本書以“基于工作過程的教材開發(fā)理念”為指導(dǎo),從根本上改變重知識、輕能力;重課堂講授、輕實(shí)踐教學(xué)的弊端,突出高等職業(yè)教育職業(yè)性、實(shí)踐性、生產(chǎn)性的特點(diǎn),主要體現(xiàn)為: 1. 項(xiàng)目導(dǎo)向,任務(wù)驅(qū)動(dòng)。打破傳統(tǒng)的教材編寫思路及體例,基于工作過程和認(rèn)知規(guī)律,將傳統(tǒng)的營銷策劃內(nèi)容整合為十二個(gè)生產(chǎn)性項(xiàng)目;同時(shí)又將每個(gè)項(xiàng)目依據(jù)認(rèn)知規(guī)律轉(zhuǎn)化為工作型學(xué)習(xí)任務(wù),按照“實(shí)踐(案例剖析)——理論(知識學(xué)習(xí))——再實(shí)踐(問題研討、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn))”認(rèn)知規(guī)律完成生產(chǎn)性項(xiàng)目訓(xùn)練。2. 能力本位,學(xué)生主體。以培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才為目標(biāo),教材內(nèi)容的整合以能力培養(yǎng)為本位,注重技能養(yǎng)成的系統(tǒng)性、而不是知識形成的完整性。3. 貼近實(shí)際、注重應(yīng)用。本書對理論與原理的整合是為了“學(xué)以致用”,在選取案例時(shí),盡量貼近實(shí)際、貼近生活,以增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用能力和學(xué)習(xí)興趣。
殷建國,黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授, 主要研究方向,經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷與策劃。發(fā)表學(xué)術(shù)論文15篇;主持、參與學(xué)術(shù)項(xiàng)目近10項(xiàng);主編、參編教材8部,主持企業(yè)項(xiàng)目策劃6項(xiàng)。
目 錄
項(xiàng)目一 營銷策劃認(rèn)知 1
任務(wù)一 案例剖析 1
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 3
任務(wù)三 問題研討 8
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 16
項(xiàng)目二 市場調(diào)研策劃 17
任務(wù)一 案例剖析 17
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 24
任務(wù)三 問題研討 35
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 37
項(xiàng)目三 市場營銷戰(zhàn)略策劃 39
任務(wù)一 案例剖析 39
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 42
任務(wù)三 問題研討 48
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 53
項(xiàng)目四 市場定位策劃 54
任務(wù)一 案例剖析 54
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 61
任務(wù)三 問題研討 73
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 80
項(xiàng)目五 產(chǎn)品策劃 81
任務(wù)一 案例剖析 81
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 84
任務(wù)三 問題研討 90
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 92
項(xiàng)目六 價(jià)格策劃 93
任務(wù)一 案例剖析 93
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 94
任務(wù)三 問題研討 100
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 101
項(xiàng)目七 渠道策劃 102
任務(wù)一 案例剖析 102
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 105
任務(wù)三 問題研討 115
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 123
項(xiàng)目八 促銷策劃 124
任務(wù)一 案例剖析 124
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 127
任務(wù)三 問題研討 140
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 147
項(xiàng)目九 品牌策劃 149
任務(wù)一 案例剖析 149
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 152
任務(wù)三 問題研討 157
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 159
項(xiàng)目十 企業(yè)形象策劃 160
任務(wù)一 案例剖析 160
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 166
任務(wù)三 問題研討 175
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 177
項(xiàng)目十一 競爭策劃 178
任務(wù)一 案例剖析 178
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 182
任務(wù)三 問題研討 190
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 192
項(xiàng)目十二 顧客滿意策劃 193
任務(wù)一 案例剖析 193
任務(wù)二 知識學(xué)習(xí) 195
任務(wù)三 問題研討 201
任務(wù)四 項(xiàng)目實(shí)訓(xùn) 202
參考文獻(xiàn) 203
(一)分析市場機(jī)會
在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機(jī)會并不多。企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu)、消費(fèi) 者、競爭者行為進(jìn)行調(diào)查研究,識別、評價(jià)和選擇市場機(jī)會。 企業(yè)應(yīng)該善于通過發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求,尋找各種“環(huán)境機(jī)會”,即市場 機(jī)會。而且應(yīng)當(dāng)通過對各種“環(huán)境機(jī)會”的評估,確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會”的 能力。 對企業(yè)市場機(jī)會進(jìn)行分析、評估,一是需要通過有關(guān)營銷部門對市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析, 認(rèn)識消費(fèi)者的行為,并對市場營銷環(huán)境進(jìn)行研究;二是需要對企業(yè)自身能力、市場競爭地 位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點(diǎn)等進(jìn)行全面、客觀的評價(jià);三是要檢查市場機(jī)會與企業(yè)的宗旨、目標(biāo) 及任務(wù)的一致性。
(二)選擇目標(biāo)市場
進(jìn)行市場機(jī)會評估后,對企業(yè)要進(jìn)入哪個(gè)市場或者某個(gè)市場的哪個(gè)部分,要進(jìn)行研究 和選擇。目標(biāo)市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略,是市場營銷研究的重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng) 該對進(jìn)入的市場進(jìn)行細(xì)分,分析每個(gè)細(xì)分市場的特點(diǎn)、需求趨勢和競爭狀況,并根據(jù)本公 司的優(yōu)勢,選擇自己的目標(biāo)市場。
(三)確定市場營銷策略
在企業(yè)營銷管理過程中,制定企業(yè)營銷策略是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)營銷策略的制定體現(xiàn)在 市場營銷組合的設(shè)計(jì)上。為了滿足目標(biāo)市場的需要,企業(yè)應(yīng)對自身可以控制的各種營銷要 素(如質(zhì)量、包裝、價(jià)格、廣告、銷售渠道等)進(jìn)行優(yōu)化組合。重點(diǎn)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、 價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略,即“4P”營銷組合。 隨著市場營銷學(xué)研究的不斷深入,市場營銷組合的內(nèi)容也在發(fā)生著變化,從“4P”發(fā) 展為“6P”。近年又有人提出了以“4C”為主要內(nèi)容的市場營銷組合。
(四)市場營銷活動(dòng)管理
企業(yè)營銷管理的最后一個(gè)程序是對市場營銷活動(dòng)的管理。營銷管理離不開營銷管理系 統(tǒng)的支持。營銷管理需要以下三個(gè)管理系統(tǒng)支持。
1.市場營銷計(jì)劃
既要制定較長期的戰(zhàn)略規(guī)劃,來確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo);又要有具體的市場營銷 計(jì)劃,具體實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃目標(biāo)。
2.市場營銷組織
營銷計(jì)劃需要有一個(gè)強(qiáng)有力的營銷組織來執(zhí)行。根據(jù)計(jì)劃目標(biāo),需要組建一個(gè)高效的 營銷策劃原理與實(shí)務(wù)營銷組織結(jié)構(gòu),需要對組織人員實(shí)施篩選、培訓(xùn)、激勵(lì)和評估等一系列管理活動(dòng)。
3.市場營銷控制
在營銷計(jì)劃實(shí)施過程中,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標(biāo)的實(shí)施。營銷控制主要有 企業(yè)年度計(jì)劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。 營銷管理的三個(gè)系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互制約的。市場營銷計(jì)劃是營銷組織活動(dòng)的指 導(dǎo),營銷組織負(fù)責(zé)實(shí)施營銷計(jì)劃,計(jì)劃實(shí)施需要控制,保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。