定 價：38 元
叢書名：普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材
- 作者：劉紅霞編著
- 出版時間：2017/3/1
- ISBN：9787030498489
- 出 版 社：科學出版社
- 中圖法分類：F713.5
- 頁碼：256
- 紙張：膠版紙
- 版次：4
- 開本：16K
本書以市場調(diào)研工作的程序為寫作順序，全書共12章，分為三部分，第一至六章為市場調(diào)查部分，首先介紹市場調(diào)研基本知識，然后按照調(diào)研程序介紹調(diào)查活動策劃、調(diào)查方案編寫、調(diào)查問卷設計、調(diào)查方法與技巧、調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析；第二至十一章為市場預測部分，首先介紹預測知識，然后講解定性預測方法和定量預測方法，最后講解調(diào)查報告的撰寫。第十二章為實訓指導書；每章以本章要點開頭，每章結(jié)束有本章小結(jié)、課后復習與操作練習、案例分析或復習思考題，供學生練習提高。
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目錄
前言
第1章 市場調(diào)查概述 1
1.1 市場調(diào)查的含義和作用 1
1.2 市場調(diào)查的類型 3
1.3 市場調(diào)查涉及的范圍 11
1.4 市場調(diào)查的原則和程序 14
1.5 市場調(diào)查的組織方式 17
1.6 市場調(diào)查機構(gòu)和人員 22
案例1-1 神秘情報——改變了世界杯賽場上的結(jié)局！ 28
案例1-2 微服私訪——腦白金成功上市 29
第2章 策劃市場調(diào)查活動 31
2.1 市場調(diào)查策劃的含義和作用 31
2.2 市場調(diào)查課題的界定 33
2.3 市場調(diào)查方案的編制 37
2.4 市場調(diào)查方案的可行性分析與評價 41
案例2-1 天天健公司天天健口服液廣告效果調(diào)查方案 44
案例2-2 三井物產(chǎn)與三菱商社的信息網(wǎng) 45
第3章 設計市場調(diào)查問卷 47
3.1 問卷的類型及結(jié)構(gòu) 47
3.2 問卷設計的原則和步驟 55
3.3 問題與答案的設計 57
3.4 設計調(diào)查問卷應注意的問題 67
案例3-1 巧克力市場調(diào)查問卷 68
案例3-2 餅干市場調(diào)查問卷(B卷)（節(jié)選） 69
第4章 傳統(tǒng)市場調(diào)查法 71
4.1 面訪調(diào)查法 71
4.2 小組座談法 78
4.3 電話調(diào)查法 82
4.4 郵寄問卷法 84
案例4-1 成都溜洋狗市場的調(diào)查 87
案例4-2 艾科公司寬帶維修質(zhì)量及服務質(zhì)量電話回訪調(diào)查記錄 93
第5章 現(xiàn)代市場調(diào)查方法 95
5.1 文案調(diào)查法 95
5.2 觀察法 101
5.3 實驗法 105
5.4 網(wǎng)絡調(diào)查法 108
案例5-1 電視節(jié)目視聽率調(diào)查的方法 113
案例5-2 中國網(wǎng)絡媒體論壇網(wǎng)絡媒體社會責任網(wǎng)民調(diào)查問卷 114
第6章 數(shù)據(jù)處理與分析 117
6.1 市場調(diào)查資料的審核與整理 117
6.2 市場調(diào)查數(shù)據(jù)的處理 119
6.3 市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分析 123
6.4 數(shù)據(jù)變量間的關系分析 131
案例6-1 電腦用戶情況調(diào)查編碼對照表 134
案例6-2 福特公司的顧客滿意度調(diào)查 136
第7章 市場預測概述 138
7.1 市場預測的含義和分類 138
7.2 市場預測的原理和程序 141
7.3 市場預測的作用與內(nèi)容 146
7.4 預測方法的比較 150
7.5 影響預測效果的原因及模型修正 152
案例7-1 免費試吃——打勝月餅營銷戰(zhàn)？ 154
案例7-2 洋快餐——豈可與中式快餐相抗衡？ 155
第8章 定性預測法 157
8.1 資料分析預測法 157
8.2 市場調(diào)查預測法 159
8.3 集合意見預測法 165
8.4 專家預測法 167
案例8-1 美伊戰(zhàn)爭對中國經(jīng)濟影響的預測 173
案例8-2 某新型建材的市場預測 176
第9章 時間序列預測法 180
9.1 時間序列預測的原理 180
9.2 簡單平均法 182
9.3 加權平均法 183
9.4 移動平均法 184
9.5 指數(shù)平滑法 187
9.6 季節(jié)指數(shù)法 192
案例9-1 某電器商城電視機銷量預測 197
案例9-2 某地區(qū)煤炭消費量預測 198
第10章 回歸分析預測法 201
10.1 一元線性回歸分析預測法 202
10.2 多元線性回歸分析預測法 208
10.3 非線性回歸預測法 211
案例10-1 某地區(qū)鍍鋅鋼板需求預測 215
案例10-2 牙膏的銷售量預測 217
第11章 市場調(diào)查報告的撰寫 223
11.1 市場調(diào)查報告概述 223
11.2 書面市場調(diào)查報告 225
11.3 口頭市場調(diào)查報告 229
案例11-1 雞精行業(yè)市場調(diào)查報告 231
案例11-2 雞精行業(yè)的SWOT分析 233
第12章 《市場調(diào)查與預測》課程實訓指導書 235
12.1 市場調(diào)查與預測課程實訓設計思想 235
12.2 《市場調(diào)查與預測》課程實訓設計 236
12.3 市場調(diào)查課題模擬 237
12.4 市場調(diào)查報告的撰寫要求 239
12.5 《市場調(diào)查與預測》課程實訓報告冊 241
參考文獻 248
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