第一章 先定制度，再談管理——制度才是真正的老板
1.優(yōu)秀的企業(yè)必有優(yōu)秀的制度
2.一時取勝靠計策，長久取勝靠制度
3.制度不完善，麻煩將不斷
4.合法是公司制度的基本要素
5.沒有完美，制度要與時俱進
6.好制度要簡單、實用、抓重點
7.制度要有前瞻性，避免朝令夕改
第二章 勝在制度，贏在執(zhí)行——好制度貴在執(zhí)行到位
1.沒有執(zhí)行，再好的制度都是廢紙一張
2.制度越具體明確，執(zhí)行越容易到位
3.管理者要做制度執(zhí)行的表率
4.制度面前，誰都沒有特權
5.要讓員工怕制度，而不是怕你
6.制度要嚴厲，執(zhí)行要有愛
7.營造遵守制度的企業(yè)風氣
第三章 設立標準，嚴格要求——執(zhí)行絕對不能打折扣
1.有了高標準執(zhí)行就有了方向
2.以制度為準繩，執(zhí)行不打折扣
3.執(zhí)行對細節(jié)要有執(zhí)著精神
4.重視制度落實中的小問題
5.保持精細的執(zhí)行態(tài)度
6.將執(zhí)行到位變成一種習慣
第四章 規(guī)范流程，有章可循——流程讓執(zhí)行輕松高效
1.按流程辦事，執(zhí)行不混亂
2.優(yōu)化流程，執(zhí)行力自然水漲船高
3.制定計劃，為執(zhí)行保駕護航
4.指定負責人，讓工作落實到人
5.根據(jù)下屬的專長來指派任務
6.充分授權，使下屬心情舒暢
7.要保持制度落實的連貫性
第五章 倡導溝通，增強默契——有效執(zhí)行從溝通開始
1.有效的執(zhí)行從高效溝通開始
2.建立完善的內部溝通機制
3.如果可以，盡量面對面溝通
4.認真傾聽，避免想當然地執(zhí)行
5.讓下屬復述，保證領會執(zhí)行意圖
6.牽涉較多的事溝通好了再執(zhí)行
7.盯緊每件事，讓下屬及時匯報
第六章 敢于問責，嚴于問責——監(jiān)督為執(zhí)行保駕護航
1.員工沒你想的那么自覺，監(jiān)督很有必要
2.持續(xù)監(jiān)督，對執(zhí)行情況了如指掌
3.小心！下屬可能報喜不報憂
4.在監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)問題，及時消除“隱患”
5.嚴于問責，絕不縱容和姑息
6.鼓勵員工參與到監(jiān)督中來
第七章 多談功勞，少談苦勞——執(zhí)行要以結果論英雄
1.沒有功勞，苦勞又有何用？
2.人人談苦勞，公司成“苦牢”
3.讓員工樹立結果心態(tài)，真正落實到位
4.用業(yè)績兌換工資，就這么簡單
5.第一次就把事做對做到位
6.追求高效，小投入獲得大產出
第八章 公平考核，獎優(yōu)罰劣——用績效考核推動執(zhí)行
1.干好干壞都一樣，誰還會賣力？
2.合理考核，給員工發(fā)張“成績單”
3.任何時候，業(yè)績都是考核的硬指標
4.有獎有罰，員工自動自發(fā)
5.把晉升和降職納入獎懲制度
6.績效面談，為下屬指明努力方向
第九章 駕馭人性，完美激勵——讓執(zhí)行成為自覺行為
1.贊美不花錢，卻能給公司賺錢
2.以員工為本，表達溫情關懷
3.用“跳一跳，夠得著”的目標激勵員工
4.即時激勵，滿足員工的心理需求
5.良性競爭，給員工帶來正能量
6.給員工繼續(xù)學習的機會，幫助他們成長
7.制造危機感，讓員工主動奔跑起來
第十章 全員執(zhí)行，團隊至上——打造高績效的執(zhí)行團隊
1.執(zhí)行到位，光靠個人是遠遠不夠的
2.團隊目標，給大家指明使勁的方向
3.集思廣益，讓團隊閃耀智慧的光芒
4.默契配合，“1+1”可以大于“2”
5.維護團隊“人和”的環(huán)境