第一章 概述
第一節(jié) 問題的提出
第二節(jié) 學分銀行研究述評
第三節(jié) 研究的目的、意義、內容、方法以及思路與框架

第二章 學分銀行的理論基礎
第一節(jié) 心理學理論基礎
第二節(jié) 教育學理論基礎
第三節(jié) 經濟學理論基礎
第四節(jié) 社會學理論基礎
第五節(jié) 管理學理論基礎
第六節(jié) 小結

第三章 學分銀行的相關概念
第一節(jié) 學習成果
第二節(jié) 學分制
第三節(jié) 學分
第四節(jié) 學分銀行
第五節(jié) 其他相關名詞

第四章 學分銀行的借鑒
第一節(jié) 英國
第二節(jié) 歐盟
第三節(jié) 南非
第四節(jié) 澳大利亞
第五節(jié) 韓國
第六節(jié) 日本
第七節(jié) 美國
第八節(jié) 中國香港地區(qū)
第九節(jié) 啟示

第五章 學分銀行的功能
第一節(jié) 學分銀行功能看法的實證調查
第二節(jié) 學分銀行的宏觀功能
第三節(jié) 學分銀行的基本功能
第四節(jié) 學分銀行的擴展功能
第五節(jié) 關于學分借貸的探討

第六章 學分銀行的建構
第一節(jié) 學分銀行的宏觀建構原則
第二節(jié) 學分銀行的制度建構
第三節(jié) 學分銀行的組織建構
第四節(jié) 學分銀行信息化服務平臺建構
第五節(jié) 學習者學習賬戶與終身學習檔案的建構
第六節(jié) 學分銀行的擴展服務模式

第七章 學分銀行的認證標準體系
第一節(jié) 標準的概念
第二節(jié) 學習成果及表現形式
第三節(jié) 資格框架
第四節(jié) 認證單元及標準體系

第八章 學分銀行的管理制度
第一節(jié) 學分銀行管理辦法
第二節(jié) 學分銀行標準制定工作規(guī)范
第三節(jié) 學習成果認定、積累與轉換辦法
第四節(jié) 學習者注冊建檔須知
第五節(jié) 學分銀行員工服務守則
第六節(jié) 學分銀行檔案管理辦法
第七節(jié) ×××學分銀行“跨行”業(yè)務管理辦法

第九章 學分銀行的認證服務
第一節(jié) 服務的概念與本質
第二節(jié) 認證服務的概念及特性
第三節(jié) 認證服務的基本法則——“和”
第四節(jié) 認證服務的流程
第五節(jié) 認證服務的能力
第六節(jié) 認證服務的質量
第七節(jié) 認證服務的組織體系
第八節(jié) 認證服務從業(yè)人員要求
第九節(jié) 認證服務文化

第十章 學習成果認證的質量保證
第一節(jié) 認證質量的概念界定
第二節(jié) 學習成果認證質量的制度依賴
第三節(jié) 認證質量保證的基本規(guī)則
第四節(jié) 認證標準的科學性、權威性與公信力
第五節(jié) 認證機構的認證
第六節(jié) 認證人員的素質能力保證
第七節(jié) 認證質量保證的監(jiān)管體系（專業(yè)、中介評估機構）

第十一章 學分銀行的國內實踐案例
第一節(jié) 國家開放大學學分銀行
第二節(jié) 上海市終身教育學分銀行
第三節(jié) 浙江省慈溪市市民學分銀行
第四節(jié) 廣東省終身教育學分銀行
第五節(jié) 江蘇省終身教育學分銀行
第六節(jié) 云南省學分銀行

第十二章 結語：問題與展望
第一節(jié) 學分銀行建設面臨的主要問題
第二節(jié) 學分銀行的發(fā)展愿景
附錄 有關學分銀行看法的問卷調查
參考文獻
后記