本書內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)流程中常用的主要業(yè)務(wù)文書，包括方案、調(diào)研報(bào)告、經(jīng)貿(mào)信息、廣告、說明書、商務(wù)信函、電子郵件、會(huì)談紀(jì)要、合同、招標(biāo)投標(biāo)。本書以案例為引導(dǎo)，避免枯燥、抽象的知識(shí)說教，讓學(xué)生在情景中學(xué)習(xí)，在訓(xùn)練中提高。并且本書附“思考與實(shí)訓(xùn)”練習(xí)的答案，方便教師和學(xué)生參考，使實(shí)訓(xùn)教材更實(shí)用。