定 價:39 元
叢書名:普通高等院校經濟管理類“十三五”應用型規(guī)劃教材
- 作者:朱巖 李樹玲
- 出版時間:2017/3/1
- ISBN:9787111563631
- 出 版 社:機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F713.1
- 頁碼:285
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
隨著全球化競爭的加劇,中國市場日益成為各大跨國公司的市場戰(zhàn)略要地,我國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。營銷渠道已成為企業(yè)傳遞顧客價值的基本手段,如何布控營銷渠道、控制住市場通路的戰(zhàn)略要地,是企業(yè)所面臨的重要營銷決策。本書闡述了營銷特征和營銷渠道結構模式等營銷渠道管理的基本認識,包括:緒論、營銷渠道設計、營銷渠道運營管理、特定的營銷渠道,四個部分。其中特定的營銷渠道包括國際營銷渠道、網絡渠道以及快速消費品和化妝品兩種典型消費品的營銷渠道,本書具體闡述了特定產品的渠道運營現(xiàn)狀和渠道模式及渠道創(chuàng)新。本書還針對渠道管理實際能力的提升進行了討論。
Preface 前言隨著全球化競爭的加劇,中國市場日益成為各大跨國公司的市場戰(zhàn)略要地,我國企業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力?茖W技術的發(fā)展使互聯(lián)網和現(xiàn)代化通信技術滲透到了廣大消費者的生活當中,不斷改變著消費者的生活,也不斷沖擊著企業(yè)的營銷渠道模式:現(xiàn)代化的超級購物中心、商品品類齊全的超級市場、產品豐富的網上商店、方便快捷的便利店,各具特色的渠道終端為消費者帶來了極大的便利,也豐富了消費者的生活。在這樣一種全球化和網絡化的時代大背景之下,國內企業(yè)正不斷尋求在跨國公司的競爭及渠道變革等諸多矛盾和問題中的發(fā)展和成長。我國企業(yè)的市場營銷渠道管理也在不斷探索“國際化”和渠道創(chuàng)新的路徑與方向。
對于企業(yè)而言,營銷渠道是企業(yè)與顧客進行接觸和溝通的“前沿陣地”,是向顧客提供產品的通路,也是為顧客傳遞價值的基本手段。在企業(yè)競爭日益加劇的今天,營銷渠道管理問題不單單是企業(yè)重要的營銷策略,而且具備了“戰(zhàn)略要地”的意義。所謂“成也渠道,敗也渠道”“渠道制勝、終端為王”,營銷渠道的設計與管理日益成為營銷管理實踐中的焦點,同時對企業(yè)的營銷管理能力提出了更高的要求。
鑒于此,本書既涵蓋了基本營銷渠道管理理論,也注重對企業(yè)實踐中的營銷渠道管理問題、方法和經驗的分析,強調將理論和實踐相結合,從而提升讀者的理論水平和實踐認識。
本書具有如下特點。
第一,結構合理。本書的結構是按照理論—實踐以及營銷渠道管理基本流程進行安排設計的,涵蓋了營銷渠道管理理論的精髓,系統(tǒng)性較強,內容緊湊,利于讀者把握營銷渠道管理的理論框架和管理流程。
第二,實踐性強。本書將渠道管理理論與實踐緊密結合,綜合吸收了國內外學者對渠道管理問題的研究成果,同時注重當前企業(yè)的營銷渠道管理實踐,立足于我國企業(yè)面臨的實際問題,為讀者提供實踐指導,提升讀者的實際渠道分析能力及管理能力。
第三,資料鮮活。本書在寫作過程中,關注企業(yè)營銷管理活動的最新動態(tài),注重整合運用新的數(shù)據和資料,使讀者能夠通過解讀和剖析企業(yè)真實營銷管理案例和問題來提升對營銷渠道的認識和管理實踐能力。
第四,可讀性高。本書在各章章首設有“學習目標”和“引導案例”,在各章章末設有“本章小結”和“企業(yè)實務及案例分析”欄目,在各章章中也設有“應用”“資料”等欄目,并配有圖片、表格等信息表述形式,既豐富了教材的闡述內容和形式,也增強了教材的趣味性和可讀性,使讀者更容易吸收和理解教材中的知識點。
在本書的編寫過程中,朱巖編寫了第4章、第5章和第11章并負責全書的統(tǒng)稿和修改工作,李樹玲編寫了第1章和第2章并輔助負責全書的統(tǒng)稿、修改以及全書的校對工作,張冬梅編寫了第6章、第13章和第14章,戰(zhàn)頌編寫了第3章和第10章,吳美麗編寫了第7張和第9章,林莉編寫了第8章和第15章,王軍編寫了第12章。
欒秀云教授對本書的編寫提綱和書稿進行了審閱,并提出了許多寶貴意見。機械工業(yè)出版社華章經管分社高偉編輯對本書的出版給予了大力支持與幫助。
教材中引用了許多企業(yè)渠道管理方面成功與失敗的案例,這些案例多數(shù)來自互聯(lián)網和相關教材與專著,并都標明了出處。由于受到篇幅限制,部分案例有所修改或刪減。在此一并表示衷心的感謝!
本書在編寫過程中,參閱了大量的文獻和研究資料,書后列出了主要參考文獻資料。限于水平和時間,仍難免有疏漏之處,敬請諒解。
由于作者水平有限,書中的缺陷在所難免,殷切期望能夠得到廣大讀者和同行專家學者的批評和賜教,以便進一步修訂和完善。
朱巖 李樹玲
李樹玲,女,1979年生,遼寧大學在讀博士,從事市場營銷的研究及教學工作十多年,具有豐富的市場營銷教學經驗和實踐經驗。參編教材2部,發(fā)表論文多篇。
Contents 目錄
前言
教學建議
第一篇 緒論
第1章 營銷渠道概述 / 2
學習目標 / 2
引導案例 “娃哈哈”的“聯(lián)銷體”渠道模式 / 2
1.1 營銷渠道的內涵及其功能 / 3
1.2 營銷渠道與市場營銷 / 9
1.3 營銷渠道管理 / 15
本章小結 / 17
企業(yè)實務及案例分析 耐克“深度營銷”模式下的渠道管理 / 18
第2章 營銷渠道的參與者及其營銷特征 / 21
學習目標 / 21
引導案例 蘋果公司的營銷渠道 / 21
2.1 營銷渠道的主要成員及參與者 / 23
2.2 生產者及其營銷特征 / 25
2.3 批發(fā)商及其營銷特征 / 27
2.4 零售商及其營銷特征 / 30
2.5 其他渠道成員 / 38
本章小結 / 38
企業(yè)實務及案例分析 法國標致雪鐵龍集團在中國的營銷渠道模式 / 39
第3章 營銷渠道的結構模式 / 41
學習目標 / 41
引導案例 我國農產品流通渠道的模式和特點 / 41
3.1 營銷渠道的長度結構 / 42
3.2 營銷渠道的寬度結構 / 45
3.3 營銷渠道的系統(tǒng)結構 / 48
3.4 復合渠道 / 52
本章小結 / 54
企業(yè)實務及案例分析 中國家電企業(yè)的營銷渠道模式 / 55
第二篇 營銷渠道設計
第4章 營銷渠道的戰(zhàn)略設計與規(guī)劃 / 58
學習目標 / 58
引導案例 三化兩提升:沃爾沃啟動新渠道戰(zhàn)略 / 58
4.1 營銷渠道戰(zhàn)略設計及流程 / 59
4.2 營銷渠道的戰(zhàn)略組織構建 / 64
4.3 營銷渠道的選擇與實施 / 72
本章小結 / 76
企業(yè)實務及案例分析 樂視手機全渠道戰(zhàn)略日臻完善 / 77
第5章 渠道布局與終端規(guī)劃 / 79
學習目標 / 79
引導案例 恒信鉆石:合理渠道布局,營銷增速 / 79
5.1 渠道布局設計 / 80
5.2 渠道終端規(guī)劃 / 84
本章小結 / 88
企業(yè)實務及案例分析 完善渠道布局打造優(yōu)質的產品體驗 / 88
第三篇 營銷渠道運營管理
第6章 渠道成員管理 / 92
學習目標 / 92
引導案例 “微軟經銷聯(lián)盟”合作伙伴的招募 / 92
6.1 渠道成員的選擇 / 93
6.2 渠道成員的培訓 / 100
6.3 渠道成員的績效評估 / 102
6.4 渠道成員的激勵 / 107
本章小結 / 112
企業(yè)實務及案例分析 丑小鴨“魂斷藍橋” / 112
第7章 渠道沖突及管理 / 116
學習目標 / 116
引導案例 抵制國美電器 / 116
7.1 渠道沖突概述 / 117
7.2 渠道沖突管理 / 122
7.3 渠道竄貨管理 / 125
本章小結 / 130
企業(yè)實務及案例分析 陜西世瑞醫(yī)藥科技公司對一次竄貨事件的處理 / 130
第8章 渠道信息管理 / 132
學習目標 / 132
引導案例 西安楊森渠道信息管理需要解決的問題 / 132
8.1 渠道信息管理概述 / 133
8.2 渠道信息系統(tǒng)設計 / 141
8.3 主要的渠道信息及其流程 / 143
8.4 渠道信息系統(tǒng)的構建與管理 / 146
本章小結 / 149
企業(yè)實務及案例分析 西安楊森渠道信息管理系統(tǒng)的建設 / 149
第9章 渠道物流管理 / 151
學習目標 / 151
引導案例 一家餃子館的物流管理 / 151
9.1 營銷渠道與物流 / 153
9.2 商品運輸管理 / 156
9.3 商品倉儲管理 / 160
9.4 供應鏈管理 / 166
9.5 第三方物流 / 168
本章小結 / 169
企業(yè)實務及案例分析 美的倉儲管理存在的問題 / 170
第10章 渠道中的產品、價格和促銷管理 / 173
學習目標 / 173
引導案例 華龍集團的產品
組合策略 / 173
10.1 渠道中的產品管理 / 175
10.2 渠道中的價格管理 / 180
10.3 渠道中的促銷管理 / 185
本章小結 / 189
企業(yè)實務及案例分析 長城高級潤滑油公司的渠道競爭策略 / 189
第11章 渠道評估與控制 / 192
學習目標 / 192
引導案例 可口可樂如何審計渠道 / 192
11.1 渠道評估 / 193
11.2 渠道控制 / 199
11.3 渠道控制的重要方法 / 204
本章小結 / 209
企業(yè)實務及案例分析 琥珀啤酒經銷商渠道評估 / 210
第四篇 特定的營銷渠道
第12章 國際營銷渠道 / 216
學習目標 / 216
引導案例 奇瑞A5國際市場受寵 / 216
12.1 國際營銷渠道概述 / 217
12.2 國際營銷渠道的設計 / 223
12.3 國際營銷渠道模式的選擇 / 230
本章小結 / 233
企業(yè)實務及案例分析 ZARA以快速時尚引領國際潮流 / 234
第13章 電子商務與網絡渠道 / 237
學習目標 / 237
引導案例 相宜本草:線下線上兩相宜 / 237
13.1 網絡渠道概述 / 238
13.2 網絡渠道模式 / 242
13.3 網絡中間商 / 244
13.4 網絡渠道管理 / 248
本章小結 / 251
企業(yè)實務及案例分析 百麗跨渠道經營的“樹狀”策略 / 251
第14章 快速消費品營銷渠道 / 253
學習目標 / 253
引導案例 可口可樂的101模式 / 253
14.1 快速消費品的含義及特征 / 255
14.2 快速消費品營銷渠道分析 / 256
14.3 快速消費品營銷渠道發(fā)展趨勢 / 262
本章小結 / 263
企業(yè)實務及案例分析 加多寶的渠道制勝秘訣 / 264
第15章 化妝品營銷渠道 / 267
學習目標 / 267
引導案例 相宜本草的營銷渠道 / 267
15.1 化妝品的內涵與特征 / 269
15.2 化妝品營銷渠道分析 / 273
15.3 化妝品的渠道創(chuàng)新 / 278
本章小結 / 281