第一部分杭州市電子商務發(fā)展整體報告 11 杭州市電子商務發(fā)展概況 3 1.1杭州市電子商務發(fā)展歷程 3 1.2杭州市電子商務發(fā)展概況 6 1.3杭州市發(fā)展電子商務的主要工作舉措 23 1.4電子商務產業(yè)存在的問題 27 1.5電子商務產業(yè)發(fā)展趨勢 29 1.6杭州市電子商務發(fā)展的對策和建議 36 1.72016年杭州市發(fā)展電子商務的思路 40 第二部分杭州市電子商務發(fā)展各領域專題報告 45 2電子商務交易平臺發(fā)展專題報告 47 2.1浙江省電子商務交易平臺發(fā)展概況 47 2.2杭州市電子商務交易平臺發(fā)展狀況 48 2.3杭州市電子商務交易平臺發(fā)展新形勢 50 3電子商務法律服務發(fā)展專題報告 53 3.1杭州市電子商務法律服務業(yè)發(fā)展狀況 53 3.2杭州市電子商務產業(yè)發(fā)展的法律制約因素 62 3.3杭州市電子商務法律服務產業(yè)發(fā)展建議和展望 67 4電子商務物流發(fā)展專題報告 71 4.1杭州市電子商務物流發(fā)展現狀 71 4.2杭州市電子商務物流發(fā)展面臨的問題 75 4.3杭州電子商務物流的發(fā)展建議 78 5電子商務人才培訓發(fā)展專題報告 82 5.1杭州市電子商務人才培訓發(fā)展現狀 82 5.2杭州市電子商務人才培訓存在問題 86 5.3杭州市電子商務人才培訓發(fā)展趨勢 89 5.4杭州市電子商務人才培訓對策建議 91 6電子商務金融支付發(fā)展專題報告 94 6.1杭州市電子商務金融支付發(fā)展概況 94 6.2杭州市電子商務金融支付發(fā)展制約因素 96 6.3杭州市電子商務金融支付發(fā)展建議 98 6.4杭州市電子商務金融支付發(fā)展趨勢與展望 101 7電子商務技術咨詢發(fā)展專題報告 104 7.1杭州市電子商務技術咨詢發(fā)展概況 104 7.2杭州市電子商務技術咨詢發(fā)展制約因素 111 7.3杭州市電子商務技術咨詢發(fā)展建議 113 7.4杭州市電子商務技術咨詢發(fā)展趨勢和展望 115 8電子商務運營服務發(fā)展專題報告 121 8.1運營服務商概念 121 8.2杭州典型運營服務商基本情況 123 8.3杭州市運營服務發(fā)展主要特征及存在問題 124 8.4杭州市運營服務發(fā)展方向 128 9電子商務美工設計發(fā)展專題報告 131 9.1杭州市電子商務美工設計發(fā)展現狀 131 9.2杭州市電子商務美工設計存在問題 133 9.3杭州市電子商務美工設計發(fā)展趨勢 134 9.4杭州市電子商務美工設計對策建議 135 第三部分杭州市電子商務發(fā)展區(qū)縣市分報告 139 10上城區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 141 10.12015年發(fā)展概況 141 10.22015年主要成果 143 10.32016年發(fā)展思路 146 10.4電商保障體系建設 150 11下城區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 152 11.12015年發(fā)展概況 152 11.22015年主要成果 152 11.32016年發(fā)展思路 154 12拱墅區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 156 12.12015年工作回顧 156 12.22016年工作思路 159 13江干區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 161 13.12015年主要工作 161 13.22016年工作思路 162 14西湖區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 165 14.1西湖區(qū)平臺型電商發(fā)展概況 165 14.2平臺型電商發(fā)展存在的問題 168 14.3推進平臺型電商發(fā)展的策略建議 169 15杭州高新區(qū)（濱江）2015年電子商務發(fā)展報告 172 15.12015年發(fā)展概況 172 15.22015年工作舉措 174 15.32016年發(fā)展思路 176 16蕭山區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 178 16.12015年發(fā)展概況 178 16.22015年工作舉措 179 16.32016年工作思路 181 17余杭區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 184 17.12015年發(fā)展概況 184 17.22015年主要工作 185 18杭州經濟技術開發(fā)區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 189 18.12015年發(fā)展概況 189 18.22015年工作措施 190 18.32015年工作亮點 192 19富陽區(qū)2015年電子商務發(fā)展報告 194 19.12015年發(fā)展概況 194 19.22015年工作舉措 195 19.32015年工作亮點 197 19.4存在困難與問題 198 19.52016年發(fā)展思路 198 20桐廬縣2015年電子商務發(fā)展報告 200 20.12015年主要工作 200 20.22016年發(fā)展思路 201 21臨安市2015年電子商務發(fā)展報告 203 21.12015年發(fā)展概況 203 21.22015年主要工作 203 21.3存在困難與問題 206 21.42016年發(fā)展思路 207 22建德市2015年電子商務發(fā)展報告 208 22.12015年發(fā)展概況 208 22.22015年工作措施及亮點 208 22.3存在困難與問題 211 22.42016年發(fā)展思路 212 23淳安縣2015年電子商務發(fā)展報告 214 23.12015年發(fā)展概況 214 23.22015年主要成效 215 23.3存在困難與問題 216 23.42016年發(fā)展思路 216 附錄1：2015年杭州市電子商務大事記 219 附錄2：2015年杭州市電子商務主要政策 225