第一章 外事禮儀的基本守則
一、忠于祖國(guó)
二、以人為本
三、維護(hù)形象
四、求同存異
五、遵時(shí)守約
六、熱情有度
七、不宜過(guò)謙
八、尊重隱私
九、女士?jī)?yōu)先
十、白金法則


第二章 外事人員的個(gè)人禮儀
一、穿著打扮
二、西裝著裝
三、儀容修飾
四、舉止行為
五、語(yǔ)言溝通
六、姓名稱(chēng)呼
七、名片交換
八、問(wèn)候行禮


第三章 外事接待的常規(guī)禮儀
一、禮賓規(guī)格
二、禮賓次序
三、接待計(jì)劃
四、升掛國(guó)旗
五、奏唱國(guó)歌
六、使用國(guó)徽
七、迎來(lái)送往
八、相互介紹
九、會(huì)晤合影
十、談判簽字
十一、翻譯陪同
十二、外事文書(shū)
十三、奉獻(xiàn)鮮花
十四、文娛活動(dòng)
十五、飲食住宿
十六、交通往來(lái)


第四章 外事訪(fǎng)問(wèn)的一般禮儀
一、外交特權(quán)
二、乘坐飛機(jī)
三、住宿酒店
四、應(yīng)對(duì)媒體
五、出席宴會(huì)
六、享用西餐
七、品嘗酒水
八、飲用咖啡
九、公務(wù)參觀
十、觀光游覽
十一、饋贈(zèng)禮品
十二、給付小費(fèi)
十三、宗教禮俗


主要參考書(shū)目
后記
再版后記
修訂第三版后記
修訂第四版后記
修訂第五版后記