電力用戶用電信息采集系統(tǒng)承擔(dān)著客戶現(xiàn)場用電信息的自動采集、實時監(jiān)測和高效共享的重要任務(wù)，是未來連接國家電網(wǎng)公司和電力客戶信息的重要橋梁，是智能用電服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)和客戶用電信息的重要來源，是供電企業(yè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保障。　　截至目前，國家電網(wǎng)公司所轄網(wǎng)、省公司均已建成用電信息采集系統(tǒng)（簡稱采集系統(tǒng)），形成了規(guī)模龐大且較完善的互聯(lián)網(wǎng)信息體系，用電信息采集系統(tǒng)目前已成為營銷管理的核心應(yīng)用平臺之一，國家電網(wǎng)公司將采集運維定義為核心業(yè)務(wù)，與之相關(guān)的配套管理指標納入了企業(yè)績效管理體系。隨著采集系統(tǒng)的進一步深化應(yīng)用，保障其高效、可靠、穩(wěn)定地運行，需要有強有力的采集運維支撐，系統(tǒng)的運維工作將成為一個常態(tài)化的重要工作�！　‖F(xiàn)階段由于采集系統(tǒng)建設(shè)運行時間短，系統(tǒng)還需要進一步完善，同時由于供應(yīng)商多，設(shè)備形式多樣化，型號比較繁雜，互通性不強，給調(diào)試和維護工作帶來很多困難，因此，對采集運維人員的技能要求更高，其責(zé)任也更加重大�！　∵\行維護顧名思義由運行及維護兩部分內(nèi)容組成，涵蓋了用電信息采集主站子系統(tǒng)、上行通信子系統(tǒng)、采集終端子系統(tǒng)、下行通信子系統(tǒng)、智能表計等內(nèi)容。運行維護不僅要保證系統(tǒng)和現(xiàn)場正常運行，出現(xiàn)問題時也要能迅速定位、解決問題；更重要的是在故障產(chǎn)生前，能夠通過日常采集系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析和管理手段，提前進行故障預(yù)判，主動消除故障隱患，使系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備長期穩(wěn)定地運行�！　”局�規(guī)范、統(tǒng)一、實效的原則，本書從現(xiàn)階段用電信息采集系統(tǒng)運維的實際需求出發(fā)，結(jié)合系統(tǒng)管理理念和各網(wǎng)省公司采集運維的經(jīng)驗，以及編者多年從事電力營銷工作經(jīng)驗和現(xiàn)場采集運維專業(yè)知識的積累，密切聯(lián)系采集運維崗位等相關(guān)專業(yè)人員的工作實際，通過分析大量現(xiàn)場案例，從發(fā)現(xiàn)問題、探索本質(zhì)、解決實際的角度，提煉出一套實用性很強的工作方法。因各省主站系統(tǒng)頁面均不相同，本書以國網(wǎng)遼寧省供電公司的采集系統(tǒng)頁面為主，介紹采集系統(tǒng)的相關(guān)功能�！　∪珪�共分為6章，第1章概述了采集系統(tǒng)，第2章介紹了采集系統(tǒng)的相關(guān)知識及故障處理，第3章介紹了采集設(shè)備，第4章介紹了智能電能表及低壓采集臺區(qū)，第5章為采集系統(tǒng)的拓展應(yīng)用，第6章介紹了采集系統(tǒng)運行維護管理的相關(guān)知識。　　本書在編寫過程中，得到了相關(guān)專業(yè)人員的大力支持，相關(guān)人員做了大量的案例收集工作，在此表示衷心的感謝�！　∮捎诰幷咚�平有限，書中難免有疏漏與不足之處，懇請廣大讀者批評指正�！　　【幷摺�2017年5月