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服務(wù)的細(xì)節(jié)053:這樣打造一流賣場

服務(wù)的細(xì)節(jié)053:這樣打造一流賣場

定  價:38 元

叢書名:服務(wù)的細(xì)節(jié)

        

  • 作者:[日] 鈴木哲男 著
  • 出版時間:2016/12/1
  • ISBN:9787506093361
  • 出 版 社:東方出版社
  • 中圖法分類:H31 
  • 頁碼:200
  • 紙張:純質(zhì)紙
  • 版次:1
  • 開本:32開
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  鈴木哲男先生是日本著名的零售業(yè)店內(nèi)企劃專家,幾十年的經(jīng)驗造就了他在觀察和診斷門店經(jīng)營上獨具匠心的見解,他更善于在技巧上幫助受困惑的商家排憂解難。本書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的陳列、銷售和演示的方式是打造賣場的根本,商品滯銷的根本原因就是打造賣場的努力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只要能清醒地認(rèn)識到問題的關(guān)鍵,就可以找出努力的方向,制定對策,賣出更多的商品。強(qiáng)大電商的出現(xiàn)讓零售企業(yè)面臨更嚴(yán)峻的競爭考驗,今天的消費(fèi)者完全可以不用特意去商店,只要坐到桌子旁輕敲鍵盤就能享受網(wǎng)上購物的快樂。因此,今天的實體店更要努力把自己打造成能夠讓消費(fèi)者更盡情享受快樂購物的天堂賣場。本書的基本原理和原則既容易閱讀也容易看懂,但單純讀懂意義不大,作者真誠地希望諸位都能抱著平常心,多動腦筋想辦法,把看上去平凡的事實事求是地做好。各企業(yè)和實體店的內(nèi)在因素是導(dǎo)致銷售業(yè)績滑坡的真實原因。當(dāng)然,不同企業(yè)、不同實體店的銷售業(yè)績滑坡的原因各有不同,有商品自身的問題,有服務(wù)質(zhì)量的問題,也有購物環(huán)境讓顧客快樂與否等問題。其實,真正原因是沒能獲得消費(fèi)者的喜愛。
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