現代物流業(yè)是國民經濟的重要組成部分，作為國民經濟基礎性、戰(zhàn)略性產業(yè)，對人才的需求是復合型多層次的，如何培養(yǎng)既懂得企業(yè)經營又具有現代物流理念和管理能力的實用型人才成為制定高校物流人才培養(yǎng)計劃所關注的重點內容�！兜谌�方物流企業(yè)經營管理》一書的編寫出版正是將現代物流理論與實踐有機結合，為適應物流管理和技術人才需求所作的有益嘗試。教材體系結構根據第三方物流(3PL)企業(yè)運營流程及物流經理應具備的物流管理理念，對應設計出如圖所示的工作過程導向的情境式教材框架，分為基本理論、運營管理和提升效益等三個模塊。以實踐為導向，滿足就業(yè)需要，加強對3PL企業(yè)的商務管理、運作管理、客戶服務、質量監(jiān)控和績效管理等環(huán)節(jié)的職業(yè)能力訓練。 教材主要特色本教材以培養(yǎng)物流經理所需的知識、能力和素質為目標，以3PL企業(yè)運營流程為脈絡，采用企業(yè)仿真模擬訓練形式，采用項目導向、工作過程導向等現代教育理念，將三大部分模塊知識有機串聯起來，讓學生從3PL企業(yè)運營崗位所需要的物流理論及經營管理方法的角度來進行技術技能和素質的訓練，以提升學生綜合職業(yè)能力。因此，該教材體現了以下應用型特色和亮點：1．核心崗位決定編寫內容：從3PL企業(yè)核心崗位需求角度設置知識模塊，不但包括了3PL企業(yè)運營管理知識模塊（3PL企業(yè)商務管理3PL企業(yè)合同管理3PL企業(yè)基本業(yè)務運作3PL企業(yè)信息管理3PL企業(yè)客戶服務3PL企業(yè)人力資源開發(fā)與管理），而且還增加了提升企業(yè)運營效益知識模塊（3PL服務質量監(jiān)控3PL運營績效管理3PL虛擬資源集成3PL增值服務新空間），因此，比較全面地涵蓋了3PL企業(yè)經營管理所需要的理念、知識和相關技術。2．理論性與實用性有機結合：物流學科具有極強的理論與實踐相結合的特性，本書改變以往過度偏重理論研究的習慣寫法，注重實用性原則的體現，堅持以工作過程為導向，面向經濟社會第一線進行應用型研究，采用校企專家共同合作編寫教材的方式，形成理論要求不降低、實踐要求適當提高的理論與實踐一體化的訓練成果。3．典型案例支撐仿真訓練：全書以知名3PL企業(yè)提供的典型案例作為學生學習第三方物流相關知識的仿真實踐訓練材料。在第一模塊知識物流聚焦處采用問題導向提出企業(yè)實際問題需求，全教材圍繞解決這一需求問題如何實戰(zhàn)而引入相關模塊的理論知識內容，并在每一單元模塊結束后針對典型案例設置知識應用的業(yè)務設計，以取得深化課程內容、提升學生職業(yè)綜合能力的效果。本教材主要適用于應用型本科高校和高等職業(yè)院校物流專業(yè)的教學之需，同時，也可以作為物流行業(yè)的職業(yè)培訓教材，對于物流領域的管理和工程技術人員來說，本書不失為一本難得的業(yè)務參考教程。本教材由黃遠新、田紅英任主編，曾雪任副主編。西南交通大學研究生導師黃遠新博士擬訂編寫大綱和終審定稿，并負責第五、六、十一、十二章編寫工作；成都師范學院田紅英教授負責第一、七、九、十章編寫和物流企業(yè)案例整理工作；成都師范學院曾雪負責第三、四章編寫工作；成都師范學院盛錦負責第二章的編寫工作；遠成集團鄒海負責第八章的編寫工作。本書編寫過程中，參考了大量的相關書籍、資料，并借鑒和引用了國內外專家學者的研究成果，限于篇幅，未能一一列出，在此謹致以感謝！同時，遠成集團有限公司等知名物流企業(yè)為本書的編寫給予了大力的支持，提供了大量實務單證和成功案例；陳怡靜、張磊、吳桐等西南交大物流工程專業(yè)研究生、美國哥倫比亞大學留學生黃海菲也做了大量的資料收集、繪圖編制等工作；中國財富出版社為本書的編輯出版提供了多方面的支持，在此一并致謝！承蒙中國物流學會何黎明會長在百忙之中為本書揮毫作序，在此，表示誠摯的謝意！現代物流業(yè)發(fā)展迅速，整個行業(yè)的創(chuàng)新活動又不斷涌現，而第三方物流管理的實踐性又很強，限于時間倉促和編者的水平，書中疏漏之處在所難免，懇請同行專家和各位讀者批評和不吝賜教。

編 者2017年3月于成都自貿實驗區(qū)