世界上最偉大的推銷員:原一平與喬·吉拉德的財(cái)富傳奇
定 價(jià):29 元
- 作者:林望道
- 出版時(shí)間:2016/7/1
- ISBN:9787542950376
- 出 版 社:立信會(huì)計(jì)出版社
- 中圖法分類:F713.3
- 頁(yè)碼:
- 紙張:輕型紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:32開(kāi)
《世界上偉大的推銷員》匯集了原一平和喬吉拉德的推銷秘訣,總結(jié)了偉大推銷員快速成長(zhǎng)自我修煉術(shù),所有的條目都指向一點(diǎn):打造屢屢成交的推銷員,打造財(cái)富滾滾而來(lái)的金牌推銷員。
如果你曾立志成為一名年薪百萬(wàn)的推銷員,只因客戶的屢屢拒絕才決定抽身而退,不妨讀讀這本書(shū),因?yàn)樗鼤?huì)告訴你:推銷的成功始于拒絕,只要永不言棄,總有辦法打動(dòng)客戶。
★喬·吉拉德與原一平的財(cái)富傳奇。
★史上偉大推銷員快速成長(zhǎng)的秘密。
★從“小太!钡健氨kU(xiǎn)界推銷天王”——原一平的財(cái)富傳奇。
★從“鍋爐工”到“汽車業(yè)推銷冠軍”——喬吉拉德的財(cái)富傳奇。
★風(fēng)靡當(dāng)今西方世界的商業(yè)圣經(jīng)。
★營(yíng)銷大師無(wú)往而不勝的智慧之源。
第一篇 從“小太!钡健氨kU(xiǎn)界推銷天王”
——原一平的財(cái)富傳奇
原一平簡(jiǎn)介
當(dāng)被人貶低時(shí),告訴自己“我能行”
要忍常人所不能忍
堅(jiān)信自己是最優(yōu)秀的
機(jī)會(huì)蘊(yùn)藏在始終如一的堅(jiān)持中
感謝打擊你的人
擒賊先擒王
善用贊美發(fā)揮功效
與客戶始終保持同步
客戶是推銷員真正的上司
從“以退為進(jìn)”到“反敗為勝”
用激將戰(zhàn)術(shù)攻克個(gè)性孤傲的客戶
迫切地讓客戶做出選擇,反而易于失去客戶
針對(duì)客戶說(shuō)“不”的原因,各個(gè)擊破
無(wú)論多么艱難困苦,也矢志不渝
嚴(yán)格履行自己的拜訪計(jì)劃
面對(duì)推銷失敗,要鍥而不舍
幸運(yùn)的條件是持續(xù)的努力
你選擇成功還是失敗
習(xí)慣是到達(dá)成功的階梯
美滿家庭是事業(yè)成功的助推力
集眾人所長(zhǎng),善以人為師
選定奮斗之路,努力到達(dá)成功彼岸
牢記整理外表的九個(gè)原則
心系客戶利益
學(xué)會(huì)“透視”自己
從客戶的批評(píng)中發(fā)現(xiàn)自己,改造自己
“坐禪修行”,自我省悟
傾聽(tīng)更多人對(duì)于自己的責(zé)罵和批評(píng)
保持飽滿的精神、平和的語(yǔ)氣
敏銳地觀察和判斷潛在客戶
用誠(chéng)懇的態(tài)度推銷自己
成功的驅(qū)動(dòng)力:樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)
爭(zhēng)取更多的時(shí)間
高超的談話技巧是推銷成功的必備工具
千萬(wàn)不要讓準(zhǔn)客戶有“被迫接見(jiàn)”的感覺(jué)
借助禮物虜獲客戶的心
投其所好的客戶攻略
對(duì)于重要客戶,不妨守株待兔
培養(yǎng)與客戶交流的魅力,掃除溝通路障
如何與客戶初次打交道
信任是交易的開(kāi)始
持之以恒:當(dāng)客戶拒你于千里之外時(shí)
當(dāng)遭遇專家型客戶時(shí),以守為攻
對(duì)寡言少語(yǔ)的客戶,揣摩其身體語(yǔ)言
運(yùn)用手勢(shì)提升自己的生氣和魅力
練就價(jià)值百萬(wàn)美元的笑容
經(jīng)營(yíng)自己的客戶連鎖超市
檢討,以丈量自己與成功的距離
始終保持赤子之心
在挑戰(zhàn)與征服中成就輝煌
第二篇 從“鍋爐工”到“汽車業(yè)推銷冠軍”
——喬·吉拉德的財(cái)富傳奇
喬·吉拉德簡(jiǎn)介
先確定你的賣點(diǎn),然后成功地推銷自己
你愈了解自己,就愈不容易妥協(xié)
你說(shuō)的第一句話是能否讓客戶感興趣的關(guān)鍵
習(xí)慣:最好的仆人或最差的主人
先不要急于推銷產(chǎn)品,要先推銷自己
努力證明你與別的推銷員不一樣
濃縮的推銷金言:盡量與更多的人見(jiàn)面
你趕走一個(gè)客戶,就等于多趕走個(gè)人
請(qǐng)客戶幫你轉(zhuǎn)介紹
你的目標(biāo)必須安排在行動(dòng)的計(jì)劃里
每天多花點(diǎn)時(shí)間了解顧客
寧可錯(cuò)付個(gè)人,也不要漏掉一個(gè)該付的人
并非每個(gè)人都是你的有效客戶
成功的推銷取決于你的心態(tài)
再向前邁一步,進(jìn)入一個(gè)新境界
你看別人像什么,你就是什么
成功就是永遠(yuǎn)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多做一點(diǎn)
每一個(gè)人都值得感謝
交易完成,買賣才剛開(kāi)始
沒(méi)有離開(kāi)的客戶,只有離開(kāi)的推銷員
顧客見(jiàn)證講的任何一句話比你說(shuō)句話還管用
多談價(jià)值,少談價(jià)格
最糟糕的話,莫過(guò)于“我忘記了”
任何成就都是天天練習(xí)的結(jié)果
對(duì)準(zhǔn)客戶的了解,如對(duì)多年的老友那樣
推銷無(wú)小事,事事關(guān)成交
噪音暗含的意思和指向
設(shè)計(jì)一些新穎的推銷語(yǔ)言和行動(dòng)
客戶只在意產(chǎn)品給其帶來(lái)的效益
推銷你喜歡的東西,喜歡你推銷的東西
推銷之前,你最好已經(jīng)是產(chǎn)品的客戶之一
千萬(wàn)不要說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話
把所有發(fā)動(dòng)機(jī)全部啟動(dòng)
賣汽車,人品重于商品
假如您不雇用我,您將犯下一生最大的錯(cuò)誤
將你的好產(chǎn)品賣給一個(gè)需要它的顧客
記住客戶的名字,甚至他們親人的姓名
找出客戶心中的小櫻桃樹(shù)
普通推銷員和頂尖推銷員的差別
推銷需要誠(chéng)實(shí),卻非絕對(duì)誠(chéng)實(shí)
展示說(shuō)明的時(shí)間不宜超過(guò)推銷拜訪時(shí)間的一半
關(guān)懷、尊敬你的客戶
維系一個(gè)老客戶付出的代價(jià)小得多
給客戶最好的服務(wù)
推銷開(kāi)始于收回賬款
到死也忘不了我,因?yàn)槟闶俏业?br />
關(guān)注有超級(jí)影響力的客戶,而不是所有的客戶
真心誠(chéng)意的恭敬語(yǔ)言才有情感,有情感才有力量
吸引住顧客的感官,掌握住顧客的感情
沒(méi)有不被拒絕的銷售尖兵,只有不畏拒絕的銷售冠軍
第三篇 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
——最偉大推銷員快速成長(zhǎng)自我修煉術(shù)
練就吃苦耐勞的性格
學(xué)會(huì)忍耐的智謀
永遠(yuǎn)充滿自信
始終勤勉向上
維持良好的健康狀態(tài)
培養(yǎng)堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)
形成良好的性格習(xí)慣
以平和的心態(tài)面對(duì)誤解
訓(xùn)練自己的競(jìng)爭(zhēng)力
如果有人強(qiáng)迫你走一里路,就跟他走兩里
以強(qiáng)者心態(tài)面對(duì)自己的人生和事業(yè)
把自己當(dāng)成最好的,別人便會(huì)對(duì)你好
每一天都熱忱滿懷,讓自己成為別人的情緒充電器
始終堅(jiān)信:“我是獨(dú)一無(wú)二的!”
警示自己:“今天能做的事絕不準(zhǔn)拖至明天!”
學(xué)會(huì)管理自己的情緒
善于自我調(diào)節(jié),經(jīng)常進(jìn)行心理調(diào)劑
進(jìn)行有效的自我管理
推銷自己的勇氣
別替自己找借口
相信自己攻無(wú)不克
擁有自我激勵(lì)能力
從容地應(yīng)對(duì)各種緊急狀況
破解被拒絕心理
與壓力和諧相處
正確對(duì)待失敗
養(yǎng)成堅(jiān)持到底的行為作風(fēng)
銷售是一場(chǎng)持久戰(zhàn),要規(guī)避急功近利的心理
拋棄乞丐心理
樹(shù)立正確的金錢(qián)觀
像銷售冠軍一樣思考
把銷售視為一種行動(dòng)
深入研究本公司產(chǎn)品
深究產(chǎn)品的價(jià)值取向
不斷了解產(chǎn)品的相關(guān)動(dòng)態(tài)
全面掌握公司的情況
熟悉行業(yè)情況,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息
盡可能多地去熟悉對(duì)手
像研究自己一樣研究客戶
拓寬信息渠道
努力挖掘自己的潛能
尋找一切機(jī)會(huì)給自己“充電”
向客戶學(xué)習(xí)
善于向行業(yè)高手取經(jīng)
能參加的培訓(xùn)一律參加
閱讀你所在領(lǐng)域的書(shū)籍
不斷汲取行業(yè)外的其他知識(shí)
每天進(jìn)行自我反省
做時(shí)間的主人
讓時(shí)間更有價(jià)值
樹(shù)立有挑戰(zhàn)性的、能夠達(dá)到的目標(biāo)
把大目標(biāo)分成若干小目標(biāo)
選擇一個(gè)對(duì)手作為前進(jìn)目標(biāo)
永遠(yuǎn)不要滿足
讓你生命中的“骨牌”站立起來(lái)
要忍常人所不能忍
“原一平,去給我買份早點(diǎn)。”
“是!”
“喂!快去給我買包煙,還有……”
“好的!”
原一平就這樣被當(dāng)成小弟般地使喚著,同時(shí),還遭到同事們的冷嘲熱諷。為了爭(zhēng)一個(gè)座位,與公司大吵一頓后,勉強(qiáng)算是有了一席之地,現(xiàn)在又被別人認(rèn)為神經(jīng)有問(wèn)題!
雖然在高木金次的面前夸下了海口,但是沒(méi)有薪水,“一個(gè)月一萬(wàn)元保險(xiǎn)”的確遙不可及,原一平只好借債度日。當(dāng)時(shí)原一平的生活實(shí)在很凄慘。
性格倔犟的原一平只是想把那陣“嘿!嘿!嘿!”的狂笑擊碎,那一把永不服輸?shù)幕鹧嬉廊恍苄苋紵,他一定要為?月27日”復(fù)仇,就這樣,他堅(jiān)持著。
一般,新進(jìn)的員工都會(huì)受到公司親切的歡迎,并會(huì)被告知人際關(guān)系的重要。原一平雖未鬧到大打出手,但也一直吵鬧不休,風(fēng)波不斷。然而,由于這些奇特的際遇,從第一天起原一平就聲名遠(yuǎn)揚(yáng),成為公司里的“知名人物”。
以后,問(wèn)起原一平為什么這么執(zhí)著地對(duì)待自己的座位時(shí),他有聲有色地描述如下:“不管別人怎么說(shuō),全世界獨(dú)一無(wú)二的原一平的座位就在此地,這是我的據(jù)點(diǎn),也是我的城堡。因?yàn)檫@一塊土地是我費(fèi)了九牛二虎之力才爭(zhēng)取來(lái)的,所以我格外地珍惜。
“或許各位也有相同的經(jīng)驗(yàn):當(dāng)我們年幼之時(shí),都喜歡玩積木,而后,日夜如癡如醉地壘積木,堆砌你夢(mèng)里的王國(guó)。有時(shí)候,盡管父母親說(shuō)你、罵你,甚至打你,你還是把積木當(dāng)作心肝寶貝。
“我搬到公司的桌椅,對(duì)我來(lái)說(shuō),就相當(dāng)于心愛(ài)的積木。正因?yàn)槟鞘俏倚膼?ài)的積木,所以我格外地珍惜。這些積木堆砌的夢(mèng)想,會(huì)引導(dǎo)我走向成功之路。
“我已超過(guò)古稀之年,但葆有赤子之心。因?yàn)槲掖_信,赤子之心與夢(mèng)想是每一個(gè)業(yè)務(wù)員的原動(dòng)力,我靠他們不但爭(zhēng)取到了小小的城堡,隨后更由此而建立了我的保險(xiǎn)王國(guó)。
“從此之后,我經(jīng)常對(duì)自己說(shuō):‘我就是原一平,原一平是獨(dú)一無(wú)二的,舉世無(wú)雙的!
“我日后的成就,就憑這一句肯定自己的話,再加上日積月累的推銷經(jīng)驗(yàn),使我歷經(jīng)磨難,逐漸成熟!
推銷保險(xiǎn)并非一蹴而就,沒(méi)有業(yè)績(jī)就不會(huì)有報(bào)酬收入,但原一平仍然保持著樂(lè)觀的態(tài)度,他對(duì)自己說(shuō):“一個(gè)人在面臨困難之時(shí),如果從消極的一面去想的話,勢(shì)必越想越糟,最后變得委靡不振,而陷入萬(wàn)劫不復(fù)之地;如果從積極的一面去想的話,這正是難得的磨煉的機(jī)會(huì),這是黎明前的黑暗,也是攀登卓越高峰必須承受的苦難!
這么做的結(jié)果是,那些困苦與辛酸的事情,非但沒(méi)有打擊原一平,反而帶給他無(wú)比的溫暖。
為了省錢(qián),原一平不乘電車,不吃中午飯,在一個(gè)大約只有6平方米的小屋容身。并非原一平不想吃中午飯,也不是他不想乘公交車,而是真的身無(wú)分文。可是為了鼓舞自己的信念,在這種迫不得已的情境下,原一平把“沒(méi)錢(qián)吃飯”改為“我不吃飯”,把“沒(méi)錢(qián)搭車”改為“我不搭車”。
當(dāng)別人用午餐的時(shí)候,原一平用多出的時(shí)間工作;當(dāng)別人搭乘電車的時(shí)候,他乘機(jī)多訪問(wèn)客戶。這并非唱反調(diào),其實(shí)這是說(shuō)服自己不吃午餐、不搭電車的最佳理由。
從1930年開(kāi)始,大約有3年的時(shí)間,原一平都不吃午餐、不搭電車。
在這一段時(shí)間里,每當(dāng)中午時(shí)分走過(guò)飯館時(shí),他都要面帶笑容,嘴里哼著小曲,邁著輕快的步伐走過(guò)去。
當(dāng)然不吃飯也是行不通的,他總是晚上吃些便宜得不能再便宜的晚餐,每當(dāng)半夜饑餓的時(shí)候,他就跑到附近的一個(gè)國(guó)立中學(xué)去跑步,跑累了一頭倒下就睡,自然而然也就把“餓魔”驅(qū)走了。
有一天,原一平徒步四處推銷保險(xiǎn),走了一天的路,疲憊不堪,回到住處倒頭就睡。在夢(mèng)里,他老是夢(mèng)見(jiàn)自己在吃中午飯,而且每次都吃得津津有味。有時(shí)甚至夢(mèng)見(jiàn)自己在電車?yán)锎蟪源蠛取?mèng)醒之后,還舔舔嘴巴,覺(jué)得好過(guò)癮!
堅(jiān)信自己是最優(yōu)秀的
雖然原一平每天努力地工作,拼命干了7個(gè)月,但絲毫沒(méi)有成績(jī)。由于毫無(wú)收入,他拖欠了7個(gè)月的房租。終于有一天吃早飯時(shí),原一平打算再來(lái)一碗飯,房東太太和顏悅色地說(shuō):“原先生,您已經(jīng)欠了7個(gè)月的房租,您還打算再來(lái)碗飯嗎?”原一平羞愧萬(wàn)分,當(dāng)天晚上,原一平實(shí)在無(wú)處可去,只好露宿在公園里,但他仍然在鼓勵(lì)自己:
“今天是很凄慘,不過(guò)公園蠻不錯(cuò)的,又安靜,又清涼。不能恨這個(gè),怪那個(gè),要堅(jiān)強(qiáng)?偠灾欢ㄒ獡蜗氯,只有一條路——干!干!干!”
他握緊雙拳,大聲地喊叫:“原一平是頂天立地的!原一平是絕不屈服的!原一平是永遠(yuǎn)打不倒的!干呀!我要勇敢地干下去!”
從那以后,公園變成了原一平的“家”,而公園里的長(zhǎng)椅就是他的“床”。
每天清晨5點(diǎn),原一平就從“床”上爬起,利用公園廁所里的自來(lái)水迅速梳洗之后,徒步去上班,沿途吃一頓兩分錢(qián)的早餐。不到6點(diǎn)就來(lái)到公司,開(kāi)始一天的工作。晚上又徒步走回自己的“家”,每天辛苦的原一平像散了架似的,有時(shí)晚飯未吃就一頭栽下沉睡起來(lái)。
有一次,原一平累了一天,實(shí)在太勞累了,就脫了唯一值點(diǎn)錢(qián)的皮鞋,一咕嚕躺在自己的“床”上沉睡起來(lái)。誰(shuí)知道,半夜的時(shí)候,公園里的乞丐卻把原一平的鞋拿走了。第二天清晨5點(diǎn),他起“床”后就開(kāi)始找鞋,找了半天還是找不著。原一平不急不火地嘲笑自己:“自己真笨,連一個(gè)乞丐也斗不過(guò)嗎?唉!算了!現(xiàn)在,我還不如乞丐呢!起碼不如拿走我鞋的那一個(gè),因?yàn)樗F(xiàn)在腳上有皮鞋!痹黄浇又衿蜇ひ粯,赤著腳,來(lái)到離自己最近的一個(gè)公園垃圾筒邊,心想:“既然那家伙拿了我的鞋,他一定把自己的鞋扔到了這里!
他就抄手向骯臟的垃圾筒里亂摸。果不其然,一雙爛得要命的大頭皮鞋展現(xiàn)在眼前,他有點(diǎn)激動(dòng)。
原一平隨后穿上這雙“皮鞋”匆忙直奔舊貨市場(chǎng),花了五分錢(qián)又買了雙舊皮鞋。還欣喜若狂地對(duì)店主說(shuō):“真是天無(wú)絕人之路呀!就是浪費(fèi)了五分錢(qián)……”店主惡狠狠地瞪了他一眼,隨后甩給了他一句“神經(jīng)病”。
……