)變得更加挑剔。無(wú)論是在職場(chǎng)上還是日常生活中，都有很多類似約翰或者杰克的人，他們總會(huì)遇到一些不公正的對(duì)待。 

　　杰克們的問題在于他們忽略了語(yǔ)言的威懾力。這種威懾力并不一定是暴力的恐嚇，還包含一種自主權(quán)和立場(chǎng)。從心理學(xué)上來(lái)說，一旦我們擁有自己的立場(chǎng)，展示出足夠的話語(yǔ)權(quán)，想辦法進(jìn)行抗?fàn)�，就�?huì)表現(xiàn)出一種基本的自我保護(hù)能力和威懾力。一個(gè)男孩開始敢于對(duì)父親說“不”，并且愿意說出自己的想法時(shí)，父親就會(huì)意識(shí)到自己再也沒有辦法強(qiáng)制要求孩子遵循自己的意愿行事了，他會(huì)適當(dāng)做出妥協(xié)，并給予孩子足夠的尊重。同理，我們?cè)诮浑H中如果保持沉默，領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)手可能會(huì)更加肆無(wú)忌憚地忽視我們的存在，很多時(shí)候，沉默意味著默許，不敢出聲反抗就意味著繼續(xù)逆來(lái)順受。 

　　一個(gè)敢于表達(dá)立場(chǎng)、敢于對(duì)一些不合理的要求說“不”的人，往往能夠贏得更多的尊重，這就是交際場(chǎng)合的一個(gè)內(nèi)在規(guī)則。敢于自我表達(dá)的人，敢于堅(jiān)持立場(chǎng)的人，通常具備一定的反彈力。一旦有人試圖將某種思想強(qiáng)加給他，或者用言語(yǔ)攻擊他，就可能會(huì)受到反彈力的作用，為了處理好雙方的關(guān)系，對(duì)方的措辭一定會(huì)變得更加謹(jǐn)慎、合理和文明。 

　　《三項(xiàng)要點(diǎn)》 

　　當(dāng)然，主動(dòng)發(fā)聲并不意味著可以肆無(wú)忌憚地發(fā)表言論，使用語(yǔ)言暴力，也并不意味著針鋒相對(duì)。 

　�。�1）說出自己的立場(chǎng) 

　　在生活和工作中，我們的確需要想辦法去迎合他人的想法，應(yīng)該盡可能地站在他人的角度想問題、做事情，但這并不代表我們就可以完全拋棄自己的立場(chǎng)。很多時(shí)候，勇敢地表達(dá)自己的立場(chǎng)，也是豐富交流內(nèi)容的一種有效方式。 

　　在交際場(chǎng)合中，一些立場(chǎng)不堅(jiān)定或者缺乏立場(chǎng)的人，往往會(huì)被認(rèn)為沒有主見、喜歡溜須拍馬，這樣反而影響了其自身的名譽(yù)和形象。換言之，如果我們擁有堅(jiān)定的立場(chǎng)，明確告訴對(duì)方“我就是這么想的”或者“這就是我的方法”，那么無(wú)論對(duì)錯(cuò)，對(duì)方都會(huì)給予我們基本的尊重。 

　�。�2）不要放棄爭(zhēng)辯的機(jī)會(huì) 

　　很多人害怕與人爭(zhēng)論，認(rèn)為這容易得罪人，容易遭到對(duì)方的報(bào)復(fù)，但事實(shí)上，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行爭(zhēng)論，是對(duì)話語(yǔ)權(quán)的一種把握，也是對(duì)自身權(quán)利的維護(hù)。當(dāng)一個(gè)人覺得自己無(wú)話可說或者害怕去說些什么的時(shí)候，對(duì)方會(huì)顯得更加咄咄逼人。但是如果及時(shí)地站起來(lái)告訴對(duì)方“我的觀點(diǎn)和你有所不同”“我并不贊成你的做法”，或者，明確提醒對(duì)方“不要進(jìn)行人身攻擊”，這些都會(huì)讓對(duì)方有所收斂，至少他會(huì)覺得你不再是一個(gè)可以隨意欺負(fù)的對(duì)象。 

　�。�3）適當(dāng)說幾句強(qiáng)硬的話 

　　在談話中，保持溫和的態(tài)度往往很有必要，但是溫和并不意味著處處示弱。當(dāng)對(duì)方使用一些富有攻擊性、侮辱性或者偏于恐嚇與暴力的語(yǔ)言時(shí)，適當(dāng)做出強(qiáng)硬的回?fù)羰呛苡斜匾�的�?nbsp;

　　在一場(chǎng)談判中，客戶可能會(huì)提出一些苛刻的條件，并且聲明“如果你們不答應(yīng)這些條件，恐怕會(huì)對(duì)將來(lái)的合作造成影響”。面對(duì)這種赤裸裸的恐嚇與敲詐性言論，如果一味妥協(xié)，對(duì)方一定會(huì)得寸進(jìn)尺。此時(shí)，有必要展示出自己強(qiáng)硬的態(tài)度，不妨告訴對(duì)方，“這些條件不符合我們的利益，如果貴方覺得這會(huì)成為將來(lái)合作的障礙，那么我們只能表示遺憾”，或者“如果貴方能夠承受這些影響，那么我們也能承受”�；�?fù)舻恼Z(yǔ)氣可以委婉一些，但是態(tài)度必須強(qiáng)硬，從而有效回?fù)魧?duì)方。 

　　社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，言語(yǔ)是zui直接也是zui常用的武器。在多數(shù)時(shí)候，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)都是通過言語(yǔ)上的纏斗表現(xiàn)出來(lái)的。恰如其分的言語(yǔ)表達(dá)，能為我們爭(zhēng)取到更多的生存優(yōu)勢(shì)，讓我們更加從容地應(yīng)對(duì)各種困難。如果一個(gè)人什么也不敢說，只會(huì)唯唯諾諾地說“是的”“好的”，其他人會(huì)給予他更大的尊重嗎？顯然不會(huì)。這個(gè)社會(huì)的法則就是“尊重強(qiáng)者”，因此，當(dāng)我們?cè)庥霾还�正的待遇時(shí)，不妨適當(dāng)?shù)卮舐曊f出自己的真實(shí)想法，這才是我們征服別人的一個(gè)良好開端。 

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