目錄
前言
第1章 緒論 1
1.1 機場基礎(chǔ)知識 1
1.1.1 機場功能構(gòu)成系統(tǒng) 1
1.1.2 機場命名 4
1.1.3 機場代碼 4
1.1.4 機場運行等級劃分 6
1.2 民航法規(guī)和標準 9
1.2.1 民航法律 9
1.2.2 行政法規(guī) 10
1.2.3 民航規(guī)章 10
1.2.4 規(guī)范性文件 11
1.2.5 民航標準 12
1.2.6 國際公約 14
1.3 機場管理組織 16
1.3.1 機場管理模式 16
1.3.2 機場運行基本模式 19
1.3.3 機場運行管理發(fā)展趨勢 23
第2章 飛行區(qū)系統(tǒng)及功能 25
2.1 機場跑道系統(tǒng) 25
2.1.1 跑道的命名 25
2.1.2 多跑道組合構(gòu)型 26
2.1.3 跑道道面構(gòu)成 29
2.1.4 跑道基本技術(shù)參數(shù) 31
2.2 機場滑行道系統(tǒng) 36
2.2.1 滑行道系統(tǒng)組成 36
2.2.2 滑行道數(shù)量和位置 37
2.2.3 滑行道寬度 37
2.2.4 滑行道命名 39
2.3 機坪 42
2.3.1 機坪的功能 42
2.3.2 機位數(shù)量和尺寸 42
2.3.3 飛機的�？糠轿患斑M出機位方式 45
2.4 機場目視助航系統(tǒng) 46
2.4.1 指示標和信號設施 46
2.4.2 道面標志 48
2.4.3 標記牌 56
2.4.4 助航燈光 58
2.4.5 標志物 68
第3章 飛行區(qū)場地維護與管理 69
3.1 機場道面分類 69
3.2 飛行區(qū)場地日常維護管理要求 70
3.2.1 道面清掃保潔管理 71
3.2.2 跑道除膠 71
3.2.3 地面標志維護 72
3.2.4 土質(zhì)地帶維護 73
3.3 道面調(diào)查及損壞評定 76
3.3.1 道面調(diào)查分類及要求 76
3.3.2 道面破損類型及評定 79
3.4 道面表面功能要求 82
3.4.1 道面抗滑性能測試與評價 82
3.4.2 道面平整度測試與評價 85
3.5 機場除冰除雪 85
3.5.1 場道除冰雪作業(yè)要求 86
3.5.2 場道除冰雪設備及作業(yè)方法 86
3.5.3 雪情通告 87
3.5.4 飛機除冰防冰 91
3.5.5 機場除冰雪的組織管理 94
3.6 不停航施工管理 94
3.6.1 不停航施工的審批與準備 94
3.6.2 不停航施工的管理組織 95
3.6.3 不停航施工的一般規(guī)定 95
第4章 目視助航設施運行保障及使用 98
4.1 目視助航設施的運行要求 98
4.2 助航燈光系統(tǒng)運行及標準 99
4.2.1 助航燈光系統(tǒng)運行工作流程 99
4.2.2 助航燈光系統(tǒng)的運行標準和允許的誤差 103
4.2.3 助航燈光管理規(guī)定 105
4.3 助航燈光系統(tǒng)的維護管理 107
4.3.1 助航燈光系統(tǒng)的預防性維護檢查 107
4.3.2 助航燈光系統(tǒng)的維護方法 114
4.3.3 助航燈光維護的安全管理 117
第5章 停機坪運行管理 120
5.1 停機坪航班地面保障布局 120
5.2 停機坪航班地面保障設備 121
5.3 停機坪航班地面保障流程 129
5.4 停機坪航班地面保障操作重點作業(yè) 130
5.4.1 行李貨郵裝卸 130
5.4.2 航食配餐 132
5.4.3 加油 134
5.4.4 旅客下機和登機 136
5.5 停機坪作業(yè)問題的關(guān)鍵路線法 137
5.6 停機位容量分析 142
第6章 停機位分配管理 145
6.1 停機位分配的含義 145
6.2 停機位分配的目標及約束條件 145
6.2.1 停機位的靜態(tài)分配及目標 146
6.2.2 停機位的動態(tài)分配及目標 147
6.2.3 停機位分配的常見約束 147
6.3 停機位分配的研究方法 148
6.4 停機位分配的常見算法 149
6.5 停機位分配算例 152
6.6 停機位分配管理原則 154
第7章 航站樓功能及運行管理 155
7.1 航站樓旅客流程及管理內(nèi)容 155
7.1.1 航站樓旅客流程及運行特點 155
7.1.2 航站樓服務內(nèi)容 157
7.1.3 航站樓主要管理部門及職責 159
7.2 旅客流程效率管理 162
7.2.1 值機容量需求評估 163
7.2.2 安檢容量需求評估 166
7.2.3 行李轉(zhuǎn)盤容量需求評估 167
7.3 航站樓服務運行支持系統(tǒng) 170
7.3.1 航站樓公共信息標志導向系統(tǒng) 170
7.3.2 航站樓信息服務系統(tǒng) 170
第8章 機場陸側(cè)交通運行管理 175
8.1 進出機場人員和交通方式構(gòu)成及特性分析 175
8.1.1 進出機場人員構(gòu)成 175
8.1.2 進出機場人員特性分析 177
8.1.3 進出機場交通方式構(gòu)成及特性 178
8.2 機場道路與航站樓運營之間的關(guān)系 180
8.2.1 進場道路與旅客在航站樓的時間 181
8.2.2 陸側(cè)交通與航站樓的銜接 183
8.3 陸側(cè)交通管理及需求分析 185
8.3.1 車道邊容量計算 185
8.3.2 停車場容量計算 186
8.3.3 公路交通容量計算 187
8.3.4 軌道交通容量計算 188
第9章 航班正常保障與指揮協(xié)調(diào)管理 189
9.1 航班正常及不正常原因 189
9.1.1 民航航班正常統(tǒng)計辦法 189
9.1.2 影響航班正常的主要原因 193
9.1.3 機場容量和延誤 196
9.2 不正常航班管理原則及方法 199
9.2.1 不正常航班的管理原則 199
9.2.2 機場系統(tǒng)容量的改善和控制 201
9.2.3 提高航班正常性的一般方法 205
9.2.4 延誤處置 209
9.3 機場運行指揮中心職責及運行系統(tǒng) 213
9.3.1 機場運行指揮中心職責及工作流程 213
9.3.2 機場運行指揮系統(tǒng)概述 215
9.3.3 輔助系統(tǒng) 218
第10章 機場凈空管理 224
10.1 機場凈空范圍及管理內(nèi)容 224
10.1.1 機場凈空范圍 224
10.1.2 機場凈空管理內(nèi)容 225
10.2 凈空限制面構(gòu)成 226
10.2.1 進近面 227
10.2.2 過渡面 229
10.2.3 內(nèi)水平面 230
10.2.4 錐形面 230
10.2.5 復飛面 232
10.2.6 內(nèi)進近面 233
10.2.7 內(nèi)過渡面 233
10.2.8 起飛爬升面 235
10.2.9 外水平面 235
10.2.10 各類跑道對障礙物限制面的要求 236
10.3 障礙物的限制管理 236
10.3.1 障礙物限制原則 236
10.3.2 應進行標記和照明的障礙物 237
10.3.3 障礙物標志及標志物 239
10.3.4 障礙物照明 240
10.3.5 障礙物的限制 242
10.3.6 巡視檢查及處置程序 243
10.4 機場電磁環(huán)境保護 243
10.4.1 機場電磁環(huán)境管理要求 244
10.4.2 通信導航設施及環(huán)境保護 244
10.5 機場凈空管理法規(guī)及職責 254
10.5.1 管理原則及法規(guī) 254
10.5.2 機場障礙物審批制度及程序 255
10.5.3 機場凈空日常管理職責 257
第11章 機場服務質(zhì)量及管理方法 260
11.1 服務與服務管理內(nèi)容 260
11.1.1 服務的概念及特性 260
11.1.2 服務管理的主要內(nèi)容 261
11.1.3 民航機場服務特性 265
11.2 服務質(zhì)量內(nèi)涵及形成機理 267
11.2.1 服務質(zhì)量的內(nèi)涵和特征 267
11.2.2 服務質(zhì)量構(gòu)成維度 269
11.2.3 服務質(zhì)量典型模型及其形成機理 270
11.3 民用運輸機場服務質(zhì)量標準 275
11.3.1 機場服務質(zhì)量的測度 276
11.3.2 我國民用機場服務質(zhì)量標準編制原則 278
11.3.3 我國民用機場服務質(zhì)量標準 281
11.4 機場服務質(zhì)量管理的一般方法 284
11.4.1 服務水平協(xié)議 284
11.4.2 全面質(zhì)量管理及ISO質(zhì)量管理體系 285
11.4.3 卓越績效模式 286
11.4.4 機場服務質(zhì)量綜合評價方法 288
附錄1 航班延誤管理相關(guān)統(tǒng)計表 289
附錄2 航班延誤原因分類 294
附錄3 我國航站樓常用信息標志 297
附錄4 道面PCI和SCI計算方法和流程 305
參考文獻 309