本書主要目的是使讀者在比較深的層次上理解電子商務(wù)的概念和應(yīng)用。因此無論是技術(shù)還是管理運行都不側(cè)重于探討和解釋技術(shù)本身的細(xì)節(jié)。本書內(nèi)容包括3個部分：信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，電子商務(wù)的管理、運行及電子商務(wù)法律環(huán)境知識，有關(guān)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的知識和技能。具體包括電子商務(wù)基本概念，電子商務(wù)的基礎(chǔ)——因特網(wǎng)，電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)，電子商務(wù)營銷技術(shù)，電子商務(wù)支付技術(shù)等內(nèi)容。
第三版出版到現(xiàn)在轉(zhuǎn)眼已經(jīng)6年了。在這些年里，在國家政策的支持下，電子商務(wù)已經(jīng)深入到社會生活的各個方面，對各行各業(yè)產(chǎn)生了并還在產(chǎn)生著深刻的沖擊。電子商務(wù)早已經(jīng)過了初創(chuàng)徘徊期、成長中的振蕩期，已進(jìn)入到目前的迅速發(fā)展期。伴隨這種改變，和電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)、理念、法律法規(guī)等也都有發(fā)展和變化。這些變化主要表現(xiàn)在以下一些方面：
（1）從國家政策層面，隨著我國進(jìn)一步對外開放特別是“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，跨境電子商務(wù)迅速成長使對外貿(mào)易更加迅捷。2015年李克強總理在政府工作報告中提出：“制定'互聯(lián)網(wǎng)+'行動計劃，推動移動互聯(lián)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場�！薄盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”成為中國發(fā)展的新引擎。這項國家發(fā)展戰(zhàn)略的方方面面都和電子商務(wù)密切相關(guān)。
�。�2）從技術(shù)層面，有大數(shù)據(jù)、云計算等新計算技術(shù)在電子商務(wù)中得到了成功的應(yīng)用，并將發(fā)揮更大的作用。社交網(wǎng)絡(luò)和移動商務(wù)的新技術(shù)支持，促使電子商務(wù)進(jìn)入了高速發(fā)展和迅速成熟階段。移動網(wǎng)絡(luò)和移動終端的發(fā)展，使得用戶的購買由PC端逐步轉(zhuǎn)向移動端。移動商務(wù)逐漸成為電子商務(wù)的主流。
�。�3）從營銷層面，電子商務(wù)迎來了新的商業(yè)模式重塑的機遇和新的個性化直銷的挑戰(zhàn)。出現(xiàn)了越來越多營銷的新理念和新技術(shù)。出現(xiàn)了微信營銷、手機支付等新應(yīng)用。在電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的重組中，線上線下相結(jié)合的營銷方式顯示出巨大的優(yōu)勢。
（4）從應(yīng)用層面，電子商務(wù)已經(jīng)不是高高在上的理論，而是普通民眾的日常生活方式。網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上購票等都成了現(xiàn)代生活的基本技能。利用移動商務(wù)搞創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)給大學(xué)生提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)的發(fā)展平臺。
�。�5）從法律層面，我國與電子商務(wù)配套的法律、法規(guī)日臻完善。國家電子商務(wù)法在積極醞釀，即將出臺。這也必將為我國電子商務(wù)健康發(fā)展提供保證。
第1章 電子商務(wù)概論
1．1 什么是電子商務(wù)
1．2 電子商務(wù)的流程
1．3 電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的比較
1．4 電子商務(wù)的發(fā)展及其機遇與挑戰(zhàn)
1．5 跨境電子商務(wù)
1．6 電子商務(wù)的體系架構(gòu)
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第2章 電子商務(wù)的基礎(chǔ)——因特網(wǎng)
2．1 因特網(wǎng)和電子商務(wù)
2．2 通用的應(yīng)用層協(xié)議
2．3 IP地址
2．4 域名和DNS
2．5 因特網(wǎng)接入技術(shù)
2．6 web技術(shù)及其演變
2．7 無線因特網(wǎng)技術(shù)
2．8 物聯(lián)網(wǎng)
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第3章 移動電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用
3．1 移動電子商務(wù)基本概念
3．2 移動電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展
3．3 移動通信技術(shù)
3．4 移動識別技術(shù)
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第4章 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)
4．1 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站
4．2 不同類型的電子商務(wù)網(wǎng)站
4．3 電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)流程
4．4 在網(wǎng)絡(luò)平臺上建立自己的網(wǎng)店
4．5 電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)布
4．6 電子商務(wù)網(wǎng)站評測
4．7 網(wǎng)站維護(hù)管理
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第5章 電子商務(wù)營銷技術(shù)
5．1 網(wǎng)絡(luò)營銷基本概念
5．2 網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷
5．3 社交網(wǎng)絡(luò)營銷
5．4 微信電商和營銷
5．5 其他網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第6章 電子商務(wù)支付技術(shù)
6．1 傳統(tǒng)的支付方式
6．2 電子支付簡介
6．3 電子支付的方式
6．4 網(wǎng)絡(luò)銀行
6．5 手機支付
6．6 支付寶
6．7 電子支付的安全
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第7章 電子商務(wù)物流和供應(yīng)鏈管理
7．1 物流的基本概念
7．2 電子商務(wù)和物流
7．3 電子商務(wù)物流的特點
7．4 電子商務(wù)物流系統(tǒng)
7．5 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第8章 大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用
8．1 大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)數(shù)據(jù)
8．2 如何獲得數(shù)據(jù)
8．3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的工具、方法與應(yīng)用
8．4 數(shù)據(jù)可視化
8．5 C2M電子商務(wù)模式
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第9章 電子商務(wù)安全技術(shù)
9．1 電子商務(wù)安全問題概述
9．2 保護(hù)電子商務(wù)服務(wù)器
9．3 保護(hù)電子商務(wù)客戶機
9．4 保護(hù)電子商務(wù)通信信道的安全
9．5 加密技術(shù)
9．6 數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用
9．7 SET協(xié)議
9．8 支付網(wǎng)關(guān)
9．9 認(rèn)證中心
9．10 計算機殺毒軟件
9．11 防火墻
9．12 移動電子商務(wù)安全技術(shù)
9．13 云安全
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第10章 電子商務(wù)法律法規(guī)
10．1 電子商務(wù)法律概述
10．2 電子商務(wù)主體法律規(guī)范
10．3 電子合同的法律效力
10．4 電子支付法律制度
10．5 電子商務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
10．6 電子商務(wù)中隱私權(quán)的保護(hù)
10．7 電子商務(wù)和稅收
10．8 電子商務(wù)安全的法律保護(hù)
10．9 我國電子商務(wù)的立法
本章小結(jié)及重要術(shù)語
習(xí)題與實踐
第11章 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)
11．1 機遇與挑戰(zhàn)
11．2 電子商務(wù)催生新職業(yè)
11．3 網(wǎng)上開店
11．4 電子商務(wù)師職業(yè)資格認(rèn)證
11．5 計算機相關(guān)職業(yè)資格
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習(xí)題與實踐
參考文獻(xiàn)
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