在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接人人的今天，社交媒體讓粉絲經(jīng)濟(jì)、社群經(jīng)濟(jì)的價(jià)值大發(fā)異彩。市場中，靠大眾化產(chǎn)品贏得消費(fèi)者的局面已經(jīng)成為歷史，而小眾化、定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品則受到粉絲們的青睞。
《社群粉絲經(jīng)濟(jì)玩轉(zhuǎn)法則（實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化版）》從社群和粉絲經(jīng)濟(jì)入手，通過探討社群和粉絲的產(chǎn)生、發(fā)展及行為模式，向讀者展示社群粉絲經(jīng)濟(jì)的構(gòu)建和營銷模式。本書提供幾十個(gè)極具實(shí)操性的成功案例，并從案例中深入分析落地方法，教會(huì)讀者如何構(gòu)建社群，并引導(dǎo)粉絲消費(fèi)、支持、宣傳產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷模式、客戶關(guān)系管理等方面提供可行性方案。
1．市場熱點(diǎn)。隨著媒體社交工具的越來越豐富，社群粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為企業(yè)拓展?fàn)I銷渠道，創(chuàng)新產(chǎn)品的重要方式。不論是營銷人員，還是企業(yè)管理者，都對社群粉絲經(jīng)濟(jì)極度苛求，希望能夠?qū)W習(xí)并應(yīng)用。相關(guān)媒體對社群粉絲經(jīng)濟(jì)報(bào)道非常多。
2．實(shí)用性強(qiáng)。本書以各種實(shí)操、落地的案例為核心，結(jié)合行業(yè)內(nèi)已經(jīng)成功的創(chuàng)業(yè)案例，分析和總結(jié)各種落地的方法，讀者可以邊學(xué)邊做。
3．市場前景較好。市場上關(guān)于社群粉絲經(jīng)濟(jì)的書籍呈現(xiàn)上升態(tài)勢，需求較大，根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的熱度越來越高。本書正順應(yīng)了這一需求，展現(xiàn)了全面的粉絲引流策略與方法。
4．作者為暢銷書《社群粉絲經(jīng)濟(jì)玩轉(zhuǎn)法則》《從1.0到3.0：移動(dòng)社群如何重構(gòu)社交關(guān)系與商業(yè)模式》《移動(dòng)社交微電商：全網(wǎng)引流完全手冊》的作者，鄭清元擁有大量粉絲，對粉絲的影響力極強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率很高。
鄭清元，中國電子商會(huì)微商專業(yè)委員會(huì)教育與考試中心主任、微友公社創(chuàng)始人、“微商這么玩才賺錢”微營銷系列課程主講人、微商界創(chuàng)業(yè)學(xué)院院長、移動(dòng)電商微商體系策劃人、個(gè)人品 牌規(guī)劃師。被譽(yù)為中國極具價(jià)值的微營銷培訓(xùn)講師、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在社群、微商領(lǐng)域有著舉足輕重的影響力。著有《社群粉絲經(jīng)濟(jì)玩轉(zhuǎn)法則》《從1.0到3.0：移動(dòng)社群如何重構(gòu)社交關(guān)系與商業(yè)模式》。
Part 1 進(jìn)擊的粉絲經(jīng)濟(jì)與社群經(jīng)濟(jì)
粉絲經(jīng)濟(jì)為創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)帶來了莫大的財(cái)富機(jī)遇，再加上社群經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，粉絲的價(jià)值被逐步放大。這個(gè)講求參與感的時(shí)代，沒有粉絲寸步難行。不懂得運(yùn)營粉絲，營銷將無法持續(xù)。從現(xiàn)在開始培養(yǎng)屬于自己的粉絲，他們將支撐你走向成功。
1．1 一千個(gè)鐵桿粉絲就可以養(yǎng)家糊口的時(shí)代 2
1．2 “路人”“粉絲”“黑” 9
1．3 社群粉絲的力量到底有多大 13
1．4 粉絲進(jìn)化的下一個(gè)形態(tài)是社群 18
1．5 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)迅猛，粉絲價(jià)值凸顯 24
1．6 參與感連接粉絲與產(chǎn)品 30
Part 2讓你的粉絲感到“驕傲”
隨著消費(fèi)模式的升級(jí)，人人都想擁有個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，千篇一律的產(chǎn)品再也引不起大家的興趣。在千萬人當(dāng)中，為什么你的粉絲會(huì)關(guān)注你？因?yàn)樗X得你有獨(dú)特的魅力，關(guān)注你能夠彰顯他的品味，能夠讓他感到驕傲。這樣的粉絲，才是你最精準(zhǔn)的用戶。
2．1 會(huì)員待遇無差別，為什么還有大批粉絲 36
2．2 如何讓粉絲擁有拿得出手的“格調(diào)” 40
2．3 給用戶一個(gè)升級(jí)粉絲的理由 43
2．4 給粉絲打上個(gè)性標(biāo)簽的六個(gè)方法 47
2．5 如何讓社群信仰化為粉絲的身份認(rèn)同 52
2．6 社群領(lǐng)袖如何塑造社群信仰 56
Part 3做“人”比做“企業(yè)”更能吸引粉絲
不論是微博還是微信，具有個(gè)性化的、人格化的賬號(hào)總會(huì)獲得粉絲青睞。因?yàn)槿烁窕臇|西總是透著人的個(gè)性，具有可觸摸的溫度。所以，讓你的社交賬號(hào)充滿人性，帶上你的個(gè)性，粉絲才覺得親切。
3．1 為什么馬云的粉絲比“淘寶”多 61
3．2 讓用戶平等地感受產(chǎn)品的五個(gè)策略 65
3．3 如何找尋產(chǎn)品的粉絲“代言人” 69
3．4 真誠溝通，做個(gè)真實(shí)的“人” 74
3．5 社群領(lǐng)袖聚攏粉絲的八個(gè)方法 81
3．6 丟失精準(zhǔn)定位與個(gè)性化，社群將“雪崩” 85
Part 4粉絲培養(yǎng)與社群構(gòu)建七步走
粉絲培養(yǎng)是一個(gè)長期的過程，也是需要精心策劃與堅(jiān)持的。一夜爆發(fā)的粉絲，充其量只是圍觀者，并不是你真正精準(zhǔn)的用戶。而面對你最精準(zhǔn)的粉絲，請給他們一個(gè)溫暖的家——社群。有了社群，粉絲才有歸屬感，才會(huì)呈現(xiàn)出滾雪球般的復(fù)制力量。
4．1 細(xì)分人群，精準(zhǔn)定位粉絲類別 93
4．2 抓住痛點(diǎn)，徹底解決粉絲需求 97
4．3 持續(xù)傳播，塑造粉絲習(xí)慣 101
4．4 舉辦活動(dòng)，強(qiáng)化粉絲身份認(rèn)同 105
4．5 線上線下塑造傳播閉環(huán)，讓粉絲以社群為家 110
4．6 培養(yǎng)“斗士”，讓社群自發(fā)成長 115
4．7 創(chuàng)造新奇，向社群始終注入“活水” 120
Part 5把粉絲當(dāng)用戶，保持服務(wù)心態(tài)
很多企業(yè)或個(gè)人，在獲得巨量粉絲后，總會(huì)得意忘形，以高高在上的姿態(tài)面對粉絲。但別忘了，正是粉絲的支持才讓你擁有了高曝光度和高支持率，失去了粉絲，你就失去了用戶基礎(chǔ)和營銷通道。請善待你的粉絲，盡心服務(wù)好他們！
5．1 社群領(lǐng)袖是強(qiáng)化版的粉絲 126
5．2 如何讓粉絲高高興興地接受社群營銷 131
5．3 如何面對和處理粉絲的不同聲音 137
5．4 社群內(nèi)讓粉絲活躍互動(dòng)的四個(gè)策略 142
5．5 在社群內(nèi)打造粉絲口碑的五個(gè)步驟 146
Part 6離粉絲和社群越遠(yuǎn)，市場離你越遠(yuǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的市場，呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的特征：有粉絲的地方才有機(jī)遇。不論多么厲害的企業(yè)，如果沒有任何粉絲的支持，市場就會(huì)逐漸遠(yuǎn)離。拉近與粉絲的距離，接近粉絲，與粉絲打成一片，你的市場機(jī)遇自然到來。
6．1 社群粉絲時(shí)代，靠近粉絲就是靠近市場 152
6．2 營銷思維變革：十個(gè)人知道不如一個(gè)人喜歡 157
6．3 不可小覷的“用戶習(xí)慣” 163
6．4 如何向不同等級(jí)的粉絲做廣告 170
6．5 如何讓粉絲自發(fā)聚攏為社群 174
Part 7離粉絲越近，市場之路開拓越寬
粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)融入市場的方方面面，當(dāng)企業(yè)的CEO也開始像明星一樣大量曝光、大量吸引粉絲的時(shí)候，市場機(jī)遇會(huì)悄然到來。不論是產(chǎn)品生產(chǎn)，還是產(chǎn)品營銷，借助粉絲的力量，走個(gè)性化之路，企業(yè)的未來將一片坦途。
7．1 可樂是如何被“冰峰”擊敗的 180
7．2 為什么全世界都在做手機(jī) 186
7．3 當(dāng)企業(yè)CEO開始成為網(wǎng)紅 192
7．4 如何讓粉絲受益時(shí)接受產(chǎn)品 197
7．5 給粉絲什么，決定粉絲的數(shù)量和質(zhì)量 202
Part 8留住“死忠粉”比“拉新”更重要
龐大的粉絲群固然重要，但如果沒有忠實(shí)的粉絲時(shí)刻簇?fù)�，龐大的粉絲群體也是一盤散沙。不管怎樣，請給你的粉絲一個(gè)留下來的理由，讓他們成為你的“死忠粉”“鐵桿粉”。讓他們?yōu)槟銕頍o盡的粉絲和用戶，產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)。
8．1 給粉絲一個(gè)留下來的理由 211
8．2 社群如何讓粉絲養(yǎng)成習(xí)慣，不想離開 217
8．3 拒絕高冷，以落地真性情“發(fā)聲” 223
8．4 “粉絲價(jià)”往往比促銷更有用 228
8．5 新粉絲都是“死忠粉”帶來的 233
8．6 對癥下藥，塑造粉絲經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈 239
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