序言
溝通是一門藝術,更是一門學問。
在日常生活中,我們無時無刻不在跟人溝通。坐車的時候跟售票員溝通,買東西的時候跟售票員溝通,回家的時候跟父母溝通,工作的時候跟同事溝通……可以說,生活處處離不開溝通,可是,你知道該怎么和別人溝通嗎?
相信你的回答是肯定的,但你忽略了,在你跟別人說話的時候,為什么有的人就不喜歡,總會找個借口回避或者離開呢?
俗話說:世界上沒有完全相同的兩片葉子,也沒有完全相同的兩個人。所以說,不管是人和人溝通,還是企業(yè)與企業(yè)溝通,都要講究方法。學會溝通方法,你才會在跟別人交流的時候游刃有余;學會溝通方法,你才能將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)得淋漓盡致;學會溝通方法,才能把有用的資源整合起來,從而讓自己一步一步邁向成功。
這是一個開放的時代,這是一個相互合作的時代,這是一個溝通合作的時代。古人語:一言可以興邦,一言可以亡國。而今天,溝通作為一種必備的個人素質,其重要性已不言而喻,對于個人的成敗榮辱具有至關重要的作用。
溝通,其實就是好好說話。會溝通的人,縱然口若懸河,滔滔不絕,聽者也不以為苦;縱然片言只語,一字千金,也能繞梁三日。語言真是神奇,一句話說得好,就可能福從口入;一句話說得不好,就可以禍從口出。一句話可化友為敵,引發(fā)一場爭論甚至導致一場戰(zhàn)爭;一句話也可以化敵為友,冰釋前嫌,帶來非凡的榮譽和事業(yè)的成功。
所以說,我們每個人都要學會溝通,成大事者善溝通。本書就是從這個角度出發(fā),為讀者傳授溝通的技巧,從而讓自己舌燦蓮花,左右逢源!