本書介紹商務的基礎知識及相關操作技能，如電子商務知識與操作技能、客戶溝通與談判持能、項目管理既能技能、運營管理技能、服務技能及商業(yè)策劃書的撰寫。 本書介紹商務的基礎知識及相關操作技能，如電子商務知識與操作技能、客戶溝通與談判持能、項目管理既能技能、運營管理技能、服務技能及商業(yè)策劃書的撰寫。